Tele2 Рязань

[Fatal]

Почему теле2 не может сделать тарифную опцию безлимитный интернет ? К примеру брать плату рублей так 200-300. Порезать скорость и т.д
На мтс такая опция стоит 150руб, на мегафоне 300. На билайне вроде тоже что то есть, а на теле2 нет...

[ambasad]

Почему теле2 не может сделать тарифную опцию безлимитный интернет ? К примеру брать плату рублей так 200-300. Порезать скорость и т.д
На мтс такая опция стоит 150руб, на мегафоне 300. На билайне вроде тоже что то есть, а на теле2 нет...

Fatal, я стесняюсь спросить, а что у теле2 резать? у Большой тройки есть 3Г со скоростью до 3.6 Мбит/с (хоть и номинальной) и есть куда резать. А у теле2 только ЭДЖ, на котором 120 кбит/с получится выжать.В лучшем случае. Причем не всегда и не везде. Порезать скорость до 64 кбит/с при достижении определенного объема (как это на БИТе у МТС) - получим примерно ту же самую скорость - бессмысленно. Резать ещё меньше.....ну это бред, проходили уже ЖПРС и диал-ап со скоростями 20-30 кбит/с.
Вобщем у Б3 есть куда резать: с нескольких мегабит или сотен килобит скорость режется до десятков килобит - получается в разы. В теле2 нет возможности порезать максимальную скорость в несколько раз - получится мизер.
Да и введение безлимита наверняка привлечет любителей качать гигабайты фильмов, что может угробить интернет от теле2 (на который и так многие тут жалуются), ибо ЭДЖ есть ЭДЖ

[GTC]

да можно сделать не с обрезанием скорости,а,например,с суточным лимитом трафа. сам юзаю бит. и еж на мтсе у нас еще тухлее теле2шного. ниче. уже третий месяц.

[yurasik3069]

Опять ноябрьские проблемы с интернетом в Соколовке,две заявки оставлял,приходят СМСки типа ваш номер проверен и все прекрасно работает,при каких делах тут мой номер я так и не понял если на двух телефонах одновременно интернет не работает с разными симками Tele2 и именно в Соколовке и именно в одном месте где до этого всё было прекрасно,везде по городу при ездках в маршрутках всё работает как надо,а дома как в мёртвую зону попадаешь. Может тут хоть дойдет до тех кто заявки рассматривает,интернет не работает именно в СОКОЛОВКЕ и работает в ДРУГИХ местах,не надо мне настройки проверять и смарт с кмк перегружать как советуют в СМСках,ещё раз повторю интернет не работает в ОПРЕДЕЛЁННОМ месте и телефоны с симками тут ни при делах!!!!! Блин складывается впечатление что за дурака держат,им про Фому,мне про Ерёму,им про то что не работает,мне про симку мою рабочую В офис теперь ехать что ли надо и под белы ручки сюда технарей везти,чтобы они своими глазами увидели то что им доказать пытаешься? Достало уже такое отношение

[GTC]

ну на форуме Ваш крик вряд ли услышат. Пишите претензию или через справку составляйте техническую заявку. А вообще,лучше заявиться в офис,и не обслуживающий,а административный...

[Ed111]

ну на форуме Ваш крик вряд ли услышат. Пишите претензию или через справку составляйте техническую заявку. А вообще,лучше заявиться в офис,и не обслуживающий,а административный...

Никто в административном разговаривать с абонентом не будет, ибо там совсем другие специалисты. Если вы придете в центробанк с проблемами своего депозита, с вами будут там разговаривать? Поэтому в офис обслуживания, пишите бумагу.

[GTC]

ну вот с этим поспорить можем. Например, в меге есть такая должность-эксперт по качеству,штатная,сидящая в административном офисе и занимающаяся непосредсвенно сложными клиентами,претензиями и тп. Так что такой же человек есть и в теле2. Тот,который отвечает на письма через обратную связь на сайте. И уж поверьте,разговор с таким специалистом гораздо действеннее,чем звонок в кц или там претензия в дилерском офисе. Да,сложно установить с ним связь,но умельцы есть...

[Sanchos]

ну вот с этим поспорить можем. Например, в меге есть такая должность-эксперт по качеству,штатная,сидящая в административном офисе и занимающаяся непосредсвенно сложными клиентами,претензиями и тп. Так что такой же человек есть и в теле2. Тот,который отвечает на письма через обратную связь на сайте. И уж поверьте,разговор с таким специалистом гораздо действеннее,чем звонок в кц или там претензия в дилерском офисе. Да,сложно установить с ним связь,но умельцы есть...

Здравствуйте. Конкретного специалиста нет. Но это не значит, что нам всё равно. Абонентский отдел рассматривает заявки абонентов и передаёт в службу эксплуатации. Служба эксплуатации в свою очередь проводит драйв тест сети в заданном районе / месте. Результаты высылаются радио планировщику, на основании этих результатов планируется оптимизация сети, которая может включать в себя следующее:
1. Проверка оборудования, потоков, кроссировки, джампов и т.д..
2. Оптимизация азимутов и наклонов секторных антенн;
3. Строительство емкостной БС (в зависимости от загруженности трафика);
4. Строительство дополнительной БС при плохом покрытии.

Но последние 2 пункта не должны идти в разрез с планами строительства и расширения сети для подтверждения лицензии.

P.S. Если проблему не решат, сообщите свой телефон для связи. Постараемся помочь и устранить по возможности причину. В Мегафоне за кучу должностей полезных / бесполезных платит абонент. У нас такой должности нет. Загружены больше, но нам не всё равно.

[ambasad]

Sanchos, а Вы кто?

[GTC]

судя по-всему,сотрудник. Хорошо оперирует всякими ругательными словечками))

[sealion]

yurasik3069, номер телефончика в личку кинь.
И мне любопытно кто же такой Sanchos.

[Sanchos]

Sanchos, а Вы кто?

Я думаю не совсем уместный вопрос...
Проблема, я так понимаю, решилась.