Мобильный интернет Tele2 в Москве

[Zarus]

Tele2_support всё забываю написать... - Айпад Эйр, при включении LTE, предупреждает, что сеть не сертифицированна... Это как понимать?

Это извращения огрызка. Если что на территории РФ Apple не является сертификационной компанией.

[Reg77]

Это извращения огрызка. Если что на территории РФ Apple не является сертификационной компанией.

Ага, с МТС и Билайном не извращается..., а с Теле2 решили поизвращаться... Логично конечно... Да, а вот Айфон 6, что то не ругается...

[Tele2_support]

Tele2_support всё забываю написать... - Айпад Эйр, при включении LTE, предупреждает, что сеть не сертифицированна... Это как понимать?

Reg77, здравствуйте. Данное сообщение является сервисным и отображается исключительно вашим устройством, можете не беспокоиться, это никак не влияет на качество работы сети. Что касается сертификата - за данной информацией рекомендую обращаться в техническую поддержку производителя вашего телефона.

[Reg77]

Tele2_support да с телефоном у меня нормально всё..., а вот планшет... Да, придётся в Apple обратиться..., сказать что они лохи!!!

[ilya1003]

ilya1003, здравствуйте. Давайте разбираться. Для работы 4G должны быть соблюдены следующие условия:
1) Ваш телефон поддерживает 4G (2600 Мгц (band 7) и 800 Мгц (band 20)), уточнить возможность работы на указанных частотах можно на сайте производителя устройства или при обращении в техническую поддержку компании-производителя устройства;
2) В настройках телефона выбран режим сети, в котором работает 4G (LTE);
3) SIM-карта находится в первом слоте (если телефон многосимочный);
4) Вы находитесь в зоне покрытия сети 4G (http://ru.tele2.ru/regions/coverage/). По указанным вами адресам покрытие есть;
5) Ваша SIM-карта поддерживает работу в сети 4G (проверить - *156#);
6) Настройки интернета корректны (http://ru.tele2.ru/settings).

Если все условия выполнены, но 4G нет - обратитесь в наши онлайн-каналы: telegram.me/Tele2_bot или viber.com/tele2russia. Также можно позвонить по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2.

Что касается плохого сигнала (3G) по указанному адресу, убедитесь, что установлен режим 3G, попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. При сохранении проблемы, пожалуйста, обратитесь в наши онлайн-каналы: telegram.me/Tele2_bot или viber.com/tele2russia. Также можно позвонить по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2 либо 8 977 777 77 77 с других номеров (звонок будет тарифицироваться как исходящий на Tele2 Москвы). Мои коллеги помогут разобраться в ситуации.

Уважаемый суппорт, я много раз звонил и составлял заявки, одни отписки со словами - ждите! Причем сроки сдвинулись с 1 квартала 2016 на неопределенный период 2017, на вопрос, что делать, получаю ответ: ЖДИТЕ!!! Когда спрашиваю, сколько? В ответ, Ваш дом в плотной городской застройке! Вы чего там??? У нас все дома в городе находятся в плотной городской застройке!!! А 4G мой таксофон - поддерживает и 2600 МГц и 800 МГц, и тем более он поддерживает 3G!!!

[Tele2_support]

Уважаемый суппорт, я много раз звонил и составлял заявки, одни отписки со словами - ждите! Причем сроки сдвинулись с 1 квартала 2016 на неопределенный период 2017, на вопрос, что делать, получаю ответ: ЖДИТЕ!!! Когда спрашиваю, сколько? В ответ, Ваш дом в плотной городской застройке! Вы чего там??? У нас все дома в городе находятся в плотной городской застройке!!! А 4G мой таксофон - поддерживает и 2600 МГц и 800 МГц, и тем более он поддерживает 3G!!!

ilya1003, вас поняли. Уверены, специалисты делают всё возможное, чтобы модернизировать сеть как можно скорее. Это процесс достаточно трудоемкий. Надеемся на понимание.

[Zarus]

Reg77
Вы не смеётесь на это с ноября текущего года , а мы эти шаблоны читаем уже несколько лет , развития не видно , скорее , застой или даже деградация в поведении тех, кто кроется за ником саппорта

Видимо сказывается постоянное употребления "Боярышника"

[Maverick]

Спасибо. Если несложно, то укажите и CID.

7406172

Cоты Т2 в МСК начинаются с 50 или 77. Неясно что уловил ваш филдтест.

[Zarus]

Cоты Т2 в МСК начинаются с 50 или 77. Неясно что уловил ваш филдтест.

Может вы что-то путаете?


p.s. Просьба - ужимайте вложения!

[Maverick]

Скажите название программы которой пользуетесб, как она в плеймаркете называется

[Zarus]

Скажите название программы которой пользуетесб, как она в плеймаркете называется

Её не может быт в плей-маркете. Если Вы внимательно посмотрите на скрин то поймете что мой смартфон на Windows.
Программа так и называется Filedtest вызывается набором ##3282#.

[Maverick]

я так понимаю вы находитесь в 3G (URA_PCH, измерения RSCP),

В 3G СID используется у Т2 всего 5 цифр. ну в общем непонятно что показывает филдтест CID=7418350

Что такое ECNO = -31 непонятно (дБ? тогда ничего не работает, т.к. -20 дБ это порог доступа, ниже уже сеть потеряете)

Виндоусфона у меня нет, так что сверить с имеющимися у меня средствами измерения не могу.