Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Багер]

Развод Теле2. Подключился в июне на тариф очень чёрный 11.2016 после этого стали приходить рассылки от Теле 2 о подключение дополнительных услуг, рассылка такого плана " у вас подключена услуга такая то чтоб отключить нажмите тото" я так и делал. В октябре проверил расходы и был в шоке у меня по распискам были списаны следующие суммы - июнь40 руб , июль 430 руб, август 780 руб, сентябрь 316 руб,октябрь 265 руб. Позвонил в теле2 объяснил проблему сказала девушка что вернет деньги ( оператор), заявку принела ,ждать сказала сутки. На следующий день позвонила девушка с неизвестного номера +79515200611 сказала что деньги не вернут и оператор ошиблась и бросила телефон. Считаю развод полнейший. Планируют идти в прокуратуру.

[akvareles]

Мошейники это как ошенники написать, тоже самое

[Tele2_support]

Развод Теле2. Подключился в июне на тариф очень чёрный 11.2016 после этого стали приходить рассылки от Теле 2 о подключение дополнительных услуг, рассылка такого плана " у вас подключена услуга такая то чтоб отключить нажмите тото" я так и делал. В октябре проверил расходы и был в шоке у меня по распискам были списаны следующие суммы - июнь40 руб , июль 430 руб, август 780 руб, сентябрь 316 руб,октябрь 265 руб. Позвонил в теле2 объяснил проблему сказала девушка что вернет деньги ( оператор), заявку принела ,ждать сказала сутки. На следующий день позвонила девушка с неизвестного номера +79515200611 сказала что деньги не вернут и оператор ошиблась и бросила телефон. Считаю развод полнейший. Планируют идти в прокуратуру.

Багер, здравствуйте! Такого быть не должно. Пожалуйста, напишите нам номер составленной заявки, уточним ситуацию у коллег. Также скажите, когда вам позвонили и отказали в возврате средств, чем это мотивировали?

[Kuntavr]

Мошейники...

Неправильно Вы пишете.
Правильно: мОйшенники.

[IlyA]

У Tele2_support шаблон сломался? Бота на человека заменили? Где подвох?

[Злая тетка]

Здравствуй, Друг! Посоветуй, куда и мне написать жалобу на 1002-й способ честного отъема денег у населения. Как только кладу деньги на счет - сразу появляются платные подписки, якобы сделанные мною. Положила деньги 29.10.2017 для списания по тарифу "Черный" 02.11.2017. Какое там! Сразу пошли контенты, которые я не подключала. 72 рубля, конечно, не деньги. Но, таких как я миллионы, и это уже - огромные деньги! Распечатки детализации услуг за октябрь-ноябрь 2017 г. я сделала. Заявление с жалобой оператору отнесу. Следующим моим шагом будет заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не первый раз воруют мои деньги в Теле2.
НАДОЕЛО!!!

[Tele2_support]

Злая тетка, здравствуйте! Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов. Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. В ответном сообщении будет поступать информация об отключении подписок, если они есть. Скажите, всё получилось?

Если были списаны средства (узнать это можно с помощью детализации: https://tele2.ru/option/detailing) - предлагаем составить заявку на компенсацию с помощью сайта https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или через нас. Как вам будет удобнее?

[Kuntavr]

У Tele2_support шаблон сломался? Бота на человека заменили? Где подвох?

"В Багдаде всё спокойно" © .
Бот на месте .

[Слава3]

Для справки. Перестала пользоваться интернетом от Т2, подписки исчезли.
Это к тому, что последовательное, беспредельно хамское отношение к пользователям при попытках выгораживания воровства представителей Т2 может сделать то, что оказалось не под силу нестабильной сети связи, к уходу пользователей.

[Mail]

Не первый раз воруют мои деньги в Теле2.

Подключение контентного счёта - *160#

[Амери]

С меня также снимали деньги за подписку, о которой я ни сном, ни духом. Якобы я подписалась на best-of-all.biz. Я и за бесплатно не подписалась бы на этот низкопробный контент. Сейчас, если не вернут деньги, будут добиваться правды в роскомнадзоре и т.п.

[Vovani4]

Сегодня обнаружил подписку на какой тол zvook за 7,50 в сутки. На роутере, который подключен к Стационарному компу. Сняли 7,50. Позвонил в 611. Объясняю ситуацию. Говорят, вы "через Апсторе или Гугл плей поставили себе приложение от Этой Хрени". На стационарный комп!!!! Подписку отключим, деньги не вернём!!! Проверяйте каждый день. Подключают всякое г... не спрашивая. Давно с таким не сталкивался. Вынул симку из роутера, вставил в тлф, подключил контентный счет. Но, обидно, что так поступают.(((