Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

[Yulacat72]

Добрый день!А подскажите пожалуйста,что за фишка такая с недавнего времени,а именно с 25.02.2016г. с недоставкой смс с номера Мегафона на номер Теле2...две смс были отправлены абонентом мегафона утром-были доставлены на телефон почти через 12 часов.Одна смс отпрленная в пятницу вечром вообще куда-то пропала и не была доставлено.Смс отправленные в субботу 27.02 в 16:45 были доставлены 28.02 в 11 часов утра...Проблема-то в ком с доставкой?у мегафона или Теле2?или у обоих как то странно получается,абонент мегафона тут же получает смс с моего номера Теле 2,а его смс в ответ приходят через сутки или вообще не приходят

[Tele2_support]

Yulacat72, здравствуйте! Подскажите, проблема проявляется только при получении SMS с определенного номера или со всеми входящими сообщениями? Уточните регион регистрации вашей SIM-карты, а также ваше местоположение в момент проявления проблемы (нас. пункт, улица, номер дома). Попробуем разобраться.

[Yulacat72]

Yulacat72, здравствуйте! Подскажите, проблема проявляется только при получении SMS с определенного номера или со всеми входящими сообщениями? Уточните регион регистрации вашей SIM-карты, а также ваше местоположение в момент проявления проблемы (нас. пункт, улица, номер дома). Попробуем разобраться.

Нижний Новгород,похоже у нас в регионе не единичны случаи недоставки/поздней доставки смс с Мегафона на теле2))мне лично от моих контактов с номерами мегафона в последние дни с задержкой доставки смс приходит...Доходит до смешного просто,в качестве теста отправляем смс с мегафона на мой номер,мне ничего не доставляется в этот день.А сим -карта изначально на НСС была зарегистрирована,потом волею судеб номера НСС сначала стали ростелекомом и с конца прошлого года ТЕЛЕ 2,может быть проблема с номерами начинаюимися на 951?

[Tele2_support]

Yulacat72, здравствуйте! Подскажите, проблема проявляется только при получении SMS с определенного номера или со всеми входящими сообщениями? Уточните регион регистрации вашей SIM-карты, а также ваше местоположение в момент проявления проблемы (нас. пункт, улица, номер дома). Попробуем разобраться.

Нижний Новгород,похоже у нас в регионе не единичны случаи недоставки/поздней доставки смс с Мегафона на теле2))мне лично от моих контактов с номерами мегафона в последние дни с задержкой доставки смс приходит...Доходит до смешного просто,в качестве теста отправляем смс с мегафона на мой номер,мне ничего не доставляется в этот день.А сим -карта изначально на НСС была зарегистрирована,потом волею судеб номера НСС сначала стали ростелекомом и с конца прошлого года ТЕЛЕ 2,может быть проблема с номерами начинаюимися на 951?

Yulacat72, максимальный срок доставки SMS - 24 часа. Рекомендуем проверить память в телефоне и на SIM-карте, и убедиться, что телефон находится в зоне уверенного приема сигнала сети (http://ru.tele2.ru/regions/coverage/). В зоне неуверенного приема сигнала, SMS могут доставляться не сразу. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите о ней нашим коллегам, позвонив с SIM-карты Tele2 на бесплатный номер 611.

[Fokusr]

На протяжении последнего месяца появилась проблема с поздней доставкой СМС из Сбербанка о проведенных операциях в "Сбербанк-онлайн".СМС приходят через несколько часов после их отправки банком.Если СМС содержит пароль для подтверждения операции,то операцию невозможно выполнить,т.к.он действует в течение 300 сек.При этом уровень сигнала нормальный.А по телефону 611 дозвониться невозможно,автоинформатор говорит о том,что сервис временно недоступен!

[Tele2_support]

На протяжении последнего месяца появилась проблема с поздней доставкой СМС из Сбербанка о проведенных операциях в "Сбербанк-онлайн".СМС приходят через несколько часов после их отправки банком.Если СМС содержит пароль для подтверждения операции,то операцию невозможно выполнить,т.к.он действует в течение 300 сек.При этом уровень сигнала нормальный.А по телефону 611 дозвониться невозможно,автоинформатор говорит о том,что сервис временно недоступен!

Fokusr, добрый день! Сообщите, пожалуйста, регион регистрации вашей SIM-карты.

Что касается проблемы с недозвоном на 611, то о ней нам известно и наши специалисты уже делают всё, чтобы как можно быстрее её устранить. Приносим извинения за временные неудобства.

[Kuntavr]

... максимальный срок доставки SMS - 24 часа.

24 часа это срок, после которого попытки доставить SMS прекращаются.
Обратившихся интересует вовсе не это.
Их интересует доставка SMS в срок менее 5 минут,
отведённых плат системой на введение высланного пароля.

Yulacat72
Fokusr
Есть способ "понукания" неспешно бредущих SMS:
нужно просто запросить баланс с того N на который
вы ожидаете SMS. Все не скинутые вам оператором SMS
будут скинуты вам сразу вслед за балансом.
Пробуйте.

PS То что в отведённые на попытки доставки SMS 24 часа
совершается хотя бы одна такая попытка - понятно.
Хотелось бы узнать сколько таких попыток осуществляется
и с какой периодичностью (или причинностью, алгоритмом).
Tele2_support, если можете, поясните, ПЛЗ!

[Tele2_support]

PS То что в отведённые на попытки доставки SMS 24 часа
совершается хотя бы одна такая попытка - понятно.
Хотелось бы узнать сколько таких попыток осуществляется
и с какой периодичностью (или причинностью, алгоритмом).
Tele2_support, если можете, поясните, ПЛЗ!

Kuntavr, здравствуйте. Отправили запрос коллегам. Когда поступит обратная связь - сообщим.

[yh]

Добрый день!А подскажите пожалуйста,что за фишка такая с недавнего времени,а именно с 25.02.2016г. с недоставкой смс с номера Мегафона на номер Теле2...две смс были отправлены абонентом мегафона утром-были доставлены на телефон почти через 12 часов.Одна смс отпрленная в пятницу вечром вообще куда-то пропала и не была доставлено.Смс отправленные в субботу 27.02 в 16:45 были доставлены 28.02 в 11 часов утра...Проблема-то в ком с доставкой?у мегафона или Теле2?или у обоих как то странно получается,абонент мегафона тут же получает смс с моего номера Теле 2,а его смс в ответ приходят через сутки или вообще не приходят

Говорят, что массовая проблема.

To:
Fokusr
Есть способ "понукания" неспешно бредущих SMS:
нужно просто запросить баланс с того N на который
вы ожидаете SMS. Все не скинутые вам оператором SMS
будут скинуты вам сразу вслед за балансом.
Пробуйте.

>>> A ещё можно валенки одеть, говорят помогает. Самый верный способ - перезагрузить телефон в зоне уверенного приёма сигнала сети. SMS-центр сразу инициирует отправку.

[Tele2_support]

То что в отведённые на попытки доставки SMS 24 часа
совершается хотя бы одна такая попытка - понятно.
Хотелось бы узнать сколько таких попыток осуществляется
и с какой периодичностью (или причинностью, алгоритмом).
Tele2_support, если можете, поясните, ПЛЗ!

Kuntavr, здравствуйте. Коллеги сообщают, что есть одна попытка передачи, которая может произойти в течение 24 часов.

[tanketka]

почему не отправляются смс с телефона теле2
С МТС на моем телефоне отправляются. а с теле2 нет!
номер смсц указан +7904 349 00 00.
удаляла, снова вписывала, перегружала телефон - нет результата

[Yejik]

[quote="yh"]To:
Fokusr
Есть способ "понукания" неспешно бредущих SMS:
нужно просто запросить баланс с того N на который
вы ожидаете SMS. Все не скинутые вам оператором SMS
будут скинуты вам сразу вслед за балансом.
Пробуйте.

>>> A ещё можно валенки одеть, говорят помогает. Самый верный способ - перезагрузить телефон в зоне уверенного приёма сигнала сети. SMS-центр сразу инициирует отправку.


Не знаю как на счет валенок. Но перезагрузка по моему опыту вообще не панацея. Бывает даже вот как. Включаешь телефон который ранее выключен по причине разрядки. И ничего нет минут 10 тишина и стоит самому совершить какое либо действие. Не обязательно именно баланс проверить. Можно самому смс послать куда либо иои позвонить как сразу все приходит.