Tele2 Ростов-на-Дону

[Berkut]

Обсуждение новостей и развития Tele2 в Ростове-на-Дону
https://rostov.tele2.ru

Tele2 Ростов-на-Дону — Взгляд со стороны

[Andrej2245]

Алекс,просто все хотят халявы.

[Tele2_support]

Или сделать переход с тарифа на тариф бесплатным?

Хотя бы с архивных тарифов сделали бесплатный переход на действующие...

Добрый день.
Бесплатно перейти на тариф можно только в течение 7 дней с момента подключения. Сделать бесплатный переход означает обречь себя на постоянные смены тарифов в зависимости от ежечасных потребностей абонентов. Это технически сложно и непродуктивно в работе оператора. Надеемся на ваше понимание.

[Kuntavr]

Бесплатно перейти на тариф можно только в течение 7 дней с момента подключения. Сделать бесплатный переход означает обречь себя на постоянные смены тарифов в зависимости от ежечасных потребностей абонентов. Это технически сложно и непродуктивно в работе оператора. Надеемся на ваше понимание.

Понять можно, кроме одного момента.
Перейти с архивного тарифа на действующий абонент может не чаще,
чем оператор переводит действующие тарифы в архив.
По своей, оператора, инициативе.
Абоненты в тарифной чехарде не заинтересованы.

Ещё нюанс: обычно операторы первый переход с тарифа на тариф предоставляют бесплатно.
От того, что оператор переименовал тариф и/или отправил его в архив, первый переход с него,
совершаемый абонентом - не перестаёт быть первым.

[Berkut]

Kuntavr, вот вот.... я о том же
А оператору значит можно хоть каждый день менять название тарифа и отправлять старый в архив... И после этого добавлять услуги которые будут доступны только на вновь переименованном тарифе?
Действительно, нужно со старых абонентов накосить.... а то расслабились....

[Tele2_support]

Kuntavr, вот вот.... я о том же
А оператору значит можно хоть каждый день менять название тарифа и отправлять старый в архив... И после этого добавлять услуги которые будут доступны только на вновь переименованном тарифе?
Действительно, нужно со старых абонентов накосить.... а то расслабились....

Здравствуйте, уважаемый абонент.
О каких услугах, недоступных на архивных тарифах, вы говорите? Приведите, пожалуйста, пример.

[Berkut]

Да та же самая http://rostov.tele2.ru/tariff/govori-svobodno_usulga/

[klovka]

Бесплатно перейти на тариф можно только в течение 7 дней с момента подключения.

Я про переход с закрытого архивного тарифа писал, а вы вообще не в теме...
Сложно прочитать ??
Будет ли когда-нибудь сделан бесплатный переход с архивных(закрытых для подключения) ?
Жду обоснованного ответа по делу, а не пустых отписок.

Кстати не надо раз в квартал тогда "обновлять" тарифы, иначе создается впечатление, что тариф загоняется в архив, через полгода его "оптимизируют", тем самым заставляя абонента платить 50 рублей, чтобы он мог поменять свой "улучшенный" тариф.
По поводу первой смены тарифа бесплатно в течении .. дней вообще смешно читать.
Приведу пример: У нас в области при новом подключении на всех продаваемых комплектах "Синий", если абоненту нужен "Оранжевый" его тут же в офисе переводят и у него больше не остается никакой бесплатной смены тарифа...

[Алекс]

тариф загоняется в архив, через полгода его "оптимизируют"

Сижу на архивном "Опять дешевле" уже пару лет наверное - никто ничего не "оптимизирует".. Что делаю не так?

[Tele2_support]

Я про переход с закрытого архивного тарифа писал, а вы вообще не в теме...
Сложно прочитать ??
Будет ли когда-нибудь сделан бесплатный переход с архивных(закрытых для подключения) ?
Жду обоснованного ответа по делу, а не пустых отписок.

Кстати не надо раз в квартал тогда "обновлять" тарифы, иначе создается впечатление, что тариф загоняется в архив, через полгода его "оптимизируют", тем самым заставляя абонента платить 50 рублей, чтобы он мог поменять свой "улучшенный" тариф.
По поводу первой смены тарифа бесплатно в течении .. дней вообще смешно читать.
Приведу пример: У нас в области при новом подключении на всех продаваемых комплектах "Синий", если абоненту нужен "Оранжевый" его тут же в офисе переводят и у него больше не остается никакой бесплатной смены тарифа...

klovka, первая бесплатная смена тарифа сделана специально для того, чтобы вы смогли выбрать оптимальный тарифный план при подключении. Кое-где мы делаем переход на некоторые тарифные планы бесплатными (например, "Черный" и "Очень черный" в Санкт-Петербурге. Всё зависит от рынка, по законам которого мы и работаем. Подобные ограничения позволяют нам оставлять цены на связь такими же низкими.
Однако мы передадим ваше предложение (бесплатный переход с архивных тарифных планов) ответственным коллегам. Благодарим за обратную связь и инициативу.

Помогите нам стать лучше, оценив данный ответ по ссылке http://sm-quality.tele2.ru.

[Tele2_support]

Да та же самая http://rostov.tele2.ru/tariff/govori-svobodno_usulga/

Berkut, не так уж и часто мы меняем названия тарифов и отправляем старые в архив. Но мы учитываем ваши интересы и оставили на тарифном плане "Синий" старого образца те же условия, к тому же, на новый "Синий" мы переходить никого не заставляем. Однако нам приходится оставлять плату за смену тарифного плана, чтобы цены на связь и дальше были такими же низкими. Надеемся на ваше понимание!

[klovka]

Если коротко, бесплатно делать переход с архивных тарифов вы просто не желаете (деньги 50 рублей важнее).
Тем более перейдя на действующий тариф абонент платит по новым расценкам.
По поводу оптимизации архивных тарифов: был у меня Нокаут, желающие могут сравнить его расценки в момент появления и сейчас.

[Terminus]

Он и сейчас далеко не самый худший..

Ещё бы в Ростове Теле2 был худшим, у него там улей и лучшие в европейской части России кадры.