Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

[GTC]

Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#

[VSiber]

72 часа!!

У меня уже продлили и потом еще раз продлили, на корпоративном так и не отображается. После последнего звонка в АС и вопроса почему в третий раз продлиои заявку и когда починят. Деваха спросила, какой у Вас телефон. Тут я понял, что начинается соскок Говорю, Note5.... аммм видимо он у Вас не исправен. Я просто тупо по прощался, поставил 00 и больше я в эту клоаку звонить не буду. Если только скучно станет, то позвоню.
Вот Вам и ответ про глюки и пр ражости в этой компании, какой меня хрен сюда в очередной раз щанес хрен его знает, ладно хоть связь и интернет работает.

[RSU]

У меня уже продлили и потом еще раз продлили, на корпоративном так и не отображается. После последнего звонка в АС и вопроса почему в третий раз продлиои заявку и когда починят. Деваха спросила, какой у Вас телефон. Тут я понял, что начинается соскок Говорю, Note5.... аммм видимо он у Вас не исправен. Я просто тупо по прощался, поставил 00 и больше я в эту клоаку звонить не буду. Если только скучно станет, то позвоню.
Вот Вам и ответ про глюки и пр ражости в этой компании, какой меня хрен сюда в очередной раз щанес хрен его знает, ладно хоть связь и интернет работает.

Они привыкли отвечать только на простые вопросы по тарифам и услугам, любой шаг клиента в сторону вызывает панику у Маринок.

[VSiber]

Паника, это мягко сказано

[Mail]

После замены пропало отражение остатка Интернета

В ЛК, или смс?

[metro2]

После замены пропало отражение остатка Интернета

В ЛК, или смс?

В ЛК на остальных номерах все отображается проблема только с тем номером на котором менял сим карту.

[Tele2_support]

Сегодня поменял сим карту Т2 на новую старая начала глючить!! После замены пропало отражение остатка Интернета, по звонку в 611 сказали после замены идут ошибки составили заявку, 72 часа!! Почему в Т2 такие глюки?? Или такие специалисты работают в Т2 что даже замена сим с проблемами?? Куда смотрит руководство? Или оно такоеже как и сервис Т2?

metro2, здравствуйте. Приносим извинения за временные неудобства. Как и сказали наши коллеги, проблема решится спустя 72 часа. Будьте уверены, сотрудники делают все возможное, чтобы такого не происходило.

[metro2]

Как вообще такая простая операция как замена сим карты привели к таким последствиям? Сегодня обнаружил что и wifi звонки не работают во пипец. И что делать если симка сдохла?

[VSiber]

Как что, поменять на новую
И по новому кругу

[Zarus]

ладно хоть связь и интернет работает.

Признавайся, теле выдали личную БС.
Мой № уже неделю как в МТС а тузики всё шлют шорты, типа на моём счету меньше 10 руб.

[Tele2_support]

Как вообще такая простая операция как замена сим карты привели к таким последствиям? Сегодня обнаружил что и wifi звонки не работают :) во пипец. И что делать если симка сдохла?

metro2, давайте разбираться в проблеме с приложением "Wi-Fi звонки". Какая конкретно проблема возникает (проблема с приложением, не происходит активация, не получается совершить вызов)?
Не совсем поняли последний вопрос, если SIM-карта перестала работать, то необходимо заменить её, что вы и сделали.

[metro2]

Значит так вчера заменил сим карту на новую, после чего перестали работать wifi звонки до замены все работало!!! Далее после замены сим карты перестал отображаться остаток по интернету!! Звонил в 611 сказали что составлена заявка так как после замены сим карты идут ошибки какие мне не сказали! Но сказали что эти проблемы скорее всего из за этих ошибок! И у меня возникает вопрос это после каждой замены сим карты будет такой Геморой??? Вроде все подробно описал. Да и решение такого вопроса в течении 72 часов я считаю очень много, дапустем мне нужно совершить звонок по wifi а эта услуга не работает!! Мне например все равно что возник какой то сбой при замене сим карты! Это Вы должны решить в течении часа максимум!! А если человек перед отлетам поменял и что в чужбине хрен а не wifi звонки. Когда вы начнёте уважать людей? А не писать что нужно подождать!

[VSiber]

Признавайся, теле выдали личную БС.

Я же не говорил, что он везде есть