Форум Tele2

**Vladimir** » 28 окт 2007, 09:25

Уважаемые мною товарищи! Наверное каждый из наз, хотя бы раз сталкивался с обращением в справочную службу ТЕЛЕ2 по номеру 611. Предлагаю обсудить работу данного сервиса, и качества обслуживания. Надеюсь, совместными усилиями мы добьемся хорошей работы данного сервиса!

Пожалуйста указывайте Ваш регион! Спасибо! С уважением!VLADIMIR

с поддержкой Теле2 можно общаться и в ватсапе. Номер техподдержки в нём: + 7-977-900-90-00

**Dzhakandak** » 17 мар 2008, 23:20

Вчера отправил "добрую жалобу" через форму на сайте, на сегодня пока тишина. Как ответят - отпишусь

**Tele2-RND** » 17 мар 2008, 23:32

С Ростовского сайта отправлял?

**Tele2-RND** » 17 мар 2008, 23:36

Я кстати вчера вместе со старшим оператором составил жалобу по поводу задержек с ответами с обратной связи.

**Dzhakandak** » 17 мар 2008, 23:46

Tele2-RND писал(а):С Ростовского сайта отправлял?

С Воронежского...

Tele2-RND писал(а):Я кстати вчера вместе со старшим оператором составил жалобу по поводу задержек с ответами с обратной связи.

Это всё равно, что на самого себя жаловаться самому себе же (ого загнул

)

**Tele2-RND** » 17 мар 2008, 23:54

Да вот нет, она даже предоставила номер жалобы и оставила коментарий.

**max** » 18 мар 2008, 08:21

Dzhakandak писал(а):
Tele2-RND писал(а):Я кстати вчера вместе со старшим оператором составил жалобу по поводу задержек с ответами с обратной связи.

Это всё равно, что на самого себя жаловаться самому себе же (ого загнул )

Нет. Те кто отвечают через форму обратной связи к колл центру отношения не имеют.

Операторы сидят в Ростове, а отвечает специалист регионального филиала.

**Dzhakandak** » 18 мар 2008, 20:42

рука руку моет

**roxi** » 19 мар 2008, 21:06

все прикольно конечно.. но как вы все не можите понять что операторы не имеют права разглашать о новых тарифах до момента запуска или за несколько дней когда абоненты уже на прямую говорят сами название и часть инфы о новой услуге.. даже зная будут упираться и говорить что информация не поступала :))

)))

а по поводу что многие не могут ответить по техническим сторонам я полностью согласна но так во многих компаниях, ведь большинство оперов девушки, а девушки в большинстве случаев далеки от техники и даже когда им эту информацию дают в компании при обучении из-за не понимания естественно не запоминают... (( обидно (((

уважаю теле2 за короткое время ожидание и за стремление улучшать сервис обслуживания

**Tele2-RND** » 19 мар 2008, 22:10

Умничка!

**roxi** » 20 мар 2008, 00:12

ну дык.... по больному месту ж %-(

t2 » 20 мар 2008, 00:46

roxi писал(а): ведь большинство оперов девушки, а девушки в большинстве случаев далеки от техники и даже когда им эту информацию дают в компании при обучении из-за не понимания естественно не запоминают... (( обидно (((

У TELE2, по моим личным наболюдениям, большинство операторов, мужчины. Хотя, влозможно я и ошибаюсь.

roxi писал(а):уважаю теле2 за короткое время ожидание и за стремление улучшать сервис обслуживания

Качественное обслуживание абонентов - одно из главных отличий TELE2 от обычных дискаунтеров. Как известно, в подобных компаниях зачастую жестко экономят на сервисе... ((

**roxi** » 20 мар 2008, 01:40

t2 писал(а):У TELE2, по моим личным наболюдениям, большинство операторов, мужчины. Хотя, влозможно я и ошибаюсь.

ошибаешься.... просто таковы совпадения... если брать техников то да я полностью согласна, хотя именно так и должно быть ибо сама не уважаю девушек за их не грамотность в этом хотя они не для этого рождены : ))))

кстати говоря парни впервые в абоне появились в 2006 году и то только из-за услуги gprs ибо ДЕВУШКИ.. ))) короче каламбур

t2 писал(а):Качественное обслуживание абонентов - одно из главных отличий TELE2 от обычных дискаунтеров. Как известно, в подобных компаниях зачастую жестко экономят на сервисе... ((

не забывайся про лозунг теле2 "всегда дешевле" и что из этого следует...

Форум Tele2

Работа абонентской службы

Устраивает ли Вас обслуживание в справочно-информационной службе?

Работа абонентской службы

Кто сейчас на конференции