СМС-сообщения с рекламой

[Dr. Shed]

Ken
Звонишь оператору и сообщаешь о таких фактах (номер, время и пр.), они должны принять меры...

[VSiber]

А как он должен реагировать, заблокировать Вам смс? я думаю не выход, я например смс с не знакомых номеров удаляю не читая, кому надо перезвонит. Относитесь к этому спокойно, у меня на Мегафоне в день может до 20 ти придти смс спама, раньше писал им, звонил, а теперь забил. Если бы не смс с карты, отключил бы их нафиг, я за 6 лет не написал ни одного смс.

[Tele2_support]

Добрый день!
Предпринимает ли ТЕЛЕ2 какие-либо меры против лиц, которые отправляют СМС абонентам о якобы выигрыше, что на самом деле является обманом?
В частности у меня сохранено как минимум 3 входящих СМС от неизвестных мобильных номеров, которые возвещали мне о победе в каком-либо розыгрыше, но я естественно не реагировал на них.

Добрый день.
Да, конечно, мы принимаем меры.
По всем фактам получения СМС мошеннического характера мы рекомендуем обращаться в абонентскую службу по номеру 611 или прямо к нам на этом форуме.
Есди номер, с которого, рассылаются такие сообщения, принадлежит компании Tele2, то после проверки факта мошенничества такой номер блокируется. Если номер принадлежит другому оператору связи, то информация передается в службу поддержки этого оператора.
Для того, чтобы мы могли принять меры, напишите, пожалуйста, нам ваш номер телефона, номер отправителя СМС, текст СМС, дату/время получения сообщения.

[SemmZemm]

Здравствуйте. Получаю регулярно сообщения от Gloria Jeans.
В списке рассылок *144*1# её нету, пробовал с ними связаться - не отвечают, рассылки продолжились.
Можно как-то избавиться от них?

[Tele2_support]

Здравствуйте. Получаю регулярно сообщения от Gloria Jeans.
В списке рассылок *144*1# её нету, пробовал с ними связаться - не отвечают, рассылки продолжились.
Можно как-то избавиться от них?

Добрый день, SemmZemm.
Рассылка от подобных магазинов обычно осуществляется владельцам дисконтных карт и никаким образом не связана с нашей компанией.
В данном случае Вам лучше подойти в любой магазин с дисконтной картой и оставить заявку на исключение Вашего номера из SMS рассылок.
С нашей стороны можем лишь порекомендовать воспользоваться услугой "Чёрный список" (подробнее об услуге на сайте tele2.ru Вашего региона в разделе "Услуги").

[SemmZemm]

Здравствуйте. Получаю регулярно сообщения от Gloria Jeans.
В списке рассылок *144*1# её нету, пробовал с ними связаться - не отвечают, рассылки продолжились.
Можно как-то избавиться от них?

Добрый день, SemmZemm.
Рассылка от подобных магазинов обычно осуществляется владельцам дисконтных карт и никаким образом не связано с нашей компанией.
В данном случае, Вам лучше подойти в любой магазин с дисконтной картой и оставить заявку на исключение Вашего номера из SMS рассылок.
С нашей стороны можем лишь порекомендовать воспользоваться услугой "Чёрный список" (подробнее об услуге на сайте tele2.ru Вашего региона в разделе "Услуги").

Я понимаю, что не Теле2 рассылает. И карты у меня нет, я вообще у них ничего не покупал никогда.
На чёрный список взгляну, спасибо.

[Dr. Shed]

На чёрный список взгляну, спасибо.

Посмотрите вначале на телефоне такую функцию, а то может и платить не придется абонентку

[ivrok]

Господа суппорт, есть ли в планах у вас сделать антиспам?
Мне ежедневневно приходит от 2-х до 5-ти смс спамрассылок, на которые официально я нигде не подписывался..типа продажи домов за городом, окон и прочей фигни. С учетом того, что еще год назад такие сообщения приходили всего раз или два на неделе - темпы развития пугают. Предлагаю вам задуматься о спамлисте и как вариант, доп.сервис - просмотр пришедшего спама через личный кабинет.

[t2]

есть ли в планах у вас сделать антиспам?

Антиспам для блокировки особенно надоедливых рекламщиков уже существует - это услуга "Черный список". Правда, она небесплатная.

Чтобы заблокировать спамера:

Отправьте SMS на номер 220 с текстом 1*отправитель.
Например, чтобы заблокировать приходящие SMS от отправителя «TAXI», необходимо отправить SMS на номер 220 с текстом 1*TAXI.

Более подробно о доступных опциях и стоимости услуги на сайте Теле2 Вашего региона: http://spb.tele2.ru/services_black_list.html

Можно еще попробовать связаться с компанией от имени которой ведется рассылка (особенно эффективно в случае если Вы сами дали им свой номера телефона - скажем, в таксомоторный парк или салон красоты) и попросить удалить номер из рассылочной базы.

[Tele2_support]

Господа суппорт, есть ли в планах у вас сделать антиспам?
Мне ежедневневно приходит от 2-х до 5-ти смс спамрассылок, на которые официально я нигде не подписывался..типа продажи домов за городом, окон и прочей фигни. С учетом того, что еще год назад такие сообщения приходили всего раз или два на неделе - темпы развития пугают. Предлагаю вам задуматься о спамлисте и как вариант, доп.сервис - просмотр пришедшего спама через личный кабинет.

Добрый день, ivrok.
Понимаем, что получение сообщений подобного характера доставляют неудобства, но фактически пресечь подобные действия достаточно сложно.
В соответствии с условиями об оказании услуг связи Tele2 оказывает своим абонентам услуги связи, в том числе путем осуществления соединений, а также услуги по передаче данных (SMS) (п.1.4.). Свои обязательств перед абонентами компания Tele2 выполняет надлежащим образом, направляемые вызовы и SMS поступают в адрес абонентов. Контроль за действиями третьих лиц (совершающих вызовы и отправляющих SMS), в т.ч. осуществление запрета на выполнение таких действий не входит в обязанности оператора связи по договору об оказании услуг подвижной связи.
Оградить вас от звонков/SMS мошеннического/рекламного характера каких-либо конкретных отправителей Tele2 не имеет возможности, т.к административно запретить отправителю доставку его SMS можно только вне зависимости от их содержания и в отношении всех абонентов Tele2, что противоречит действующему законодательству. Мы попросту не можем сами решать, какие SMS должны доставляться на ваш номер, а какие нет. Установить общий фильтр на получение SMS от псевдонимов также не является оптимальным решением, так как большинство банков и других коммерческих организаций пользуются такими же псевдонимами для оповещения своих клиентов о произведенных операциях по карте или о выполнении других услуг.
Наши специалисты сейчас ищут наиболее подходящее решение этого вопроса. Надеемся, что в ближайшее время появится законный способ пресечь действия подобных "спамеров" и оградить наших абонентов от надоедливых SMS рассылок.

[ivrok]

Не эффективно абсолютно то, что вы предлагаете.

В «Черный список» можно добавить не более 30 номеров / отправителей.

Я вам написал, что спам приходит от имени рассылок на которые я в жизни не подписывался и никаких дел не мог иметь. Имена меняются. Я думаю, что если в этом году мне приходит от 2-х до 5 спам сообщений в день, то через год вероятно их будет приходить уже более 10 сообщений. Единственный вариант на данный момент, как я могу с этим бороться - перестать пользоваться смс в принципе, найти программу для смартфона, которая будет блокировать все смс или всех, кроме списка контактов..но это не правильно. На вашей стороне должен стоять фильтр, как стоит фильтр на стороне почтовых хостеров.

[ivrok]

Установить общий фильтр на получение SMS от псевдонимов также не является оптимальным решением, так как большинство банков и других коммерческих организаций пользуются такими же псевдонимами для оповещения своих клиентов о произведенных операциях по карте или о выполнении других услуг.
Наши специалисты сейчас ищут наиболее подходящее решение этого вопроса. Надеемся, что в ближайшее время появится законный способ пресечь действия подобных "спамеров" и оградить наших абонентов от надоедливых SMS рассылок.

Я понимаю, что рассылкой занимаются также банки и организации, предоставляющие какие-либо услуги своим клиента..я считаю, что вам требуется создать лист доверенных клиентов, от имени возможна рассылка. Возможно эту услугу сделать платной.

Также, возможно сделать премодерацию на стороне клиента(например в кабинете клиента) - организации, которым разрешено присылать сообщения.