Международный роуминг Tele2

[Tele2_support]

Раз подробное сообщение пропало пишу краткое - качеством работы международного роуминга ТЕЛЕ2 недоволен. В Амстердаме и Париже к рекомендованным сетям подключиться не удалось. В Барселоне смог пользоваться только переключаясь между операторами - звонки с Telefonica запрос баланса с Vodafone.

Juzimn, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, вы пытались подключиться в Амстердаме к сети KPN B.V., а в Париже к сети Free Mobile или к Bouygyes Telecom, так?
Что касается Барселоны (Испания), то сообщаем, что на данный момент роуминг в сети Vodafone не предоставляется. Вам стоило подключаться к сети movistar.
Просим уточнить, проблемы на данный момент наблюдаются? Мы можем вам чем-нибудь помочь?

[Juzimn]

Здравствуйте. Да в Париже пробовал подключаться к Bouygyes Telecom. Требовал чтобы я подтвердил СИМ карта Эстонии и еще был список из нескольких стран России в нем не было. Подключиться к другим операторам не пробовал - было мало времени (В Париже был проездом около 8 часов). В Амстердаме при попытке подключения к KPN приходило сообщение что данная СИМ карта не предназначена для работы в сетях этого оператора (На русском!) Подключиться к другим не удалось. Запрос баланса при проходил без проблем, звонки не проходили ни при наборе *147*, ни при наборе 00, ни при обычном +7...

[Juzimn]

Сейчас проблем нет так как я вернулся домой в Московскую область.

[Tele2_support]

Здравствуйте. Да в Париже пробовал подключаться к Bouygyes Telecom. Требовал чтобы я подтвердил СИМ карта Эстонии и еще был список из нескольких стран России в нем не было. Подключиться к другим операторам не пробовал - было мало времени (В Париже был проездом около 8 часов). В Амстердаме при попытке подключения к KPN приходило сообщение что данная СИМ карта не предназначена для работы в сетях этого оператора (На русском!) Подключиться к другим не удалось. Запрос баланса при проходил без проблем, звонки не проходили ни при наборе *147*, ни при наборе 00, ни при обычном +7...

Сейчас проблем нет так как я вернулся домой в Московскую область.

Juzimn, вас поняли. Мы были бы рады помочь вам в сложившейся ситуации, но без актуальных данных и тестов мы не можем этого сделать.

Если ситуация повторится - немедленно обращайтесь. Постараемся вам помочь. Также в можете всегда связаться с нами любым удобным для вас способом: http://ru.tele2.ru/regions/adress/. Мы всегда постараемся разобраться в ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[Juzimn]

Спасибо. Меня смутило сообщение СИМ карты, что она не поддерживает работу в сетях оператора KPN. Не может быть дефекта СИМ карты?

[Tele2_support]

Спасибо. Меня смутило сообщение СИМ карты, что она не поддерживает работу в сетях оператора KPN. Не может быть дефекта СИМ карты?

Juzimn, к сожалению, без актуальной информации мы не можем вам ничего подсказать. С нашей стороны ограничений для работы в данной сети нет. Если у вас возникнут какие-то проблемы со связью - сообщите, будем разбираться.

[Sind]

Здравствуйте!
Не могу подключиться к роумингу в Украине. Сеть оператора Life видна, но как и все другие подписана "Запрещено".
Прочитал тут на форуме выше, что на sim карту мог быть подключен запрет. И вы людям его снимали. Помогите, пожалуйста.

[Tele2_support]

Sind, здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что в Донецком и Луганском регионе обслуживание сети не гарантируется.
Если вы абонент Tele2 Россия, то с условиями нахождения в роуминге на Территории Украины вы можете ознакомиться на сайте региона регистрации вашей SIM-карты (http://ru.tele2.ru/regions/list/) в разделе "Роуминг", "Путешествия по миру", выбрав Украину в списке стран. Регистрироваться следует в сети оператора Киевстар. Можем вам чем-нибудь еще помочь?

[Sind]

Вот здесь - http://tele2life.ru/1/content/view/611/ пишут, что роуминг через сеть Life.
Подскажите что значит "сим карта запрещает доступ к сети"?
Сети есть, почему то сим карта к ним подключаться не хочет - "запрещено".

[Tele2_support]

Вот здесь - http://tele2life.ru/1/content/view/611/ пишут, что роуминг через сеть Life.
Подскажите что значит "сим карта запрещает доступ к сети"?
Сети есть, почему то сим карта к ним подключаться не хочет - "запрещено".

Sind, данная информация не является корректной. Наши абоненты смогут успешно зарегистрироваться только в сети KYIVSTAR оператора Kyivstar Gsm. Вы видите ее в списке доступных? Если вы пытались подключиться к указанной вами сети, то ответ был такой, потому что указанная сеть не относится к оператору-партнеру.
Регистрироваться в сети нужно вручную, при этом включив режим "Только 2G" (GSM).
Если при регистрации в сети KYIVSTAR тоже не будет возможна - сообщите.

[STR_BB]

Добрый день!
В настоящий момент нахожусь в Германии. Не удаётся зарегистрироваться в гостевой сети с пятницы, 13го мая. До этого момента очень долгое время всё было в порядке.
При попытке регистрации в сети E-plus и O2 получаю сообщение "Запрещено подключение к данной сети" либо "Не удается установиить подключение, попробуйте попытку позже".
Буду признательна за помощь в решении проблемы.

С уважением,
Ваш абонент.

[Tele2_support]

STR_BB, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, регион регистрации вашей SIM-карты. Попробуем разобраться.