Жалоба на контент и подписки

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Жалоба на контент и подписки

Сообщение vadim_husainov » 17 мар 2016, 21:56

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия


ссылка на пост
vadim_husainov
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 21:44
Мои операторы: теле2
Модель телефона: xperia zr
Подключился к Tele2: в июне 2010

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Zarus » 19 фев 2018, 13:06

Dange писал(а):Видно не обновляешь базу проги

Зафига? У проги онлайн проверка.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5972
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение GTC » 19 фев 2018, 13:08

Zarus
я заметил Ваш скрин с windows mobile! там когда последний раз база обновлялась, может, софт со старой базой ещё ?
здесь пишет, что теле2 номер
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8458
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Zarus » 19 фев 2018, 13:12

GTC
Может, но мои номера определяет правильно.
И не зря же я том посте смайлик поставил.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5972
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 19 фев 2018, 13:54

Ксения Рублева, Вы выложили в открытый доступ
немыслимый объём своих персональных данных.
Как минимум можете ждать персонализированного спама.
Попросите модератора (GTC) подредактировать Ваше сообщение.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Zarus » 19 фев 2018, 14:21

Kuntavr
Мож это сделано спецом, типа знакомства..... :-D
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5972
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 19 фев 2018, 15:00

Zarus
МБ, ХЗ, :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение GTC » 19 фев 2018, 15:38

Kuntavr
пользователь сам может отредактировать своё сообщение
Вы разве не видите слово правка над постом ?
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8458
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Suvenmjaki » 19 фев 2018, 16:04

Dange писал(а):У нее TELE2 Урал - Екатеринбургия (Свердловия)

И, где эта папуасия находится? Могуч россиянский язык! :-D
Аватара пользователя
Suvenmjaki
Абонент Tele2
 
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 13:28
Откуда: Санкт-Петербург
Подключился к Tele2: 2005; откл 2013

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 19 фев 2018, 18:13

GTC писал(а):Kuntavr
пользователь сам может отредактировать своё сообщение
Вы разве не видите слово правка над постом ?

Вижу, конечно.
Перестарался чуток.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Mail » 20 фев 2018, 00:52

GTC писал(а):пользователь сам может отредактировать своё сообщение

По-моему, только сутки, или даже меньше.
Аватара пользователя
Mail
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1982
Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45
Откуда: Москва
Мои операторы: Б3+1

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение константин68 » 20 фев 2018, 10:53

Здраствуйте списали деньги за подписку погода которую я не подключал .Ситуация сижу у компьютера телефон стоит на зарядке приходит сообщение у вас мене 5 руб пополните счет думаю что за чудеса смотрю дальше сообщение с номера 605 вы приобрели подписку прогноз погоды с вас списаны денежные средства позвонил в техподдержку ни чего обьяснить не могут вы наверное не правильно набрали код вот она и подключилась это при том что я уже 2 часа по телефону даже не кому и не звонил тем более коды ни какие кроме баланса не набираю. Отключили вот теперь думаю это теле2 занимается не законным подключением и спасанием денежных средств со счета или как ? Тариф очень черный ежемесячно плачу абонентскую плату . У оператора просил посмотреть если я этот код отправил когда это произошло если я ни чего не отправлял на что был ответ мы не обладаем такой технической возможностью .Вот так в теле2 подключают подписки без уведомления клиента .
константин68
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 фев 2018, 10:34
Мои операторы: теле 2
Модель телефона: huawei p7
Подключился к Tele2: 2012

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Zarus » 20 фев 2018, 11:01

константин68 писал(а):был ответ мы не обладаем такой технической возможностью .

Всё у них есть, логи по каждому номеру пишутся.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5972
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2