Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

[Yejik]

Kuntavr

Не правда, при использовании впн он опредляет тот регион и провадера где точка выхода из впн. В случае с финским впн он в центре Москвы Хльсинки показывает.

[Софи-и-Я]

уважаемые граждане! беда моя огромна, прошу очень помочь кто каким советом может!!!
с августа 2015 года пользуюсь интернетом Теле2, сначала был тариф Очень Чёрный, потом перешла на Чемодан интернета с ночным безлимитом. и всё это на модеме Связной. полгода назад первую неделю после оплаты и-нет начал постоянно вылетать и скорости не было, потом всё нормализовывалось. по прошествии пары месяцев эта проблема стала постоянной - чтобы и-нет проработал без выключений больше 10 мин - большая удача. обычно его хватает на 30 сек- 2 мин. настройки модема ни причём- Мегафон работал бесперебойно. я на всякий случай даже симку обменяла - вдруг она просто испортилась. но и с новой симкой - номер тот же - картина не изменилась. интернет и тарифы мне очень нравятся и менять на другого оператора не хочу, но сил уже нет. в отделении Теле2 кивают на симку, оператор в службе поддержки говорит, не наш модем - не наши проблемы. ночью,кстати, и-нет может. проработать чуть больше часа.
заранее благодарю за помощь! (Калуга, если это имеет значение)

[kikabidze]

и всё это на модеме Связной.

Модель модема?Уровень сигнала может слабый если в этом месте мегафон работает?

[andrew_b]

Здравствуйте.
Где-то в начале октября (примерно с числа 4) начались проблемы с интернетом. В течение суток бывают периоды разной продолжительности, когда интернет становится практически недоступен. Скорость колеблется в пределах 200-400 байт в секунду. При этом
Эта картина на 7:30 MSK сегодня. Началось ранее 7:10, а закончилось в 7:47.
Можно с этим что-нибудь сделать?
Воронежская область.
Upd: Такая же картина 8:55 -- 09:04.
Ещё могу сказать, что перед тем, как такая ситуация наступает, линк с БС как бы обрывается. "Как бы" потому, что модем по-прежнему показывает, что линк есть, но достучаться куда-нибудь невозможно. На все вопросы ответ один "Unknown host". Приходится передёргивать модем, тогда линк поднимается, но пинги от 2 до 5 секунд. Иногда возмодны выбросы до 15 и даже 20 секунд.

[andrew_b]

Ещё могу сказать, что перед тем, как такая ситуация наступает, линк с БС как бы обрывается. "Как бы" потому, что модем по-прежнему показывает, что линк есть, но достучаться куда-нибудь невозможно. На все вопросы ответ один "Unknown host". Приходится передёргивать модем, тогда линк поднимается, но пинги от 2 до 5 секунд. Иногда возмодны выбросы до 15 и даже 20 секунд.

[Дмитрий48]

3 дня назад начал тупить интернет на тарифе безпредельно черный,была скорость больше 8 Мбит/с,уже 3 дня от 0.4 до 1,2 Мбит/с,не могу понять в чем дело

[Tele2_support]

Дмитрий48, здравствуйте! Сообщите нам в ЛС, пожалуйста, ваш номер, а также дату и время проявления проблемы. Постараемся помочь.
Отметим, что тариф "Беспредельно черный" (tele2.ru/tariff/unlimitblack/) не предназначен для использования в модемах и роутерах. На тарифе ограничено предоставление услуг файлообменных сетей (торрентов). При создании абонентом значительной нагрузки на сеть, скорость мобильного интернета не может быть гарантирована (касается модемов, роутеров, раздачи Wi-Fi и т.д.), действует ограничение скорости до 64 кб/с в указанных случаях. Для этих целей лучше использовать наши интернет-услуги: tele2.ru/internet/.

[Suvenmjaki]

В очередной раз провёл замеры скорости доступа в интернет. На этот раз решил сравнить результаты Теле2 и МТС.
Оборудование и условия приёма – одни и те же. Уровни сигналов сетей GSM и UMTS обоих операторов – отличные (все чёрточки индикатора уровня сигнала светятся). Замер скорости производился до лучшего сервера.

Итог таков:
3G Теле2

0,06 – злой рок, преследующий меня с весны этого года. У «Теле2», смею предположить, это любимое число: выпадает при замерах до любого сервера.

3G МТС

Здесь, важна разница в результатах, а не абсолютный показатель скорости.

2G Теле2

Обычно скорость за 0,2

2G МТС

Возможно это насмешка МТС над «Теле2» и его заветным размерчиком 0,06.

Подводя черту:
Лишний раз убеждаюсь, что скорость в сети 3G стабильно низкая 0,06 – не является следствием проблем в абонентском оборудование, а есть проделки самого «Теле2», которые оператор не спешит признавать.

[Orange]

Suvenmjaki
можешь адрес назвать где такое безобразие ? низкая скорость 3ж при хорошем уровне крайне редкое явление.. мне не попадается

[GTC]

Orange
я заметил , что у Suvenmjaki всегда результаты тестов ниже плинтуса
ощущение, что оборудование старейшее и просто тупо не тянет больше , чем есть в реальности )

[Orange]

GTC
да там явно что то не работает и вот действительно что интересно. теле2 на последнем месте в списке подозреваемых ))
вот сейчас по "палкам" почти нет сети 1-2, но скорость 9-10 мегабит, если к окну подойти ( где роутер и лежит ) то стабильно около 15мбит в обе стороны в лте

[Suvenmjaki]

я заметил , что у Suvenmjaki всегда результаты тестов ниже плинтуса ощущение, что оборудование старейшее и просто тупо не тянет больше , чем есть в реальности )

Дорогой друг, причем тут новизна оборудования абонента, когда разница в скорости доступа в интернет составляет шесть раз! 0,06 – до любого сервера и только в сети 3G Теле2! Интересное оборудование: не любит «Теле2»