Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N1)

[Rotor]

Интересно, комментарий от Tele2_support будет?

[IlyA]

вот для Т2-Мобайл и Москвы
http://fp.crc.ru/doc/?oper=s&type=max&t ... umb=&use=0

Что-то там не все БС, может такое быть?
Например из тех БС, что рядом со мной 1379 есть, а 3419 нет.
Зато в списке есть привидение 1477 "Москва, опора освещения Большая Очаковская ул., в районе д.14", а на самом деле там вообще опоры под БС рядом с этим домом нет.

Это же только список заключений РПН, а не список построенных БС. Какие-то БС отложились по срокам, о каких-то заключение еще не введено в базу и т.п.

[Mail]

Интересно, комментарий от Tele2_support будет?

Будет.
здравствуйте! Дело в том, что был сбой и у абонентов по ошибке были списания. На данный момент проблема устранена.
Еще можем чем-нибудь вам помочь?

Это же только список заключений РПН, а не список построенных БС. Какие-то БС отложились по срокам, о каких-то заключение еще не введено в базу и т.п.

Типа БС работает без разрешительной документации?

[IlyA]

Mail
вы думаете такого не бывает?

[Mail]

вы думаете такого не бывает?

Я без понятия, поэтому и спросил =)
Конечно, есть надежда, что все должно быть оформлено перед запуском, но все же понимаю в какой стране живем.

[Tele2_support]

Tele2_support, спасибо, что напомнили. Давно хотел выложить для Станислава К. данные о БС в С.-Петербурге и окрестностях.

http://www.netmonitor.ru/bssearch?opera ... archresult

AbuRUGE, рекомендуем доверять только проверенным источниками. Вся достоверная информация о Tele2 публикуется на нашем сайте: http://ru.tele2.ru/.
Подписывайтесь на новости: http://ru.tele2.ru/press/news/subscribe/.

[Tele2_support]

Тут с вами согласен. Но выбора к сожалению нет придётся терпеть,мне осталось до конца декабря,если не починят уйду к другим проблем нет к "не честному оператору" жаль потраченных нерв. Но сеть найдёт свой контингент да и покрытие по Москве мне очень понравилось,но такого хамского отношение к своим абонентам и лож я терпеть не буду. У меня есть все записи разговора с 611 и как они отмазываются нужно будет выложить.

Здравствуйте. Могли бы вы уточнить, о какой именно проблеме речь? С получением SMS-сообщений от различных сервисов?
Что касается работы сотрудников контактного центра: если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, то советуем оставить жалобу через нас или наш сайт http://msk.tele2.ru/help/service/feedback, как вам будет удобнее?

[Rotor]

Интересно, комментарий от Tele2_support будет?

Mail, как я и думал, комментария не последовало

[Tele2_support]

Прошу представителей Теле2, если таковые здесь имеются, объяснить как номер с которого ещё не было осуществлено ни одного исходящего и входящего звонка с момента активации. И который не передавался никаким иным лицам т.к. используется только для доступа в интернет попал в базу какой то конторы которая последние несколько дней, по три четыре раза за день, изводит владельца номера, т.е. меня, своими звонками? Причем на звонок даже невозможно ответить т.к. длительность вызова буквально десяток секунд. Заблокировать по средством телефона, внеся номера в черный список так же нет возможности, так как звонки идут с разных номеров у которых постоянно изменяются последние две цифры.
Вот номера с которых осуществляется вызов.
+7499 300-14-39,
+7499 300-14-34,
+7499 300-14-37,
+7499 300-14-35,
+7499 300-14-31,
+7499 300-14-33,
Хотелось бы знать, что это за организация и каким образом к ней попал неизвестный никому номер.
И на каком основании они добирают абонентов своими звонками.

О и мне тоже так звонят. Просто жесть.

metro2, здравствуйте. Такое иногда случается, так как номера поступают в повторную продажу (номерная емкость не бесконечна). В этом случае, советуем обратиться в организации, с которых вам поступают SMS или звонки и объяснить ситуацию. Если потребуется личное присутствие, достаточно показать договор, что номер принадлежит вам. В любом салоне связи вам могут выдать копию договора. Или же предлагаем замену номера.
Заменить номер может владелец с паспортом в салоне связи Tele2 (http://msk.tele2.ru/help/service/shops/). Стоимость услуги для вас будет бесплатная. Подробнее: http://msk.tele2.ru/help/account/smena-nomera/.

[имяпользователя]

ppwka, Гмаил начал доставлять смс на 977. Затык был у Гмаил.

[ifrosttime]

Вопрос к support? А когда на оф сайте обновится зона покрытия? Она уже явно не соответствует действительности. Вопрос элементарный, не пишите только: следите за новостями и прочее.
Второй месяц уже т2 в столице пора бы обновить инфу на сайте.

[ifrosttime]

Tele2_support
Сложный вопрос?