Форум Tele2

**Vladimir** » 28 окт 2007, 09:25

Уважаемые мною товарищи! Наверное каждый из наз, хотя бы раз сталкивался с обращением в справочную службу ТЕЛЕ2 по номеру 611. Предлагаю обсудить работу данного сервиса, и качества обслуживания. Надеюсь, совместными усилиями мы добьемся хорошей работы данного сервиса!

Пожалуйста указывайте Ваш регион! Спасибо! С уважением!VLADIMIR

с поддержкой Теле2 можно общаться и в ватсапе. Номер техподдержки в нём: + 7-977-900-90-00

**alex** » 01 дек 2007, 00:39

t2 писал(а):На абсолютно вежливый вопрос о возможных причинах происходящего я получил в ответ гневную тираду от оператора. Все сказанное было в общем-то верно, но тон с которым было произнесено меня шокировал.
В конце концов женщина просто повесила трубку даже не дождавшись моего ответа.
И это притом, что звонок в абонентскую службу в Москве стоит денег.

ДА во зараза для чего она там сидит????? СЛОВ НЕТ!!!!!

**Алина** » 04 дек 2007, 13:32

как подключить услугу 200 минут?

t2 » 04 дек 2007, 19:05

Алина писал(а):как подключить услугу 200 минут?

Насколько я понимаю, Вы имеете ввиду услугу "Новогодний сюрприз" в сети TELE2 Омск?

Подключите услугу сейчас: *116*5*1#).

Бесплатная справка для абонентов TELE2 по телефонам: 611, 691, 699

**RaMiL** » 06 дек 2007, 21:08

Не нормально. По крайне мере пытаются что-то ответить...
В принципе, в абонентских службах мне лично ни в Мегафоне, ни В TELE2, ни в МТС никто никогда не хамил

Правда, бывало что не могли ответить, но это бывает....
Чего не могу сказать о Сибирьтелекоме.... слов нету просто уроды... вывесили сто лет в обед тарифы на услуги Wi-FI на своем сайте, дык самое интересное никто ничего про это ваще не знает... как блин совковые тётки работали, хамки, так и работают... ГНАТЬ ТАКИХ В ШЕЮ! Ну ничего разговор записан их персонал мне отзванивал... все уладилось

вот

CC » 16 янв 2008, 22:03

Главное не только чёткий ответ на вопрос! Не менее главное, задать этот самый чёткий вопрос, и не жевать сопли при звонке в колл-центр, как некоторые делают. ИМХО

**Жанна** » 16 янв 2008, 22:50

sim-карта не читается в телефоне

t2 » 17 янв 2008, 14:22

CC писал(а): Не менее главное, задать этот самый чёткий вопрос, и не жевать сопли при звонке в колл-центр

Это понятно.
Но, к сожалению, подчас на четкие вопросы получаешь "никакие" ответы.

Жанна писал(а):sim-карта не читается в телефоне

Что-ж, нужно покупать дубликат. По вопросам приобретения в Вашем регионе обращайтесь по номеру 611.

**Алексей** » 17 янв 2008, 14:33

А в Омске все гораздо проще, пришел в офис предъявил паспорт, назвал номер телефона и через 2мин бесплатно получил новую sim-катрту, а если идти лень можно позвонить в службу доставки и бесплатно привезут новую симку (номер телефона, тариф и баланс остаются прежними).

t2 » 17 янв 2008, 17:25

Алексей писал(а):А в Омске все гораздо проще

Восстановить СИМ в офисе разумеется тоже можно, но смысл ехать в центр города, если можно купить дубликат в ближайшем салоне связи?

Алексей писал(а):можно позвонить в службу доставки и бесплатно привезут новую симку (номер телефона, тариф и баланс остаются прежними).

Вот это здорово, конечно.

**Алексей** » 17 янв 2008, 17:30

В Омске никаких дубликатов sim-карт Теле2 в продаже нет и никогда небыло.

**amid** » 15 мар 2008, 20:24

Очень вежливые и отзывчивые барышни. При этом дозваниваешься очень быстро (в сравнении с другими где можно ждать минут десять а потом звонок просто сбросят).
А можно отправить "жалобу" через форму на сайте и что самое приятное даже перезвонят и все растолкуют. Приятная вещь - эта форма на сайте, ни у кого такого нет.
В общем ОТЛИЧНО!

**Tele2-RND** » 15 мар 2008, 23:16

amid, У нас если ответят в течении 2-х недель то это хорошо. А о том что перезвонят вообще речи не может идти...

Форум Tele2

Работа абонентской службы

Устраивает ли Вас обслуживание в справочно-информационной службе?

Работа абонентской службы

sim-карта

Кто сейчас на конференции