Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[genymam]

огло произойти неосознанно

А почему вы вообще допускаете возможность неосознанного подключения сосалки денег?

[Ирина Гурницкая]

Спасибо, разобралась. Личный кабинет хорошая штука, какой то гороскоп подключился... я его не подключала некогда, да и гороскопы-то не приходили по SMS...
Поставлю антивирус, надеюсь больше ничего не присосется.

[Д_И_В]

Спасибо, разобралась. Личный кабинет хорошая штука, какой то гороскоп подключился... я его не подключала некогда, да и гороскопы-то не приходили по SMS...
Поставлю антивирус, надеюсь больше ничего не присосется.

Подключите контентный счёт и держите его постоянно равным нулю. В этом случае даже подключенные подписки не будут с Вас тянуть деньги. А подключили вы гороскоп, я думаю, при включении телефона есть теле 2 меню, оно постоянно вылезает и там по неосторожности выключая его можно нажать не ту кнопку. У меня у мамы такое часто бывает, старикам тяжело ориентироваться в этих запросаж оператора, вот они и попадают.

[Телепузик]

"genumam писал(а):
"А почему вы вообще допускаете (саму) возможность неосознанного подключения сосалки денег?"

На вопрос они упорно не хотят отвечать, зато "постоянно работают и делают всё возможное" ;-)

[Kuntavr]

А почему вы вообще допускаете возможность неосознанного подключения сосалки денег?

Компания делает это "неосознанно",
но ведёт это не к потере а к росту прибыли.
От того и состояние невменяемоти не кончается.

Всего-то и нужно прикрутить настройку "включить/отключить
дополнительное подтверждение" к заказу контента.
Как ко входу в ЛК.

PS Tele2_support, отвечать не нужно, просто
передайте вопрос genymam и этот рецепт соответствующим специалистам, ПЛЗ.

PPS Такой вариант даже Ёжика устроит .

[Tele2_support]

Спасибо, разобралась. Личный кабинет хорошая штука, какой то гороскоп подключился... я его не подключала некогда, да и гороскопы-то не приходили по SMS...
Поставлю антивирус, надеюсь больше ничего не присосется.

Ирина, не за что! :) Если будут еще вопросы - пишите! :)

[Телепузик]

Главный вопрос (viewtopic.php?f=36&t=1911&start=1056#p119671), как обычно ;-) , остался "незамеченным" ;-)

[Yejik]

PPS Такой вариант даже Ёжика устроит .

Меня устроит любой вариант к которому есть инструкция. Меня не устраивает что люди в начале жмут кнопки наугад, основываясь не на описании сервиса, а лишь на каких то своих догадках,например что крестик что то должен отменять. А потом идут и обвиняют провадера связи в том что их обманли, обидели и тп.

Очень надеюсь что эти люди никогда не попадут например на атомную электростанцию и не начнут там на пульте жать кнопки основываясь на известной только им логике. Так и представляю на экране большая красная табличка зафиксирован перегрев стержней срочно примите меры, ну да надо нажать на крестик чтоб отменить этот перегрев. А потом чернобыль только под питером.

[Kuntavr]

Yejik, ответил в "холиварах" .

[Yejik]

Kuntavr

Где, в непрочитанных не вижу такой темы?

[Kuntavr]

Yejik
Я пробежал впереди паровоза, дабы не возвращаться.
Уже можете видеть .

[L.M.]

Год 2017. Нахалы - ООО Т Медиа.

В теле2 отвечают также: " в стиле "я не я, корова не моя, это не мы деньги списываем, а контент-провайдер, сам на баннеры подозрительные тыкаешь", но деньги обещали вернуть. "

а мне - фигвам: говорят, "не мы списывали, не нам и возвращать!"

"Судя по жалобам в этой ветке, проблема с данным контент-провайдером существует как минимум с марта и носит массовый характер"

Пишу из 2017 и теперь хамит ООО Т Медиа

"В любом случае, есть два ключевых момента - 1. неочевидное для пользователя либо мошенническое имитирование подтверждения согласия на платные услуги. 2. полная поддержка со стороны оператора связи. Для оформления подписки он фактически на слово верит контент-провайдеру, не спрашивая подтверждения у пользователя со своей стороны."

Согласна полностью:

"Предлагаю представителям tele2 публично описать схему взаимодействия и рассказать, по какой причине они продолжают сотрудничество с контент-оператором, который использует мошеннические схемы для подписки на платные услуги, а также не уведомляют пользователей о факте подключения подписки и не запрашивают кода подтверждения по смс. "

"Как меня уверяли в техподдержке, tele2 дорожит своей репутацией" - Похоже, что не дорожит. Ибо продолжают сотрудничать с хамами, несмотря на то, что
" Работа с подобными контент-провайдерами наносит серьезный репутационный урон компании.[/quote]