Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

[GTC]

Дмитрий9090
А у того, которому отправляете, переадресация смс не включена случаем?
А так же советую удалить номер из списка контактов и занести его заново, и отправить смс

[Tele2_support]

Добрый день, напишите номер смс-центра для Казани
Спасибо

ankor1978, здравствуйте! Вот номер SMS-центра для абонентов Республики Татарстан: +7904 349 0000. :) Пожалуйста, подскажите, получилось установить? Все в порядке?

[Tele2_support]

Почему с моего телефона на системе андроид, когда я отправляю сообщения определенному абоненту, они отправляются совсем другому абоненту? И так всегда, кому бы не отправлял смс. Раньше все было хорошо. Пользуясь я Теле2. Скажите, в чем дело, в телефоне или операторе?

Дмитрий9090, здравствуйте! Для оперативного решения этой проблемы вам необходимо связаться с нашими специалистами по бесплатному номеру 611 (звонить с номера Tele2). Коллеги помогут разобраться в ситуации.

[томас]

какое время теле 2 сохраняет номер за обонентом , если за него перестают платить вообще ??

[Tele2_support]

какое время теле 2 сохраняет номер за обонентом , если за него перестают платить вообще ??

томас, здравствуйте. В случае несовершения действий, влекущих списание средств или незачисления денежных средств на счет в течение 120 дней, с него начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 рубля. Абонентская плата взимается до достижения нулевого баланса или зачисления денежных средств.
В случае нахождения баланса равным или ниже нуля в течение 180 дней, Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым.

[yamal63]

Работаю на севере, так сказать в "последней миле", и мы понимаем проблемы связистов, интернет никакой - ну и бог с ним. Но почему смс подтверждения от банков то не приходят? А если приходят то через 4-6 часов, а банк дает 300 секунд! Разве сложно настроить маршрутизацию? Столько техники у операторов, а куда направить твое смс ....

[Tele2_support]

Работаю на севере, так сказать в "последней миле", и мы понимаем проблемы связистов, интернет никакой - ну и бог с ним. Но почему смс подтверждения от банков то не приходят? А если приходят то через 4-6 часов, а банк дает 300 секунд! Разве сложно настроить маршрутизацию? Столько техники у операторов, а куда направить твое смс ....

yamal63, добрый день! Скажите, в настоящий момент вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами связи? Если сталкиваетесь, просим уточнить регион регистрации вашей SIM-карты. Постараемся помочь.

[yamal63]

Да, проблема к сожалению осталась, особенно актуальна проблема с смс подтверждениями. Это не только моя беда, аналогичная проблема у всех кто находится в роуминге на месторождении. Служба поддержки твердит только одно - "очистите память, перегрузите телефон, пропишите настройки....", а вот заявку принять - нм в какую. Все что возможно мы испробовали - до заводских настроек телефоны сбрасывали, память чистили, для повторной регистрации в сети переставляли SIM-карты в другие телефоны. Результат - нет результата. Регион регистрации моей SIM-карты -Пермский край.

[Tele2_support]

yamal63, дело в том, что максимальный срок доставки SMS-сообщения составляет 24 часа. Если это время прошло, а сообщение не было доставлено, можно составлять техническую заявку, однако, если оно было доставлено в пределах этого срока, техническая заявка не составляется.
Если сроки доставки превысит указанный период или сообщения не будут поступать - сообщите, составим заявку для специалистов и будем разбираться.
Отметим, что время доставки зависит от многих факторов, таких как:
- уровня сигнала сети;
- удаленности от базовой станции;
- загруженность базовой станции.

[Zarus]

Это пипец! У Т2 что SMS пешком идут кругами, как Швейк когда из госпиталя возвращался?

[yamal63]

Прежде всего время доставки зависит от оператора связи, в США смс-подтверждения от банка прилетали мгновенно (оператор связи МТС и его партнер SPRINT), а вот у теле 2 видать аппаратура на релюшках и девочках с размахом рук не мене 180см. (требования к операторшам телефонной связи дореволюционной России). Короче ждем нормальных "пацанов" от МТС. Теле 2 -отстой.

[Tele2_support]

Прежде всего время доставки зависит от оператора связи, в США смс-подтверждения от банка прилетали мгновенно (оператор связи МТС и его партнер SPRINT), а вот у теле 2 видать аппаратура на релюшках и девочках с размахом рук не мене 180см. (требования к операторшам телефонной связи дореволюционной России). Короче ждем нормальных "пацанов" от МТС. Теле 2 -отстой.

yamal63, предлагаем вам попробовать разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, сообщите нам номер отправителя, ваш номер, марку и модель вашего телефона, дату и время отправки, а также уровень сигнала на дисплее вашего телефона. Направим информацию техническим специалистам. Посмотрим, что можно сделать. Информацию можете направить также нам в личные сообщения.