Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

[GTC]

Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#

[Tele2_support]

Leprekon, отключить подписки Tele2 TV также можно в личном кабинете my.tele2.ru. Подскажите, получилось?
Чтобы перевести деньги со счета необходимо отправить запрос на USSD-портал *145# и следовать подсказкам системы.
Также вы можете перевести сумму средств с баланса телефона на банковскую карту на сайте https://market.tele2.ru.

[metro2]

Подскажите пожалуйста нужен дешёвый кнопочный телефон чтоб работал в Теле2 может посоветуете что нибудь?

[RSU]

Подскажите пожалуйста нужен дешёвый кнопочный телефон чтоб работал в Теле2 может посоветуете что нибудь?

ZTE F327.

[metro2]

А какие ещё варианты есть?

[Zarus]

А какие ещё варианты есть?

Любой бери.

[GTC]

metro2
Zarus
здесь продолжаем

[RSU]

Мы ценим Ваше время и предложим Вам бонус по факту обращения.

Сходил в салон, но бонус по факту обращения так и не предоставили.

[RSU]

Я, наверное, уже надоел с этими блокировками, но Теле2 вынуждает писать об этом. Не смотря на обращение в офис, сим карта сегодня все-таки была заблокирована.
Отобрали в очередной раз все. Личного кабинета больше нет, интернет не работает, звонки и смс тоже в блокировке. Нельзя основным оператором держать ЭТО, нельзя.
Звонил в 611, составил заявку, срок рассмотрения - 72 часа. 3 дня без связи. Браво, Теле2!

[VSiber]

А у них явно что то сломалось, 5 день не могут номер с физ лица на юр лицо перевести. В очередной раз убедился в тупости персонала в АС, то кормили завтраками, мол перевод в течение 72 часов. Сегодня мадам долго искала и потом выдала, дайте номер заявки, без него я не вижу. Долго я пытался узнать где этот номер взять, оказалалось она хотеля внутренний номер заявки, который знает только менеджер, который эту заявку им и отправлял. Пришлось настойчиво по просить старшего, тот выслушал, посмотрел и выдал, заявки нет, нужно новую отправлять, хоть этот видит
Позвонил манагеру временному (мой в отпуске), тот в шоке который день. Говорит, что отправит, но таких как я вагон и маленькая тележка.
Мне и мой то номер переводили почти 2 дня, так долго походу только в Т2 все делают.
Да кстати, заявку они мою закрыли по поводу не корректного отображения пакетов и их остатков, мол решили её, все должно работать. Открыли еще одну, сервис мать его за ногу.
Сложилось впечатление, что все стараются тебе помочь с умным видом, но реально не понимают как это сделать, как голосовой автоинформатор!

Добавил в 13:12
Номер все же перевели с физ на юр лицо. Походу меня тут спалили, пока сюда не напишешь гадость, ни чего не происходит

[RSU]

Номер все же перевели с физ на юр лицо. Походу меня тут спалили, пока сюда не напишешь гадость, ни чего не происходит

Мой вопрос тоже решили сегодня. Уж не знаю, повторится ли блокировка снова, но сотрудник, который звонил мне, показал свою осведомленность по проблеме блокировок номеров по причине недостоверности паспортных данных. Блокировку сняли, компенсацию зачислили, пока что вопрос исчерпан.
Звонили, кстати, с номера +7-977-777-77-77

[Mail]

сотрудник, который звонил мне, показал свою осведомленность по проблеме блокировок номеров по причине недостоверности паспортных данных

А из-за чего это не сказал?

[RSU]

А из-за чего это не сказал?

Копию договора они потеряли, все эти постоянные обращения в офис для разблокировки носят временный характер. До тех пор, пока Теле2 не получит бумажный договор и на номере не уберут галочку о том, что копия потеряна, так и будут делать выгрузку номеров периодически для приглашения в офис.