Проблемы с роумингом

Обсуждение работы роуминга Tele2

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение IlyA » 15 фев 2016, 23:28

ANDREIY писал(а):На данный момент в роуминге в ОАЭ исходящая связь недоступна

про проблему с исходящими Теле2 в ОАЭ пишут уже пару лет Вконтакте. Видимо она нерешаема.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3333
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение kilopolo » 16 фев 2016, 00:06

IlyA писал(а):
ANDREIY писал(а):На данный момент в роуминге в ОАЭ исходящая связь недоступна

про проблему с исходящими Теле2 в ОАЭ пишут уже пару лет Вконтакте. Видимо она нерешаема.

Скорее всего это проблема на той стороне. Их операторы живут по своим средневековым правилам. Эти операторы мало того что представляют сотовую, они же (и только они и никто другой) дают и проводной интернет. Куча сайтов заблокирована. Не только порно, которое как пишет местный файрволл не отвечает религиозным и нравственным, но и все что мешает стричь своих абонентов. Даже скайп был заблокирован. Ватсап вроде работает, но в статусе вижу "if I am not answering - blame ettisalat".
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение Tele2_support » 16 фев 2016, 01:40

ANDREIY писал(а):Ответ Теле2:

Андрей, здравствуйте! Попробуйте зарегистрироваться в сети Thuraya Telecommunications Company вручную.
На данный момент в роуминге в ОАЭ исходящая связь недоступна, но по балансу ограничений нет. После регистрации в указанной нами сети, протестируйте входящие звонки. Если проблема сохранится, то рекомендуем вам составить заявку для наших технических специалистов.


ANDREIY, приветствуем! Скажите, проблема с входящими вызовами сохраняется?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение IlyA » 16 фев 2016, 03:52

Tele2_support
проапгрейте, наконец, своего бота.
Вам же написали:
ANDREIY писал(а):Что удивительно, nokia 1110 в DU зарегистрировался успешно и звонки проходят.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3333
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Не работает роуминг в Тунисе

Сообщение Евгений 1972 » 19 июн 2016, 10:45

Пятый день в Тунисе пытаюсь подключится к сотовой связи. На руках две сим карты с логотипом ТЕЛЕ 2, два телефона Sony Xperia ZR и Samsung Galaxy . При включении телефона запрашивается пин код, набираю 1ХХХХ, где ХХХХ пин код. В автоматическом режиме поиска сети ничего не происходит, в ручной режим Samsung не включается, Sony в ручном режиме видит местные сети ORANGE, TUNISIANA, TUNISIE TELECOM и т.д., причём в полном комплекте 2G, 3G, LTE. При подключении к любой из выбранных сетей телефон пишет " подключение к выбранной сети невозможно попробуйте повторить попытку позже ". Я уже этим попыткам счёт потерял. Есть скриншоты. Что мне еще можно сделать? Или проще купить местную симку. Скорая абонентская уже три дня молчит и толку от ихних писем нет.
Евгений 1972
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 июн 2016, 09:48
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: SONY XPERIA ZR
Подключился к Tele2: в мае 2015

Re: Не работает роуминг в Тунисе

Сообщение Ампир » 19 июн 2016, 11:30

Пол месяца назад сестра была Тунисе, ей не удалось воспользоваться роумингом. Общались через Google Hangouts.
Ампир
Абонент Tele2
 
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 19 июн 2016, 11:21
Мои операторы: ТЕЛЕ2, Мегафон
Подключился к Tele2: 01.03.20016

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение diana » 20 июн 2016, 10:17

Доброе время суток всем. Да, роуминг tele 2 реально не работает за границей. я получила кучу отписок от группы поддержки tele 2, в итоге связь появилась только по возвращении в россию. сама связь на отдыхе не очень нужна, я согласна ([хотя тоже кому как), но вот невозможность получить смски при проведении операций с банковскими картами очень беспокоит. Интересно, а у других операторов роуминг работает?
diana
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 июн 2016, 10:10
Мои операторы: tele 2
Модель телефона: ZTE
Подключился к Tele2: в ноябре 2015

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение Tele2_support » 20 июн 2016, 12:23

diana, здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникла подобная проблема. Если у вас SIM-карта старого формата (компании Ростелеком), то рекомендуем вам заменить ее на новую SIM-карту Tele2. Возможно, проблема возникла по этой причине. Если сообщите регион регистрации вашего номера то расскажем более подробно о данной процедуре.
Что касается проведения банковских операций в роуминге, то к сожалению, в этом случае осуществить переводы не получится, так как отправка SMS на короткие номера, при нахождении за границей, невозможна.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение Ыршыр » 20 июн 2016, 22:58

diana писал(а): Интересно, а у других операторов роуминг работает?

Работает. Особенно когда едете в рюминг с двумя сим-картами. Ехать с одной сим весьма опрометчиво, тем более с Т2, так как были неоднократно сообщения о проблемах с рюмингом. Берите с собой в нагрузку любую сим из Б3, Гудлайн и будет ЩАСЬЕ ))) :hello:
Ыршыр
Абонент Tele2
 
Сообщения: 969
Зарегистрирован: 21 окт 2014, 20:23
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Би, МТС и Т2 на полке
Модель телефона: HTC One M9+
Подключился к Tele2: март 2009

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение Алекс » 21 июн 2016, 13:56

Tele2_support писал(а):Что касается проведения банковских операций в роуминге, то к сожалению, в этом случае осуществить переводы не получится, так как отправка SMS на короткие номера, при нахождении за границей, невозможна.

Неверно ведь информируете. Зачем вводите людей в заблуждение??
Возможна отправка СМС на "длинные" номера аналогичные короткому 900 для Сбербанка, а именно +79262000900 и +79165723900. Проверено работает за рубежом. Наверняка и для других банков есть такие длинные аналоги коротких. Узнавать в банке надо.
Алекс
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1126
Зарегистрирован: 18 дек 2007, 17:47
Откуда: Рост. обл.
Мои операторы: Теле2, Билайн, МТС, Мегафон

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение Orange » 21 июн 2016, 18:39

Алекс
Этот бот-суппорт вообще не понимает о чем пишут и тд и тп.. бред несет постоянно. пора забанить уже за дезинформацию абонентов :X


+абонент вообще не про отправку смс говорил а про прием проверочных кодов-подтверждений транзакций , а для переводов мобильный банк пользуют, для этого смс не нужны .

"невозможность получить смски при проведении операций с банковскими картами очень беспокоит"
Orange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 365
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 10:28
Откуда: Ленинград

Re: Не работает роуминг Теле2 за границей

Сообщение Сергей Соломко » 22 июн 2016, 11:07

Подтвержаю. Что роуминг у этого оператора за границей не работает. Пытаюсь воспользоваться им 3 дня. Нахожусь в Тунисе. Баланс положительный. Опции включены. Содрали денег за не оказанную услуги. Отвратительный сервис тех поддержки.. 2 дня тишина.. остались только ругательства в адрес теле2
Сергей Соломко
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 июн 2016, 11:02
Модель телефона: Samsung a5
Подключился к Tele2: Май 2000

Пред.След.

Вернуться в Роуминг Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2