Tele2 Краснодар и Адыгея

[VladaTele2]

Обсуждение новостей и развития Tele2 в Краснодаре и Адыгеи
https://krasnodar.tele2.ru

[Tele2_support]

Ну вот и случилось нехорошее - БС Ростелекома на 3G с переездом на Теле 2 в Лазаревской отключили. И к чему были обещания, что все продолжит работать? Кинули абонентов с предоплаченным 3G интернетом?

RebelNeo, здравствуйте. Для разрешения этой ситуации рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку РТК (http://krasnodar.rt.ru/service). Надеемся, коллеги разберутся в ситуации и помогут вам.

[RebelNeo]

Как странно Вы предлагаете поступить. С 4. 03 мобильная связь Ростелекома уже на обслуживании Теле 2. Личный кабинет на Ростелекоме уже не работает, телефон службы поддержки абонентов уже не отвечает. А теле2 отправляет обратно в Ростелеком. Неужели Вы не можете сами прояснить ситуацию, что. же стало с бывшей Ростелекомовской 3 G сетью или она (оборудование) не перешло к Теле2 ? ?

[Tele2_support]

Ну вот и случилось нехорошее - БС Ростелекома на 3G с переездом на Теле 2 в Лазаревской отключили. И к чему были обещания, что все продолжит работать? Кинули абонентов с предоплаченным 3G интернетом?

RebelNeo, действительно 4 марта 2015 г. все абоненты Краснодарского филиала ЗАО «РТ-Мобайл» поэтапно переводятся на обслуживание в компаниюTele2.
Вы по-прежнему можете пользоваться телефоном в привычном режиме (включая доступ к услугам мобильного интернета по технологии 3G), однако в течение переходного периода возможны незначительные сбои в оказании некоторых услуг. Если при тестировании SIM-карты в другом устройстве проблема сохраняется, нужно будет составить заявку для наших технических специалистов. Сделать это можно на сайте http://krasnodar.tele2.ru/help/feedback/complain или через личные сообщения на форуме, в зависимости от того, как вам будет удобнее.

[RebelNeo]

Здесь не суть в симкарте - через модем я могу сканировать сети вообще без симкарты. Повторюсь, в микрорайоне Лазаревское города Сочи еще в пятницу до обеда сеть 3G Utel была в наличии кроме операторов "Большой тройки", а теперь её нет. 3G только у БТ + 2G Tele2. Поскольку у меня тариф от Ростелекома, а теперь и Теле2 с опцией "Безлимит Супер", то и оплату получает теперь Теле2, а не Ростелеком. Но самой сети-то 3G нет! Но была. И вопрос то у меня простой и не для лички: заработает ли в Лазаревском снова БС на 3G в ближайшее время или нужно переходить на другого оператора?

[Tele2_support]

Здесь не суть в симкарте - через модем я могу сканировать сети вообще без симкарты. Повторюсь, в микрорайоне Лазаревское города Сочи еще в пятницу до обеда сеть 3G Utel была в наличии кроме операторов "Большой тройки", а теперь её нет. 3G только у БТ + 2G Tele2. Поскольку у меня тариф от Ростелекома, а теперь и Теле2 с опцией "Безлимит Супер", то и оплату получает теперь Теле2, а не Ростелеком. Но самой сети-то 3G нет! Но была. И вопрос то у меня простой и не для лички: заработает ли в Лазаревском снова БС на 3G в ближайшее время или нужно переходить на другого оператора?

RebelNeo, по нашим данным проблем с предоставлением доступа к 3G не должно быть. Для того, чтобы получить более подробную информацию необходима техническая заявка для наших специалистов, которые разберутся в возникших у вас сложностях.
Так же в этом случае есть смысл оставить заявку на компенсацию средств, которые были вами потрачены на приобретение пакета, которым вы в настоящий момент не можете воспользоваться.
Оставить заявки можно двумя способами, о которых мы писали вам выше.

[RebelNeo]

Оставить заявки можно двумя способами, о которых мы писали вам выше.

Ок, написал в саппорт Ростелекома.

[RebelNeo]

Ответили следующее:

Ваше обращение № 1200002452129 рассмотрено..... Спасибо за Ваше обращение в службу абонентского обслуживания ОАО «Ростелеком»!
Для получения интересующей Вас информации обратитесь за консультацией по номеру 8-800-181-18-10 или 0181 – с мобильного телефона. Звонок бесплатный (круглосуточно).

Но вот беда, номера эти теперь не отвечают...

[Микки Маус]

Уважаемый Теле2!
У меня активно эксплуатируется несколько номеров Теле2, часть у меня, часть у моих родственников.
Я проверяю баланс каждого номера через личный кабинет, пополняю баланс в случае необходимости.
У меня был единый пароль от личного кабинета, который я установил сам и использовал на всех своих
номерах. А теперь все поменялось, неудобно помнить сразу столько разных паролей! Как заменить его
на единый для всех своих номеров?

[Kuntavr]

А почему бы не использовать вместо единого пароля пароли отличающиеся одним-двумя знаками?

[Tele2_support]

Уважаемый Теле2!
У меня активно эксплуатируется несколько номеров Теле2, часть у меня, часть у моих родственников.
Я проверяю баланс каждого номера через личный кабинет, пополняю баланс в случае необходимости.
У меня был единый пароль от личного кабинета, который я установил сам и использовал на всех своих
номерах. А теперь все поменялось, неудобно помнить сразу столько разных паролей! Как заменить его
на единый для всех своих номеров?

Микки Маус, здравствуйте. Вы можете произвести перерегистрацию всех ваших номеров, а затем в настройках личного кабинета login.tele2.ru установить для каждого из них один и тот же пароль

[Микки Маус]

Tele2_support, спасибо, разобрался, не заметил кнопку "Настроить профиль".

[Микки Маус]

А почему бы не использовать вместо единого пароля пароли отличающиеся одним-двумя знаками?

Kuntavr, а это то зачем? Вы любите в гамаке и стоя? А я не хочу свою голову забивать, пароль какого номера на какую цифру отличается. Пожилая родственница никогда в личный кабинет не зайдет, у нее и интернета то нету! Это нужно только мне.