Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[вишенкаалая]

Подписки могут подключаться, когда вы вводите номер телефона на незнакомом или непроверенном интернет-сайте.

А если абоненты не вводят свои номера телефонов, тогда каким образом могут подключаться подписки? И вообще не пользуются интернетом?

[Nahalleon]

мы не подключаем подписки/услуги нашим абонентам без их согласия.

Классную лапшичку завариваете, аж с ушей свисает от вкусноты

[Zarus]

А вот интересно, какие документы предъявляют эти шаромыжники, чтобы в Теле2 позволили им получить деньги с ЛС абонента? И что, в Теле2 им верят на слово в том что, абонент подключил услугу добровольно?

[Mail]

какие документы предъявляют

А зачем им самим себе документы предъявлять? Одна шарашкина контора, только названия разное. Чтобы никто не догадался©
Сами себе они верят =)

[siniykit]

После переписки в ЛС итог один "сам дурак, ничего не вернём". Получается порядка полугода с меня снимали по 240 за некий контент который я даже не получала, сама естественно я ничего не подключала. Даже ссылку на статью закона о защите прав потребителей им предоставила, которую они нарушают, но они как попугаи и тут и на горячей линии твердят одно и тоже. У меня подписка даже не от мошенников, а от самой Теле2. Придется прощаться с ними, а деньги вернуть уже в судебном порядке

[genymam]

Придется прощаться с ними, а деньги вернуть уже в судебном порядке

Сперва нужно писать досудебную претензию в письменном виде, а потом уже в Роспотребнадзор, а потом - в суд

[Kuntavr]

Контентный счёт должен и сторонние и "свои" подписки блокировать.
Команда подключения - в шапке темы.

PS Удивительное рядом: сервер сайта media-cloud.biz размещён
на территории штатов.
Tele2_support, персональные за бугор сливаем?
Сворованные у абонентов средства - туда же?

[Zarus]

и "свои" подписки блокировать

Это не так.

[Yejik]

siniykit
если вы полгода не замечали что с вас каждый месяц списывали 240р то либо для вас эта сумма не значительна и ее можно не заметить, либо вы и прада пользовались этой подпиской. В любом случае ранее вас все устраивало, а теперь вы панику развели. При этом пруфов от вас не было. Ставлю под сомнение реальность событий до предоставления пруфов.

Сперва нужно писать досудебную претензию в письменном виде, а потом уже в Роспотребнадзор, а потом - в суд

240*6=1440. Никакой суд не будет разбиратся ради такой суммы, иск будет признан ничтожным. Гос пошлина и то больше. А еще услуги адвоката от 5000р в час или 50 000р за соглашение. Неужеле не понятно человек просто пришел поныть или от конкурирующего оператора антирекламу устроить.

[Zarus]

240*6=1440. Никакой суд не будет разбиратся ради такой суммы, иск будет признан ничтожным.

С какой пьяной радости ты так решил? Это же уголовка - воровство называются, адвокат по уголовке предоставляет государство.

[Kuntavr]

siniykit
если вы полгода не замечали что с вас каждый месяц списывали 240р то либо для вас эта сумма не значительна и ее можно не заметить, либо вы и прада пользовались этой подпиской. В любом случае ранее вас все устраивало, а теперь вы панику развели. При этом пруфов от вас не было. Ставлю под сомнение реальность событий до предоставления пруфов.

Yejik,
посещали ли Вас мысли о том, что люди, с детства приученные
не обманывать и не ханыжить склонны доверять и другим?
Особенно, пожилые.
Особенно, организациям.
Кстати, в данном случае организация полугосударственная.

Посещали ли Вас мысли о том, что люди пожилые часто не в состоянии
и SMS отправить, не то что контролировать верность списаний?
Многим таким людям помогают родные и знакомые и чтобы не
пропустить сроки (да и просто меньше запариваться) делают
пополнения с запасом, "в прок".

PS Ваше стойкое стремление защищать сторону, в защите не нуждающуюся
уже не удивляет, но остаётся не понятным.

[genymam]

иск будет признан ничтожным. Гос пошлина и то больше. А еще услуги адвоката от 5000р в час или 50 000р за соглашение. Неужеле не понятно человек просто пришел поныть или от конкурирующего оператора антирекламу устроить.

В Екатеринбурге пенсионер отсудил у трамвайного депо 300 руб компенсации за то что кондуктор отказала вернуть оплату за проезд, когда трамваи встали. И не признали ничтожным.