Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

[GTC]

Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#

[Д_И_В]

Паренек знакомый работает в офисе МТС. Когда я собрался забирать от них номер в теле2 он мне рекомендовал обязательно проверить все данные и действительно в номере паспорта была ошибка, одна цифра указана не верно. После работы поговорил с ним, так он прямо и сказал, что это делается специально, чтобы народ не бегал. Кто то пойдет проверять, а кто то передумает переходить если паспортныве данные старые или симка на другого человека зарегистрирована. Как то так.

[DMITRY AS]

так он прямо и сказал, что это делается специально, чтобы народ не бегал.

Этими способами давно пользуются страховые компании, для удержания клиентов по ОСАГО. Одна ошибка в номере ВУ, и через год Ваш КБМ сгорает в единой базе РСА, а в базе страховой компании все ОК. В итоге только она Вас может застраховать с заслуженными скидками. Но в моей ситуации, ошибка все таки была в первоисточнике, письме от компании, где был зарегистрирован корпорат.

[Kuntavr]

Паренек знакомый работает в офисе МТС. Когда я собрался забирать от них номер в теле2 он мне рекомендовал обязательно проверить все данные и действительно в номере паспорта была ошибка, одна цифра указана не верно. После работы поговорил с ним, так он прямо и сказал, что это делается специально, чтобы народ не бегал. Кто то пойдет проверять, а кто то передумает переходить если паспортныве данные старые или симка на другого человека зарегистрирована.

Интересный штрих.
У дилеров, получается, такой мотив исключён, -
им удержание абонентов "побарабанно".

Но в моей ситуации, ошибка все таки была в первоисточнике, письме от компании, где был зарегистрирован корпорат.

Стало быть к ней и все претензии.
С неё и начинать раскручивать цепочку исправлений.

[kilopolo]

в итоге номер сейчас оформлен на ФИО супруги, но с несуществующими паспортными данными. Исправлять без нового письма отказались. Есть у меня конечно подозрение, что отказ связан с попыткой перехода и через некоторое время когда страсти улягутся, это можно будет сделать в любом салоне Мегафона без каких либо проблем

То есть ты сейчас говоришь номер оформлен на жену, значит у тебя на руках договор с Мегафоном в котором верно указан номер телефона, фамилия имя отчество супруги, дата рождения, адрес регистрации, дата и место выдачи паспорта, а в номере ошибка в одной цифре. Идешь в любой офис мегафона, предъявляешь договор, жену и паспорт. Они исправляют. Все. Не?

ПС. Извини, если надоел привязываться. У меня просто проф. деформация, вечно все нестыковки, противоречия и алогичность мешают моему спокойствию изо всех сил.

[RSU]

Деньги были на счету рублей 200
Щас номер не активен,пишет у вас нет доступ к услугам
Обсуживание вашего номера приостонновлено
Каждый месяц с сентября слали смску что номер отключат,думал баг
Симку брал в салоне Теле2_2штуки
Вторая с таким же тарифом работает
Звонил с него раз в месяц на номера 495\499

Мою симку с Черным_042016 в этот раз тоже не пронесло, супостаты заблокировали все-таки 7-го числа (обещали 5-го) Но деньги я с баланса вывел заранее (~1500 руб.), благо сертификат уже не держит.

[Mail]

заблокировали все-таки 7-го числа (обещали 5-го)

За что заблокировали?

[Dange]

Деньги были на счету рублей 200
Щас номер не активен,пишет у вас нет доступ к услугам
Обсуживание вашего номера приостонновлено
Каждый месяц с сентября слали смску что номер отключат,думал баг
Симку брал в салоне Теле2_2штуки
Вторая с таким же тарифом работает
Звонил с него раз в месяц на номера 495\499

Мою симку с Черным_042016 в этот раз тоже не пронесло, супостаты заблокировали все-таки 7-го числа (обещали 5-го) Но деньги я с баланса вывел заранее (~1500 руб.), благо сертификат уже не держит.

Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

[RSU]

За что заблокировали?

Заблокировали за то, что они в Теле2 потеряли бумажную копию договора, судя по всему. Старая история, в общем-то.

Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Даже не думал о продаже, т.к. сам каждый день звонил с этой симки и пользовался интернетом. Что случилось, то случилось. Сейчас уже новый номер заказал на сайте Теле2 и сразу увел по MNP

[Пипол]

Звонил в ТП
Сказали с паспортом ити в салон их
Там должны восстановить номер)

[RSU]

Звонил в ТП
Сказали с паспортом ити в салон их
Там должны восстановить номер)

Привыкайте, это же все-таки "альтернативный оператор", как они себя называют, другие правила

Судя по отзыву на банках, обращение в салон с паспортом не гарантирует защиту от блокировки:

В феврале 2017 года поступило смс сообщение о том, что если я не подойду и не уточню паспортные данные в любой салон связи, то меня заблокируют. Я решил обратится в другой салон, так как мне эту сим-карту оформляли 3 часа! я не шучу! Обратился в офис Теле2 по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Королева д 22 (павильон теле2) 28.02.2017г. После того как я обратился в салон Теле2 мне сказали, что меня не заблокируют, так как поступили мои данные, но сегодня 7 марта 2017 года меня заблокировали

Так что еще придется поискать нормальный салон. На днях был как раз в одном из них, все время какие-то ухмылки, еще симку выдать не сразу хотели: "а этот номер точно за 1 рубль купили? Он не может стоить рубль!!!". Паспортные данные даже заполнил на сайте для "моментального получения заказа в пункте самовывоза", но не тут-то было. Может быть, есть у кого на примете нормальный салон?

[Tele2_support]

RSU, здравствуйте! Предлагаем составить жалобу на салон связи на нашем сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh или через нас. Как вам будет удобнее?

[ilya1003]

Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Да нет желающих его купить, выкладывали с знакомым архивный оранж и архивный черный, за месяц один звонок.