Жалоба на контент и подписки

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Жалоба на контент и подписки

Сообщение vadim_husainov » 17 мар 2016, 21:56

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия


ссылка на пост
vadim_husainov
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 21:44
Мои операторы: теле2
Модель телефона: xperia zr
Подключился к Tele2: в июне 2010

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Tele2_support » 20 сен 2018, 17:25

Данная заявка находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, ее решения. У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия. Будут вопросы - обращайтесь.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Artful » 20 сен 2018, 18:22

Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

Какая классная оговорка. ;/ Или это не оговорка, а принцип действия оператора? :?
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Билайн
Модель телефона: Xiaomi Qin 2 Pro, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 20 сен 2018, 18:45

Artful писал(а):
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

Какая классная оговорка. ;/ Или это не оговорка, а принцип действия оператора? :?

Да, прекраснейшая :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Artful » 20 сен 2018, 19:11

Kuntavr
Это они как обычно, добровольно-неосознанно. :-D
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Билайн
Модель телефона: Xiaomi Qin 2 Pro, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение GTC » 20 сен 2018, 19:51

Kuntavr
Artful
может быть поместить эту оговорку в шапку ?
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8457
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Tele2_support » 20 сен 2018, 20:02

У нас действительно нет возможности, подключать подписки.
Если у вас возникли какие-то сложности, напишите ваш номер телефона в ЛС в нашу официальную группу ВКонтакте https://vk.com/tele2, опишите что случилось.
Постараемся помочь!
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Artful » 20 сен 2018, 20:52

GTC писал(а):Kuntavr
Artful
может быть поместить эту оговорку в шапку ?


А почему бы и ...да!!! Это их стиль работы в последнее время - не на..ёшь, не проживёшь. :X
PS: Как жалко, что шведы ушли. %-( Этот ср..ный Ростелеком поганит все к чему прикасается. :Q
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Билайн
Модель телефона: Xiaomi Qin 2 Pro, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Zarus » 20 сен 2018, 21:01

Artful писал(а):Как жалко, что шведы ушли

Шведов мы всегда били и гнали с нашей земли - вон. :@
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5972
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение GTC » 20 сен 2018, 22:04

Artful
размещено
коли саппорт оговорился, а возможно, впервые официально сообщил правду, пусть будут знать все
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8457
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Tele2_support » 20 сен 2018, 23:18

Artful писал(а):
GTC писал(а):Kuntavr
Artful
может быть поместить эту оговорку в шапку ?


А почему бы и ...да!!! Это их стиль работы в последнее время - не на..ёшь, не проживёшь. :X
PS: Как жалко, что шведы ушли. %-( Этот ср..ный Ростелеком поганит все к чему прикасается. :Q


Ждем ответа в ЛС.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 20 сен 2018, 23:49

GTC писал(а):Artful
размещено
коли саппорт оговорился, а возможно, впервые официально сообщил правду, пусть будут знать все

GTC, отлично!
И можно оформить как ссылку на конкретный пост.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Зашёл и увидел » 22 сен 2018, 01:58

Вау! А тут всё по-прежнему ;) Подписки подключаются, теле2сы от них отрещиваются ;)
А некоторые палбесы всё это поддерживают ;)
Ха-ха, как всё замечательно! )))))
Зашёл и увидел
 

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2