Развитие официального сайта Tele2

[Tele2_support]

GTC, MalS на данный момент проходит модернизация сайта. Рекомендуем воспользоваться разделом "Оценка удовлетворённости пользователей сайтом": http://ru.tele2.ru/web-satisfactio-2.
Наши специалисты учтут все пожелания оставленные вами.

[ss_2003]

Претензия к работе личного кабинета.
В личном кабинете можно посмотреть расходы за месяц, но не понятно, какие минуты тарифицировались согласно плану, а какие бесплатные (внутри сети). Было бы хорошо, если бы отображались оставшиеся минуты.
Аналогичная ситуация с трафиком. С подключением тарифов с гигабайтами трафика, было бы не плохо отслеживать остаток по тарифу. В личном же кабинете отображается использованный трафик за один календарный месяц, а не за отчетный период (с даты подключения опции\тарифа). Ежедневно пользоваться USSD запросами архи-неудобно. Своего мобильного Android приложения у ТЕЛЕ2 нет, по-этому приходится пользоваться сторонним AllBalance, которое черпает неактуальную информация из ЛК.
Спасибо.

[Tele2_support]

ss_2003, здравствуйте. Подскажите, о каком регионе идет речь, чтобы мы могли вас проконсультировать по работе личного кабинета?

Что касается приложения: то его запуск у нас в планах и сейчас мы активно над ним работаем. Следите за обновлениями на https://play.google.com/store/apps/deve ... ele2&hl=ru, если у вас Android
Владельцам iPhone советуем следить за нашими новостями здесь: http://ru.tele2.ru/press/news.

[ss_2003]

ss_2003, здравствуйте. Подскажите, о каком регионе идет речь, чтобы мы могли вас проконсультировать по работе личного кабинета?

Санкт-Петербург

[Tele2_support]

ss_2003, здравствуйте. Подскажите, о каком регионе идет речь, чтобы мы могли вас проконсультировать по работе личного кабинета?

Санкт-Петербург

ss_2003, в личном кабинете отображаются суммарные расходы с начала месяца. В разделе «Расходы и платежи» есть кнопка «Показать расходы», нажатие на которую покажет расходы разных типов трафика за календарный месяц (с 1 июня по текущий день).
К сожалению, других способов контролировать остатки в заказанных пакетах, кроме USSD-команды, мы не предоставляем.
Передали ваше предложение ответственным специалистам. Подписывайтесь на наши новости, чтобы быть в курсе всех событий: http://spb.tele2.ru/about/press/news/.

[Thanatos MD]

речь шла про простую и удобную навигацию на офсайте.

Как по мне, то сайт вообще ужасен. Мало того, что неудобна навигация, нет отображения всех разделов списком, так ещё и описания услуг сделаны через одно место. Особенно полезно описание сервиса "Геопоиск WEB". За такие описания расстреливать надо.

[Pifulya]

А вот мне интересен такой момент: раньше на главной странице официального сайта Теле2 вверху были указаны телефоны справочных служб Теле2, а теперь их нет (проверила регионы Санкт-Петербург, Москва, свой регион, Новосибирск). С чем это связано?

[Pifulya]

Теле2 саппорт видимо не хочет отвечать на данный вопрос? Или не понимает чем речь? Хорошо, приложу скрины.





Если вдруг кто-то скажет, что первый скрин почти двухгодичной давности, вот еще два скрина (по Москве, по описанию ТП "Оранжевый"). Первый из них октябрьский (за 2015 года), там номера телефонов присутствуют:

[kilopolo]

А вот мне интересен такой момент: раньше на главной странице официального сайта Теле2 вверху были указаны телефоны справочных служб Теле2, а теперь их нет (проверила регионы Санкт-Петербург, Москва, свой регион, Новосибирск). С чем это связано?

Хотят обмануть однозначно! Заговор. Нечестный оператор.
Да ни с чем не связано. Переверстали. Почему телефон обязательно должен висеть на глагне? Есть пункт "контакты" там все указано. Сайт теле2 в этом смысле не один такой.

[Pifulya]

Плохо что переверстали. Сделали неудобным.

[Pifulya]

P.S. А всё ли там указано? Сомневаюсь. от пример по Москве: http://msk.tele2.ru/help/service/spravo ... luzhba-611 . Где там речь о телефоне (977) 777 7777 ? Нету.

[kilopolo]

Плохо что переверстали. Сделали неудобным.

Можно пожаловаться в Роскомнадзор.