Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Tele2_support]

Пришло уведомление о подписке kinohodok.com сняли 90 руб. 30 руб\сут. В личном кабинете отключил подписку, но где гарантии?
+79049798684 Васильев Андрей

termit.68, здравствуйте! Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус. Проверить наличие подписок вы можете с помощью команды *189#. В ответном сообщении вам также будет дана информация о способах отключения, если подписки имеются.

Узнать, произошло ли списание средств за подписку, можно с помощью детализации: tele2.ru/services/account/detalizaciya/. Если списание имело место быть, предлагаем вам составить заявку на компенсацию с помощью сайта https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/. Также для составления заявки можете написать нам в личные сообщения даты списаний средств за подписки. Как вам будет удобнее?

[Tele2_support]

Хотим также дополнить, что оплата некоторых услуг нашей компании также осуществляется с данного счета.

Каких?

Mail, здравствуйте! Например, абонентская плата за услугу "Геопоиск" (tele2.ru/services/razvlecheniya/geopoisk/).

[Телепузик]

Ещё теле2 ТВ, вроде, с контентного счёта оплачивается.

[Дед Ваня]

Вообщем, 15.03.2017 г. закинул деньги на мой номер в сумме 300 рублей, мой тариф самый черный, сегодня 19.03.2017 г. узнаю, что у меня осталось на счёте 28 рублей. После звоню в техподдержку теле2, узнаю оказывается деньги на мой тариф не списали и была подключена подписка какая то на 30 рублей, я оказывается зашел туда и у меня списали деньги, ни каких сообщений о подключении от теле2 не было что за обман, это просто мошенничество, нужно поднимать вопрос о закрытии данного оператора

[Телепузик]

С последним согласен полностью :-)

[Tele2_support]

Дед Ваня, здравствуйте! Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов. Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. В ответном сообщении будет поступать информация об отключении подписок, если они есть. Скажите, всё получилось?

Были ли списаны средства? Узнать это можно с помощью детализации: tele2.ru/services/account/detalizaciya/. Если да - предлагаем составить заявку на компенсацию с помощью сайта https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или через нас. Как вам будет удобнее?

[ilya1003]

Что значит, добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно? Добровольно - это когда я сам соглашаюсь на те или иные условия, а не осознанно, это когда я этого неосазнаю. Почему после включения подписки не приходит смс о снятии денег со счета? А так же нет смс о условиях?

[Телепузик]

"Что значит, добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно? Добровольно - это когда я сам соглашаюсь на те или иные условия"

Ilya1003, этот вопрос тут уже 80 страниц задают, а ВОЗ и ныне там ;-)

[Mail]

Что значит, добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно?

Не спрашивайте у роботов, они не ответят, они сами не понимают что пишут.
Абсурд этой фразы они поймут только тогда, когда не осознано, но добровольно лишатся зарплаты за пару месяцев.

Добровольно - это когда я сам соглашаюсь на те или иные условия, а не осознанно, это когда я этого неосазнаю.

А как они еще смогут объяснить то, что они деньги со счетов воруют? Нужно списать все на абонента.
А как это сделать? Сказать что он сам дурак…

[Zarus]

Видимо тута собрались одни китайские шпиёны раз не понимают как может быть "добровольно но не осознанно".
Если китайские шпиёны пожелают то я *за соответствующее вознаграждение" могу объяснить, но сдать вас всех один хрен придётся т.к. этим вопросом вы себя один хрен раскрыли.

[Анатолий Фил]

..срубил родной ТЕЛЕ2 60 руб по б/п тарифу, при трафике 210Кб /т. к в И-нете не был/ни за что. При этом в детализации строчка (например)21.03.17 03:06:29 Синий Internet-трафик Трафик: 3518 байт 0.95р 0.95р-и так 10-12 раз в сутки. Ребята из ТП невнятно что-то проговорили. Кто скажет что здесь было?

[Tele2_support]

..срубил родной ТЕЛЕ2 60 руб по б/п тарифу, при трафике 210Кб /т. к в И-нете не был/ни за что. При этом в детализации строчка (например)21.03.17 03:06:29 Синий Internet-трафик Трафик: 3518 байт 0.95р 0.95р-и так 10-12 раз в сутки. Ребята из ТП невнятно что-то проговорили. Кто скажет что здесь было?

Анатолий Фил, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, регион регистрации вашей SIM. Проконсультируем подробно.