Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Mail]

втихоря украсть деньги у клиента?

Так для этого все эти услуги и создаются))

[Tele2_support]

Artful, вы можете отключить услугу "Tele2 Тема" описанным ранее способом.
Услугу "Tele2-меню" (бесплатную) отключить нельзя. Это удобная функция SIM-карты, которая обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации и интересным сервисам. Подробнее: tele2.ru/services/razvlecheniya/tele2-menyu-new/.
Оставить ваше пожелание вы можете здесь: http://bit.ly/1TGPj09.
Следите за новостями: tele2.ru/about/press/news/.
Также ответили вам в ЛС.

[Телепузик]

"Необходимой информации и интересным сервисам" - необходимой и удобной для кого?

[Tele2_support]

Телепузик, здравствуйте! Для наших абонентов, да, для некоторых информация является действительно интересной и полезной. :) Подробнее: tele2.ru/services/razvlecheniya/tele2-menyu-new/.
Скажите, у вас есть какие-то еще вопросы?

[IlyA]

Tele2_support
Приведите хоть один пример информации из Теле2-меню, которая

является действительно интересной и полезной

и которую нельзя найти за бесплатно на открытом ресурсе.
Ну хоть одииин! Ну, пожаааалуууйста!!!

[Телепузик]

Может "некоторым" и подключать, по их желанию?

[Boris14]

За раз пришло 6 смс с подпиской и моментально сняли 180 рублей!!! Как так то происходит вы можете объяснить???!

[JeRed]

Tele2_support
Приведите хоть один пример информации из Теле2-меню, которая

является действительно интересной и полезной

и которую нельзя найти за бесплатно на открытом ресурсе.
Ну хоть одииин! Ну, пожаааалуууйста!!!

Вооот - прям в точку вопрос!
Поддерживаю обеими руками - ЗА!

Особо умиляет нет-нет, да появляющиеся иногда в некоторых газетах, журналах и на некоторых ТВ каналах рекламные объявления сервисов скачать за денежку на телефон картинки, игры, рингтоны и т.п. Уже вроде это должно было остаться давно позади, как минимум - в истории до года так 2004 - 2008. Сейчас уже чуть ли не детсадовского возраста ребёнок знает, что можно всё найти в сети и скинуть на свой смарт/телефон через компьютер или другой девайс, и платить никому не нужно.
Мне вот правда интересно - кто покупает за деньги ну например те же рингтоны с WAP-сервисов - когда их можно бесплатно нарыть в сети тысячами композиций?

[Tele2_support]

За раз пришло 6 смс с подпиской и моментально сняли 180 рублей!!! Как так то происходит вы можете объяснить???!

Boris14, здравствуйте. Точной причины назвать не можем. Сообщите в ЛС номер телефона и ФИО владельца. Постараемся помочь.

[Tele2_support]

Может "некоторым" и подключать, по их желанию?

Телепузик, обратная связь важна для нас. Вы можете оставить пожелание здесь: http://vk.cc/58SsyB. Следите за новостями: http://ru.tele2.ru/press/news/.

[Andrej2245]

Александр Ф

я не спорю с тем что запросы вы не подтверждали. Я лишь предполагаю что вы ходили на сайты с пиратским видео и аудиоконтентом. Обычно такие подписки ловятся именно там. Не разу не видел такого чтоб на легальных сайтах эти подписки были. Если в нормальных онлайн кинотеатрах и есть оплата со счета мобильного, то только путем ручного ввода номера и потом отправкой исходящего смс подтверждения.

В вашем случае проще всего будет позвонить в поддержку или написать в поддержку через форму на сайте теле2. Обычно они возвращают. Но в будующем очень рекомендую более внимательно относится к выбору сайтов для просмотра фильмов и прослушивания (скачивания) музыки. Лучше купить легальную подписку на эпл мьюхзик или иви ру или амедиатеку чем постоянно рисковать словить вот такие подписки. Как говорится скупой платит дважды. Первый второй раз вам оператор с большой веротностью компенсирует эти подписки но если вы каждый месяц будете обращаться за компенсацией вам будут отказывать.

да что вы пристали с легальной подпиской. я например не готов платить 200-400 руб. за фильм,как и большинство населения России наверно.2-3 фильма посмотреть получается до 1200 руб.побойтесь бога. у многих зарплаты по 15000. поэтому пиратский контент и смотрят.

[Dange]

Andrej2245
кто не готов, защитился от контента еще при покупке симкарты, а не ищет себе приключений на свой зад