Жалоба на контент и подписки

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Жалоба на контент и подписки

Сообщение vadim_husainov » 17 мар 2016, 21:56

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия


ссылка на пост
vadim_husainov
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 21:44
Мои операторы: теле2
Модель телефона: xperia zr
Подключился к Tele2: в июне 2010

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение ilya1003 » 09 сен 2019, 09:11

Zarus писал(а):Надо это на симке писать.

А как тогда оператору доход повышать? Хотя найдутся и те, которые даже если на симке написать, всё равно не будут набирать.
ilya1003
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1225
Зарегистрирован: 26 окт 2015, 19:44
Мои операторы: мегафон, Т2
Модель телефона: LG G7

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Artful » 09 сен 2019, 14:52

Zarus писал(а):Надо это на симке писать.

Лучше вообще убрать эту "Теле2 тема" из памяти симки, но жадность не позволит это сделать, иначе как абонента на деньги разводить?
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Danycom
Модель телефона: LG-A399, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Жалоба на контент и подписки

Сообщение 111222 » 08 апр 2020, 18:42

Tele2_support
Здравствуйте. Мой номер теле2 - +79111199873. Договор заключен 16.04.2019.
31.12.2019 без моего ведома была подключена услуга "Развлечения.Знакомства" по номеру 222 с абонентской платой 6 рублей в сутки. В результате за декабрь списано 6 рублей, за январь 186 рублей, за февраль 174 рублей, за март 186 рублей и за апрель 48 рублей. Также мой кнопочный телефон без выхода в интернет почему-то потребил 92 байта за 15 рублей. Итого за не подписанные и не потребленные услуги связи с меня списали 615 рублей. Прошу ответить на каком основании произошли эти списания.
С уважением, Ушакова Ирина Валентиновна
111222
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 апр 2020, 18:33
Мои операторы: tele2
Модель телефона: Nokia
Подключился к Tele2: 16.04.2019

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение АННА тян » 05 май 2020, 12:26

Здравствуйте! Оператор Теле 2, периодически списывало с декабря 2020 года, декабрь- 240 р, январь-248 руб, февраль- 168 руб, март вообще обнаглели 1260 руб, за апрель 780руб+180руб, смс не приходили, подтверждения никакого не было, ни к чему не подключался. Аб плата по тарифу 350руб., и мелкие расходы на смс и межгород. Прошу разобраться и вернуть деньги!
АННА тян
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 04:53
Мои операторы: tele 2
Модель телефона: nokia 1320
Подключился к Tele2: 2006

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Tele2_support » 05 май 2020, 13:57

АННА тян писал(а):Здравствуйте! Оператор Теле 2, периодически списывало с декабря 2020 года, декабрь- 240 р, январь-248 руб, февраль- 168 руб, март вообще обнаглели 1260 руб, за апрель 780руб+180руб, смс не приходили, подтверждения никакого не было, ни к чему не подключался. Аб плата по тарифу 350руб., и мелкие расходы на смс и межгород. Прошу разобраться и вернуть деньги!



Здравствуйте!
Чтобы мы смогли во всем разобраться напишите, пожалуйста, нам в ЛС https://vk.com/tele2 ваш номер телефона.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6469
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Пред.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5