Tele2 Псков

[Михаил К]

Обсуждение новостей и развития Tele2 в Пскове
www.pskov.tele2.ru

[Tele2_support]

А когда во Пскове будет 3г/4г?

vova pupkin, здравствуйте. Мы активно работаем над запуском высокоскоростного интернета, однако информацию о точных датах пока не раскрываем. Следите за новостями: http://pskov.tele2.ru/help/feedback/complain

[Алефтина]

Здравствуйте. Хотелось бы сказать, что стала ужасная связь. Постоянно какие-то перебои, сбросы, перезваниваешь - абонент не доступен. Смс-ки не всегда доходят (А ДЕНЬГИ СНИМАЮТСЯ). Про интернет вообще отдельная история. Грузит медленно, либо не грузит совсем, выдает ошибки, а через пару минут опять всё хорошо. Интернет без лимитный. 6,5р. сняли значит, и если на балансе менее 1 рубля, то выйти в интернет уже не удается Не только у меня одного такие проблемы. И родные и друзья жалуются. Не может же быть так, что сразу нескольких людей неполадки именно с телефонами. В чём дело и как долго это будет продолжаться? Желание использовать этого оператора отпадает. Очень жаль, раньше никогда никаких претензий не было, можно сказать даже идеальный оператор был.

[Tele2_support]

Здравствуйте. Хотелось бы сказать, что стала ужасная связь. Постоянно какие-то перебои, сбросы, перезваниваешь - абонент не доступен. Смс-ки не всегда доходят (А ДЕНЬГИ СНИМАЮТСЯ). Про интернет вообще отдельная история. Грузит медленно, либо не грузит совсем, выдает ошибки, а через пару минут опять всё хорошо. Интернет без лимитный. 6,5р. сняли значит, и если на балансе менее 1 рубля, то выйти в интернет уже не удается Не только у меня одного такие проблемы. И родные и друзья жалуются. Не может же быть так, что сразу нескольких людей неполадки именно с телефонами. В чём дело и как долго это будет продолжаться? Желание использовать этого оператора отпадает. Очень жаль, раньше никогда никаких претензий не было, можно сказать даже идеальный оператор был.

Алефтина, добрый день. Назовите адреса, по которым проявляются данные проблемы. Будем разбираться.
Касаемо непонятного списания средств: рекомендуем заказать детализацию в личном кабинете login.tele2.ru. Подробнее об услуге: http://pskov.tele2.ru/help/account/detalizaciya/.
Касаемо интернета: уточните название вашей интернет-услуги, если такая подключена (чтобы узнать его - наберите *153#). Также сообщите название вашего тарифа (*108#).

Как давно проявляются данные проблемы со связью?

[Алефтина]

Адреса - +7953-248-1961; +7953-239-4709; +7900-994-5678; +7953-250-3636.

По поводу списания средств. Детализация была заказана два раза. Так и не пришла. Дело не в том, куда уходят деньги, а в том, что отправляешь смс, деньки за нее снимаются, а она в итоге до адресата не доходит.

Тариф - "Так просто"
Интернет с телефона, и в запросе и на сайте написано 4,5р., хотя снимает больше.


Уже около полугода такие проблемы.

[Rotor]

Адреса - +7953-248-1961; +7953-239-4709; +7900-994-5678; +7953-250-3636

Какие странные адреса, это шифр такой, что ли?

[Tele2_support]

Адреса - +7953-248-1961; +7953-239-4709; +7900-994-5678; +7953-250-3636.
По поводу списания средств. Детализация была заказана два раза. Так и не пришла. Дело не в том, куда уходят деньги, а в том, что отправляешь смс, деньки за нее снимаются, а она в итоге до адресата не доходит.
Тариф - "Так просто"
Интернет с телефона, и в запросе и на сайте написано 4,5р., хотя снимает больше.
Уже около полугода такие проблемы.

Алефтина, уточните ваше точное местоположение в момент проявления проблемы (нас. пункт, улица, номер ближайшего дома).
Сообщите, на какой домен вы заказываете детализацию (@list.ru, @inbox.ru или @gmail.com)?
Что касается проблем с отправкой SMS-сообщений, подскажите, проблема возникает при отправки на определенный номер или на номера всех операторов связи? Попробуем разобраться.

[Алефтина]

Г. ПСКОВ. улицы - Лепешинского 8, Рижский проспект 41, Коммунальная 41, Льва Толстого.

@mail.ru

На все номера.

[Tele2_support]

Алефтина, спасибо, что обратились к нам, это важно для нас. К сожалению, на оборудовании произошла авария из-за которой наблюдаются проблемы с доставкой детализации на адреса, расположенные в этих доменах. Наши специалисты уже работают над устранением технического сбоя. Приносим извинения за временные неудобства. Желаем вам приятного и честного общения с Tele2!

Можете попробовать заказать детализацию (http://pskov.tele2.ru/help/account/detalizaciya) на адрес, который зарегистрирован в другом домене (не @list.ru, @inbox.ru и @bk.ru, mail.ru).

[Ыршыр]

Единственная радость - в Пскове деталька бесплатная

[IlyA]

При всем при этом в личном кабинете нет ни слова о невозможности доставки детализации в регионах где она платная. Вот так и сшибают по пятнашке с тех кто не в курсе.

[Ыршыр]

на оборудовании произошла авария из-за которой наблюдаются проблемы с доставкой детализации на адреса, расположенные в этих доменах

Это называется мыло.ру забанили почтовые сервера Т2 ?

[GTC]

Запуск 3g и Черные тарифы