Помощь

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Re: Помощь

Сообщение Tele2_support » 11 апр 2016, 18:43

Осквернитель, здравствуйте! Получить дубликат SIM-карты необходимого формата может владелец номера в салоне связь Tele2. При себе необходимо иметь паспорт. Если уточните регион регистрации SIM-карты, сориентируем по стоимости процедуры, а также подскажем адреса салонов Tele2.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Помощь

Сообщение Kuntavr » 11 апр 2016, 21:32

Насколько понимаю, заменяемую SIM предъявлять не нужно,
=> рукоделие не возбранно :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Помощь

Сообщение kilopolo » 11 апр 2016, 23:06

Lexus писал(а):Осквернитель
Я сами не можете обрезать по размерам (шаблону)? Я без проблем обрезал до микро и до нано. Всегда работали после обрезания.
Кроме того и менял в салоне по причине запуска Теле2 4G. Только вроде салоны не все подходят, а именно которые работают с клиентами Ростелекома. Но у меня такой и так самый ближайший.

Молодец конечно, только вот до нано обрезать мало - толщина нано сим меньше чем у мини/микро. Работать конечно будет если постараться впихнуть, даже контакт плотнее, только вот после этого родную нано сим можно не поставить - слот раздрочится.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Помощь

Сообщение Lexus » 11 апр 2016, 23:38

Я же не говорил, чтобы молотком ее закалачивать. Толщина симки 0,8 мм, толщина наносимки - 0,7 мм. Если рукоделить, то до конца. При посадке с натягом, использовать мелкозернистую шкурку. Руки естественно должны расти из плеч.
В Sony Xperia Z3 проблем не было. Тем более Осквернителю (прости Господи :) ) нужна микросим, у которой толщина одинаковая с обычной симкой.
Lexus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 299
Зарегистрирован: 03 сен 2015, 16:55
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: МТС, Теле2 (Т2 Мобайл), Elisa, TIM
Модель телефона: Huawei Honor 4X
Подключился к Tele2: 13.09.2013

Re: Помощь

Сообщение kilopolo » 12 апр 2016, 13:43

Kuntavr писал(а):Насколько понимаю, заменяемую SIM предъявлять не нужно,
=> рукоделие не возбранно :) .

Два часа назад менял симку для планшета. Времени заняло минуты три вместе с исправлением ошибки в отчестве. Показал паспорт, назвал номер, забрал новую симку нужного формфактора. Старую предъявлять не нужно.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Помощь

Сообщение Nahalleon » 12 апр 2016, 14:24

При желании получить новую симку взамен старой, причина замены не важна, старая симка как правило не нужна. Потому что в момент получения к вам привязывается новая симка, а старая блокируется.
А было бы прикольно чтоб можно было пользоваться сразу двумя (тремя и более) симками ))) на одном номере ))))
Nahalleon
Абонент Tele2
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 08 ноя 2015, 09:38
Откуда: Москва
Мои операторы: Megafon, Tele2
Модель телефона: OnePlus 3 (A3003)
Подключился к Tele2: В ноябре 2015

Re: Помощь

Сообщение Kuntavr » 12 апр 2016, 17:58

Nahalleon писал(а):При желании получить новую симку взамен старой, причина замены не важна, старая симка как правило не нужна. Потому что в момент получения к вам привязывается новая симка, а старая блокируется.
А было бы прикольно чтоб можно было пользоваться сразу двумя (тремя и более) симками ))) на одном номере ))))

Это было бы не столько прикольно,
сколько выгодно и Оператору и Абоненту.
Как показывает опыт с клонами, и SIM и её клон
регистрируются в сети одновременно, но одновременное
их использование для соединений - невозможно.
Для Оператора выдача комплектов SIM+mSIM+nSIM
привела бы к увеличению потребляемых оплачиваемых услуг,
для Абонентов - к возможности использования в каждый
момент того девайсика, который удобнее.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Помощь

Сообщение Tele2_support » 12 апр 2016, 20:26

Nahalleon писал(а):При желании получить новую симку взамен старой, причина замены не важна, старая симка как правило не нужна. Потому что в момент получения к вам привязывается новая симка, а старая блокируется.
А было бы прикольно чтоб можно было пользоваться сразу двумя (тремя и более) симками ))) на одном номере ))))


Nahalleon, здравствуйте. Действительно, такой возможно в данный момент нет. Свое пожелание вы можете оставить здесь: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Следите за новостями: http://msk.tele2.ru/about/press/news/.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Помощь

Сообщение dima1234 » 12 апр 2016, 20:52

Помогите!!! Хочу переоформить симку на двоюродную сестру, мы живем в разных городах (вместе с паспортом нет возможности прийти). Мы можем это как-то сделать?
dima1234
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 апр 2016, 20:47
Мои операторы: tele2 megafon
Модель телефона: sony
Подключился к Tele2: 2016

Re: Помощь

Сообщение Kuntavr » 12 апр 2016, 21:19

dima1234
Одному из вас нужно подойти в офис со своим паспортом и
нотариально заверенной доверенностью от другого
(с обязательным указанием паспортных данных и его и ваших)
на право совершения конкретного действия по конкретному номеру.
Лучше, чтобы наименование офиса и его адрес в доверенности
также были указаны.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Помощь

Сообщение Tele2_support » 12 апр 2016, 23:35

dima1234 писал(а):Помогите!!! Хочу переоформить симку на двоюродную сестру, мы живем в разных городах (вместе с паспортом нет возможности прийти). Мы можем это как-то сделать?


dima1234, здравствуйте. Видим, вам уже подсказали, что процедура возможна при предоставлении нотариально заверенной доверенности. Например, доверенность выписана от вашего имени на имя вашей сестры. В этом случае, она со своим паспортом может обратиться в салон и написать заявление (или наоборот). Адреса: http://ru.tele2.ru/regions/shops/. Подскажите регион регистрации SIM-карты, расскажем об условиях подробнее.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Помощь

Сообщение Kerolal » 16 апр 2016, 02:04

Как мне перейти к другому оператору со своим номером?
Kerolal
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 15 апр 2016, 02:38
Мои операторы: Мегафан,yota
Модель телефона: 89772651425
Подключился к Tele2: В октябре 2015

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7