Tele2 Архангельск

[klovka]

Пост удален

[Sean]

У вас я смотрю теле2 тоже крахоборничает....

klovka настолько спешит поделиться со всеми своими актуальными замечаниями в каждой теме, что напрочь забыл "русский языка" )

[APK2012]

Задрали. Ваши отмашки надоели всем по поводу качества предоставления голосовых услуг в г.Онега.
Вы чего перемудрили, в программном обеспечении, и на оборудовании БС 138 на секторах 1 и 2? Смартфоны на android, TCT Mobile Alcatel под брендом МТС, в центральной части города проблема с исходящими звонками, обрываются звонки, зачастую сеть пропадает по всему городу. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ развести меня на замену симки за 50р, это нарушение законов о связи, о и защите прав потребителей. Данная услуга должна предоставляться БЕСПЛАТНО! В других населённых пунктах таких как Архангельск, Северодвинск, проблем нет со связью. Претензии на вашу компанию ТЕЛЕ2 были разосланы в роскомнадзор и роспотребнадзор. По некоторым данным оборудование нокиа не совместимо с телефонами алкателями.

[Andrej2245]

APK2012 телефоны пол брендом мтс насколько мне известно работают хорошо только с сим мтс. замена симки бесплатна,а 50 р. зачисляется на счет абонента.

[Tele2_support]

:E Задрали. Ваши отмашки надоели всем по поводу качества предоставления голосовых услуг в г.Онега.
Вы чего перемудрили, в программном обеспечении, и на оборудовании БС 138 на секторах 1 и 2? Смартфоны на android, TCT Mobile Alcatel под брендом МТС, в центральной части города проблема с исходящими звонками, обрываются звонки, зачастую сеть пропадает по всему городу. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ развести меня на замену симки за 50р, это нарушение законов о связи, о и защите прав потребителей. Данная услуга должна предоставляться БЕСПЛАТНО! В других населённых пунктах таких как Архангельск, Северодвинск, проблем нет со связью. Претензии на вашу компанию ТЕЛЕ2 были разосланы в роскомнадзор и роспотребнадзор. По некоторым данным оборудование нокиа не совместимо с телефонами алкателями.

Здравствуйте. Вам верно подсказывает Andrej2245. Замены SIM-карты бесплатна, а денежные средства приходят на ваш счет. Для того, чтобы наши специалисты рассмотрели вашу жалобу, необходима заявка, предлагаем её составить. Для этого есть несколько способов:
- позвонить в абонентскую службу по номеру 611 с телефона Tele2 (необходимо дождаться окончания сообщения автоответчика, после чего вас соединят с оператором)
- обратиться в сервис "Добро пожаловаться" на нашем сайте: http://www.ru.tele2.ru/help_complain.html
- через нас на форуме.
Как вам будет удобнее?

[APK2012]

телефоны пол брендом мтс насколько мне известно работают хорошо только с сим мтс. замена симки бесплатна,а 50 р. зачисляется на счет абонента.

На сайте ясно написано стоимость дубликата 50р, до января у меня всё было в порядке, а проблемы наблюдаются только с сетью теле2, кстати я сам техник, и я знаю где проблема кроется, а кроется в программном обеспечении самого оборудования БС, данная станция работает с ошибками. Тут надо работать программистам на БС, чтобы найти ошибки.

[Tele2_support]

телефоны пол брендом мтс насколько мне известно работают хорошо только с сим мтс. замена симки бесплатна,а 50 р. зачисляется на счет абонента.

На сайте ясно написано стоимость дубликата 50р, до января у меня всё было в порядке, а проблемы наблюдаются только с сетью теле2, кстати я сам техник, и я знаю где проблема кроется, а кроется в программном обеспечении самого оборудования БС, данная станция работает с ошибками. Тут надо работать программистам на БС, чтобы найти ошибки.

Чтобы наши специалисты принялись рассматривать в чем дело, необходимо составить тех. заявку (без дополнительной информации от вас ничего сделать не получится).

[Ken]

Самые значительные перемены в Архангельской области за всё время присутствия ТЕЛЕ2: http://arh.tele2.ru/about/press/news/20 ... oncepciyu/

Один из тарифов даже имеет абсолютный безлимит внутри сети ТЕЛЕ2 без всяких скрытых условий и сносок, что не может не радовать.

[kostett]

:E Задрали. Ваши отмашки надоели всем по поводу качества предоставления голосовых услуг в г.Онега.
Вы чего перемудрили, в программном обеспечении, и на оборудовании БС 138 на секторах 1 и 2? Смартфоны на android, TCT Mobile Alcatel под брендом МТС, в центральной части города проблема с исходящими звонками, обрываются звонки, зачастую сеть пропадает по всему городу. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ развести меня на замену симки за 50р, это нарушение законов о связи, о и защите прав потребителей. Данная услуга должна предоставляться БЕСПЛАТНО! В других населённых пунктах таких как Архангельск, Северодвинск, проблем нет со связью. Претензии на вашу компанию ТЕЛЕ2 были разосланы в роскомнадзор и роспотребнадзор. По некоторым данным оборудование нокиа не совместимо с телефонами алкателями.

Ну, блин, зачем столько говорить и ни единого слова не подкреплять ссылкой на источник?

По некоторым данным оборудование нокиа не совместимо с телефонами алкателями.

Какое, к чёрту, Nokia? Nokia Siemens Networks, и то мне почему-то кажется, что там, скорее, Huawei потому что он везде в эрэфии

Вы чего перемудрили, в программном обеспечении, и на оборудовании БС 138 на секторах 1 и 2?

С чего вы взяли, что проблема в настройке BTS? Ибо дальше пишете нижеследующее, хоть бы проблему сформулировали на уровне своих истинных и твёрдых познаний в GSM.

зачастую сеть пропадает по всему городу

ой, жесть какая, одна трубка на ведроиде кладёт всю локальную BSS на лопатки!

Данная услуга должна предоставляться БЕСПЛАТНО!

ну, тащем-та симка это собственность оператора, во-первых, во-вторых, 50 рублей это оплата утерянной, в-третьих, сами пользуетесь несовместимым абонентским оборудованием

Архангельск, Северодвинск, проблем нет со связью.

не, был в конце прошлого года один косяк с работой GPRS на соте, ближней к моему дому. Починили быстро, хоть и заявку нормально от меня составили только со второго раза и когда я конкретно указал LAC/CID BTS. И в этом году местами на полчаса-час отдельные BTS теряют коннект с остальной BSS (или с BSC, или с PLC, или с MSC, всё руки не доходят тестовый стенд собрать, дабы отловить да проверить). Хотя, к слову, до осени прошлого года всё работало пять лет подряд вообще без нареканий. Видимо, появился какой-то вредитель.
В общем, товарищ APK2012, разберитесь в чём проблема с вашей стороны (подебажьте устройство, знаем мы кривые или левые прошивки к GSM-модулям во всяких мтк и школьных кастомах), а потом обращайтесь.
немножко оффтопа:

кстати я сам техник

из Архангельского колледжа? Ы, я бы постеснялся себя техником называть, работает у меня один из ваших, знаем От Asterisk в шоке был, а когда nmap увидел, так вообще глаза с затылка возвращать пришлось.
P.S. Я к Теле2 отношение имею только то, что я её грамотный абонент.
P.P.S. Всё же кому-то из Tele2 светит командировка в Онегу

[ANDREIY]

Теле всё хуже и дороже! Куда убрали пакет СМС из 50 шт. за 10 рублей ????

[Tele2_support]

Теле всё хуже и дороже! Куда убрали пакет СМС из 50 шт. за 10 рублей ????

Здравствуйте, Андрей. Услуга "SMS-пакет" закрыта для подключения с 9 апреля 2014 года. Сообщение об этом было опубликовано на сайте: http://arh.tele2.ru/about/press/news/20 ... rhangelsk/.
На настоящий момент доступна только услуга "SMS-свобода": 200 SMS по России в сутки за абонентскую плату 4 руб./сут. Подробности здесь: http://arh.tele2.ru/tariff/sms-svoboda/.

[Ken]

Теле всё хуже и дороже! Куда убрали пакет СМС из 50 шт. за 10 рублей ????

Здравствуйте, Андрей. Услуга "SMS-пакет" закрыта для подключения с 9 апреля 2014 года. Сообщение об этом было опубликовано на сайте: http://arh.tele2.ru/about/press/news/20 ... soobshenie
-dlya-abonentov_arhangelsk/.
На настоящий момент доступна только услуга "SMS-свобода": 200 SMS по России в сутки за абонентскую плату 4 руб./сут. Подробности здесь: http://arh.tele2.ru/tariff/sms-svoboda/.

Взамен будет что– либо предложено? Не всем же нужно такое огромное количество СМС в сутки. У всех конкурентов есть СМС пакеты.
Целесообразнее было бы ввести разные объемы СМС пакетов в сутки на базе услуги СМС свобода. Например, 50 СМС в сутки, 100 СМС в сумки и 200 СМС в сутки за разную ежесуточную плату.