Tele2 Краснодар и Адыгея

[VladaTele2]

Обсуждение новостей и развития Tele2 в Краснодаре и Адыгеи
https://krasnodar.tele2.ru

[Lenka1985]

здравствуйте,подскажите пожалуйста почему мне на телефон не доходят смс?

[Tele2_support]

здравствуйте,подскажите пожалуйста почему мне на телефон не доходят смс?

Здравствуйте! В настоящий момент мы определили сбой в работе оборудования и наши специалисты уже работают над устранением технического сбоя. Работы будут завершены 21.04.14 в 13:00. Приносим извинения за временные неудобства.

[Lenka1985]

здравствуйте, когда уже сообщения будут приходить???

[Tele2_support]

здравствуйте, когда уже сообщения будут приходить???

Здравствуйте. По нашим данным сейчас ограничений быть не должно. Составьте, пожалуйста, техническую заявку в службе поддержки по номеру 611 (для соединения с оператором необходимо дождаться окончания сообщения автоответчика) или через сервис обратной связи "Добро пожаловаться" на нашем сайте http://krasnodar.tele2.ru/help/feedback/complain/.

[tdstyle423]

Здравствуйте! Уже вторые сутки проблема с Вашей сетью. Мне на мой номер никто не может дозвониться, "абонент недоступен", хотя мой телефон включен, после этого приходит смс о том, кто мне звонил, причем я спокойно дозваниваюсь до всех, отправляю смс и захожу в интернет. Выключал/включал телефон, вытаскивал/вставлял заново симку и переставлял ее в два других телефона - проблема остается. Деньги на счете есть, услуга "Черный список" не подключена. Такая же проблема у знакомого, также подключенного к Вашей сети, все в точности как и у меня. В чем тут проблема?

[Tele2_support]

Здравствуйте! Уже вторые сутки проблема с Вашей сетью. Мне на мой номер никто не может дозвониться, "абонент недоступен", хотя мой телефон включен, после этого приходит смс о том, кто мне звонил, причем я спокойно дозваниваюсь до всех, отправляю смс и захожу в интернет. Выключал/включал телефон, вытаскивал/вставлял заново симку и переставлял ее в два других телефона - проблема остается. Деньги на счете есть, услуга "Черный список" не подключена. Такая же проблема у знакомого, также подключенного к Вашей сети, все в точности как и у меня. В чем тут проблема?

Добрый вечер! Ваш номер изначально был в сети Tele2, или перенесен по услуге MNP?

[tdstyle423]

Добрый вечер! Ваш номер изначально был в сети Tele2, или перенесен по услуге MNP?

Изначально был в Вашей сети..

[ambasad]

Мне на мой номер никто не может дозвониться, "абонент недоступен", хотя мой телефон включен, после этого приходит смс о том, кто мне звонил, причем я спокойно дозваниваюсь до всех, отправляю смс и захожу в интернет.

попробуйте отключить переадресацию ##21# - безусловная, ##002# - вся

[tdstyle423]

попробуйте отключить переадресацию ##21# - безусловная, ##002# - вся

о, помогло, спасибо...

[Tele2_support]

Добрый вечер! Ваш номер изначально был в сети Tele2, или перенесен по услуге MNP?

Изначально был в Вашей сети..

Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за долгий ответ. ambasad верно подсказал вам отключить переадресацию. По всем вопросам вы также можете обращаться по телефону 611.

[ambasad]

о, помогло, спасибо...

Если набирали ##002#, то "Кто звонил" отключилась тоже.

[ANDREIY]

Tele2 информирует об изменении условий оказания услуг мобильной связи.

7 июля 2014 года Tele2 закрывает некоторые архивные тарифы. Также Tele2 сообщает об изменении цен на некоторые дополнительные услуги с 8 июля 2014 года.

Оптимизация количества архивных тарифных планов и унификация стоимости услуг позволяют оператору удерживать низкие цены на связь и регулярно выпускать новые предложения для абонентов. Эти нововведения затронут незначительное число абонентов. При этом стоимость базовых услуг, которыми ежедневно пользуется большинство абонентов, остается неизменной. Тарифные планы и дополнительные услуги Tele2 по-прежнему остаются одними из самых выгодных.

Для оптимизации тарифного портфеля 7 июля 2014 года Tele2 закрывает архивные тарифы «Все свои», «Так просто 02_2012», «Привет на Родину*» и «Привет на Родину**».

Абоненты Tele2, использующие устаревшие тарифные планы, могут самостоятельно перейти на любой из открытых для перехода тарифов. Для этого абоненты могут позвонить по короткому номеру 630 и в срок до 31 июля 2014 года бесплатно выбрать новый тарифный план. Подробная информация обо всех текущих тарифных планах доступна на сайте.

Абоненты, не осуществившие смену тарифного плана, с 7 июля 2014 года будут бесплатно переведены на оптимальные для них тарифы со схожими параметрами согласно таблице (при этом возможность бесплатно перейти на любой из действующих тарифов до 31 июля 2014 года остается):
Закрываемый тарифный план
Новый тарифный план

«Все свои»
«Вместе дешевле 10_2013»

«Так просто 02_2012»
«Так просто 08_2013»

«Привет на Родину*»
«Зеленый»

«Привет на Родину**»
«Зеленый»




Tele2 объявляет, что с 8 июля 2014 года изменяются параметры услуги "Гудок". Услуга позволяет заменить обычные длинные гудки, которые слышит звонящий абонент, на любую из доступных в каталоге Tele2 мелодий. Абонентская плата за услугу «Гудок» для всех абонентов, включая корпоративных, составит 2 рубля в сутки.

С 8 июля 2014 года будет изменена стоимость абонентской платы за услугу «Знакомства» для новых пользователей услуги. Текущие пользователи могут продолжить пользоваться услугой по прежней стоимости до момента ее отключения. Для всех новых пользователей и повторных подключений абонентской платы с 8 июля 2014 года стоимость подписки на услугу будет составлять 4 рубля в сутки. При этом разовые запросы и личная переписка между собеседниками без подключения подписки остается прежней - 1 рубль за запрос / SMS.

С 8 июля 2014 года изменяется цена за минуту междугородных звонков в рамках унификации их стоимости. Для всех абонентов, включая корпоративных, стоимость звонков по всей России, в том числе в соседние регионы, составит 9,90 рублей за минуту.

Tele2 также объявляет об изменениях в правилах смены тарифов с 8 июля 2014 года:
Для новых абонентов первая смена тарифа осуществляется бесплатно в течение 7 дней по звонку на 630.
Переход на тарифный план «Синий» составит 35 рублей.

Тele2 информирует об актуальных параметрах и ценах на некоторые услуги с 8 июля 2014 года:
Услуга «SMS-свобода». Количество SMS в сутки увеличено до 250 SMS на телефоны всех мобильных операторов России. Абонентская плата составит 4 рубля в сутки.
Услуги «Обещанный платеж» и «Мобильный перевод». Комиссия за пользование услугами составит 5 рублей.

Также Tele2 сообщает об изменении стоимости исходящих SMS на тарифных планах «Так просто 08_2013», «Баланс», «НОНСТОП», «Стипендия», «Супер Хит», «Новая сенсация», «Вместе дешевле 10_2013» и «Просто общение» с 10 июля 2014 года.

Стоимость исходящих SMS абонентам всех операторов мобильной связи Краснодарского края и Республики Адыгея на тарифных планах «Так просто 08_2013», «Баланс», «НОНСТОП», «Стипендия» и «Супер Хит» составит 59 копеек за каждое сообщение, стоимость исходящих SMS по России – 1,50 рубля.

Стоимость исходящих SMS абонентам Tele2 Краснодарского края и Республики Адыгея на тарифном плане «Новая сенсация» составит 59 копеек за каждое сообщение, стоимость исходящих SMS по России – 1,50 рубля.

На тарифном плане «Вместе дешевле 10_2013» стоимость исходящих SMS абонентам всех операторов мобильной связи Краснодарского края и Республики Адыгея составит 59 копеек за каждое сообщение.

Стоимость исходящих SMS по России на тарифном плане «Просто общение» составит 1,50 рубля.

Остальные параметры тарифных планов «Так просто 08_2013», «Баланс», «НОНСТОП», «Стипендия», «Супер Хит», «Новая сенсация», «Вместе дешевле 10_2013» и «Просто общение» остаются без изменений.

Дополнительную информацию о параметрах, подключении или отключении услуг, можно узнать на сайте tele2.ru. Для Tele2 важно предоставлять абонентам всю необходимую информацию.

Все цены приведены с учетом НДС.