Телефон не видит сим-карту Теле2

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Kuntavr » 25 дек 2015, 15:53

Volt писал(а):Не работает в телефонах с двумя сим картами. Если стоит одна симка теле2, то все в порядке. Стоит в телефон засунуть еще одну сим карту (мегафон, билайн, мтс и т.д.), то теле2 не может найти сеть. Тестил на разных аппаратах и разные симки. В чем может быть проблемма?

Регион какой у Вас и
какая сеть индицируется когда стоит одна Т2-SIM ?
Если МСК, то можно предположить, что сети, в которых
SIM Т2 могла бы роумингово зарегистрироваться блокирует
регистрацию на основе идентификации аппарата.

PS У меня в EXPLAY B240 одна из 3 SIM - всегда Т2
и в Питере и везде, где Т2 присутствует, аппарат сеть Т2 видит.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Volt » 26 дек 2015, 11:24

Что вы тупите??? Читайте выше! Проблемма не в телефонах и не в настройках, а в вашем теле2.
Volt
 

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Kuntavr » 26 дек 2015, 12:54

Volt, никто Вас насильно в Теле2 не загонял.
На этот Форум, извините, - тоже.
Не желаете привнести конструктива, - воля ваша.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Nahalleon » 26 дек 2015, 13:38

Volt
Это чей то он наш? А был бы наш... можно было хорошо подняться в фин.плане. )))
А ты разберись со своими телефонами, а потом уже наезжай на оператора.
Nahalleon
Абонент Tele2
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 08 ноя 2015, 09:38
Откуда: Москва
Мои операторы: Megafon, Tele2
Модель телефона: OnePlus 3 (A3003)
Подключился к Tele2: В ноябре 2015

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Arelav » 26 дек 2015, 13:50

Теле2 - объясните, наконец, Почему не работает сеть со вчерашнего (26 дек.) вечера и до этого момента? Есть ли надежда, что Теле2 снова будет работоспособна (и когда)?
Или это закат эры Теле2 в Московском регионе (большая тройка постаралась)???
p.S. Телефон двухСИМочный
p.p.s. ^ раз набирал справку Теле2 - операторы всегда сбрасывают вызов, как только я озвучиваю проблему! Поздравляю, приехали!..
Аватара пользователя
Arelav
Абонент Tele2
 
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 27 сен 2015, 12:29
Откуда: Московская область
Мои операторы: Мегафон, Теле2, МТС
Модель телефона: Samsung Galaxy S6 Duos, MLais M52 Red Note
Подключился к Tele2: 22 октября 2015 г.

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение GTC » 26 дек 2015, 13:53

Arelav
так телефон сим-карту не видит или сети просто нет в эфире ?
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8458
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Arelav » 26 дек 2015, 14:03

GTC писал(а):так телефон сим-карту не видит или сети просто нет в эфире

Уровень сети показывает полную шкалу, просто нет регистрации в сети - пишет: Только экстренные вызовы!
При попытке сделать вызов с Теле2 - пишет "Не зарегистрирован в сети"
Аватара пользователя
Arelav
Абонент Tele2
 
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 27 сен 2015, 12:29
Откуда: Московская область
Мои операторы: Мегафон, Теле2, МТС
Модель телефона: Samsung Galaxy S6 Duos, MLais M52 Red Note
Подключился к Tele2: 22 октября 2015 г.

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение GTC » 26 дек 2015, 14:06

а у других в Мск с теле2 такие же проблемы ? или Вы один абонент на округу ?
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8458
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Arelav » 26 дек 2015, 14:10

GTC писал(а):а у других в Мск с теле2 такие же проблемы ? или Вы один абонент на округу ?

За других не отвечу, может им пофигу на Теле2...
А в ближайшем салоне связи (куда я сразу обратился) мне сказали, что такая бяка по всей Моск.области со вчерашнего вечера!
И зачем темнить и скрывать очевидное я не понимаю? Надо просто честно дать информацию, в первую очередь - когда проблема будет решена?

В некоторых сообщениях указывают, что проблема касается только ДВУХСИМочных телефонов... Может, это и так,но эту версию не могу проверить, с одной СИМ у меня только с большой СИМкартой...
Аватара пользователя
Arelav
Абонент Tele2
 
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 27 сен 2015, 12:29
Откуда: Московская область
Мои операторы: Мегафон, Теле2, МТС
Модель телефона: Samsung Galaxy S6 Duos, MLais M52 Red Note
Подключился к Tele2: 22 октября 2015 г.

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Arelav » 26 дек 2015, 14:34

Вот, кстати, переключил режим сети на 4G - и телефон сразу зарегистрировался в сети Теле2. Похоже накрылась регистрация в сети только 3G. Или конкуренты заблокировали частоты...

P.S. регистрация на 4G есть, но вх./исх. звонки всё равно не проходят, интернет также не работает!
Аватара пользователя
Arelav
Абонент Tele2
 
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 27 сен 2015, 12:29
Откуда: Московская область
Мои операторы: Мегафон, Теле2, МТС
Модель телефона: Samsung Galaxy S6 Duos, MLais M52 Red Note
Подключился к Tele2: 22 октября 2015 г.

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Tele2_support » 26 дек 2015, 18:03

Arelav писал(а):Теле2 - объясните, наконец, Почему не работает сеть со вчерашнего (26 дек.) вечера и до этого момента? Есть ли надежда, что Теле2 снова будет работоспособна (и когда)?
Или это закат эры Теле2 в Московском регионе (большая тройка постаралась)???
p.S. Телефон двухСИМочный
p.p.s. ^ раз набирал справку Теле2 - операторы всегда сбрасывают вызов, как только я озвучиваю проблему! Поздравляю, приехали!..

Arelav, здравствуйте! Ответили вам здесь: viewtopic.php?f=38&t=1832&p=88459#p88459.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Arelav » 27 дек 2015, 10:27

Tele2_support писал(а):Ответили вам здесь: viewtopic.php?f=38&t=1832&p=88459#p88459

Да, там ответили, но решению проблемы ответ никак не помог.
В техподдержке (на Ватсапе) проблему признали (вчера, 26-12-2015), обещали решить её в кратчайшие сроки.
Отсюда можно сделать вывод, что мои танцы с бубнами - это лишние телодвижения... Остаётся только ждать... Попробую завтра, как будет работать Теле2 немного в другом регионе, может это локальная проблема...
Сегодня, 27-12-2015 на 10:20 проблема остаётся - на 3G регистрации в сети нет, на 4G регистрация в сети есть, но голосовая связь и интернет НЕ РАБОТАЮТ!
Аватара пользователя
Arelav
Абонент Tele2
 
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 27 сен 2015, 12:29
Откуда: Московская область
Мои операторы: Мегафон, Теле2, МТС
Модель телефона: Samsung Galaxy S6 Duos, MLais M52 Red Note
Подключился к Tele2: 22 октября 2015 г.

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5