Помощь

[IlyA]

виктор портной 11111111111
похоже, что сдохла ваша симкарта. Идите в салон за дубликатом

[Tele2_support]

Виктор, здравствуйте. Сообщите регион регистрации вашей SIM-карты?

[виктор 11111111111]

Город Орел . Орловская область

[Tele2_support]

Город Орел . Орловская область

Виктор, рекомендуем протестировать работу SIM-карты в другом мобильном устройстве, результат сообщите. Будем разбираться.

[Kryss]

Прошу помощи.
Вчера выбрал на сайте номер из категории обычных. Выбрал тарифный план.
Пришло смс и эл.почта, что могу выкупить сим-карту в офисе продаж в г. Норильске, где и проживаю.
Сегодня утром, к открытию офиса продаж, пришёл, номер оформили с небольшой заминкой (не сразу нашли в программе). Сказали - что номер активирован.
Забрал симку. Дома вставил в телефон - пришли смс с настройками, сеть видит, определяет как Теле2, но звонить могу только на 611. USSD запросы не работают никакие.
Вкратце - повторный визит в офис продаж, 3 звонка в 611, 6 звонков в офис продаж результата не принесли.

Ответ 611 - мы не видим ваш номер в базе. Ничего не можем сделать. Идите в офис продаж.
Ответ офиса продаж - вашего номера нет в базе, мы не можем исправить эту ошибку, передали вопрос в главный офис. Решение проблемы займет 3 дня!!!

Мой вопрос: ЧТО ЭТО ЗА ПРОБЛЕМА???
Я первый человек в Норильске, кто выбрал номер на сайте и пришел купить симку?
Входящие работают. Исходящие - нет. Ussd запросы - нет. Пополнить баланс нельзя.

[владимир.]

добрый день у меня простенький телефон купил симку теле2 сеть не ловит живу в городе Домодедово в чем причина

[Rotor]

В том, что вы сами написали:

у меня простенький телефон

скорее всего он без 3G.

[владимир.]

[quote="Rotor"]В том, что вы сами написали:[quote="владимир."]у меня простенький телефон[/quote]скорее всего он без 3G.[/quote]
да мне интернет и не нужен пока самого сигнала сети нет я позвонить не могу

[Rotor]

владимир., а где я написал про интернет?
Сеть Теле2 в Москве и МО работает только на 3G/4G.

[Ыршыр]

в чем причина

вероятно в невнимательности вашей. Т2 трубит на каждом шагу, что сеть только 3ж/4ж

[Гость]

Купила сегодня симку,хотела активировать Сертификат на 1200 рублей,но тут заметила что в письме где команда активации должна быть,ничего не написано. И как активировать?

[Tele2_support]

Kryss, здравствуйте. Вероятно при активации SIM-карты произошла ошибка, вам следует дождаться результатов рассмотрения заявки техническими специалистами.