Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

[GTC]

Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#

[genymam]

Грубиян грамотный.

Я грубиян? Я кого-то в лес послал? Пойди и перечитай диалог ещё раз

[GTC]

Zarus
genymam
за выясняемых отношением проследуйте в ЛС

[DSH]

в ЛК в разделе "Управление услугами" списки услуг "Подключенные" и "Все" не отображаются, пустая страница.

[Tele2_support]

в ЛК в разделе "Управление услугами" списки услуг "Подключенные" и "Все" не отображаются, пустая страница.

DSH, здравствуйте. По проблеме с личным кабинетом my.tele2.ru, пожалуйста, обратитесь в наш онлайн-канал в Telegram (http://telegram.me/Tele2_support) или позвоните по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2.
Проверить список подключенных услуг возможно с помощью команды *153#.

[metro2]

Писал в телеграмм насчёт личного кабинета ответ авария на оборудовании,ну и придурки в теле2 работают.

[Yejik]

metro2
А по моему это с вами что то не так. Вам внятно сказали авария. Оператор в курсе, проблема решается. У вас дома никогда никакая техника не ломается?

[IlyA]

Yejik
я отчасти понимаю metro2, но и не оправдываю его хамство. Но ответ: "авария на оборудовании" при жалобах на кривую работу ЛК стал перманентной фразой техподдержки Теле2 на протяжении последних 2 лет. Впрочем, как и ответ Tele2_support про неутомимую работу специалистов по борьбе с "нашимисетками". Авария - удобная отмазка, чтобы ничего не делать по их недопущению.

[Yejik]

IlyA
Вы знаете. Я захожу в лк два три раза в месяц. Чтоб посмотреть счет, оплатить прочитать новости. За год я всего два раза не смог зайти в лк. Если метро2 туда ходит по многу раз и каждый день не удивительно что он сталкивается с какими то проблемами которые актуальны 5 минут а затем снова все ОК. Просто чтоб обновить сайт (например бонально исправить ошибку в описании какой либо услуги) надо перезалить файлы. Соответственно в момент удаления и загрузки файла страница будет недоступна. Но обычно это быстро нужно просто пойти покурить и вернуться чуть позже. Но зачем вообще так часто ходить в лк.

[metro2]

Техника конечно ломалась! Но личный кабинет работает с проблемами уже целый год и его за эта время так и не починили а наоборот если раньше не отображался трафик то теперь вообще что либо Подключить или Отключить не возможно просто пустая страница!!!! И как вы думаете если компания за один год не смогла отладить личный кабинет кто в ней работает??? И теле2 как вы думаете за кого абонентов держат раз такие ответы даёт? Ещё могу вспомнить сколько они чинили активацию iMessage перенесённых номеров из Мегафона хотя утверждали что такой проблемы нет. Просто руководство наверное не знает о проблемах которые есть в компании.

[Yejik]

если раньше не отображался трафик

А почему у меня оборажается? (нажмите чтоб увеличить)

Ещё могу вспомнить сколько они чинили активацию iMessage перенесённых номеров из Мегафона хотя утверждали что такой проблемы нет. Просто руководство наверное не знает о проблемах которые есть в компании.

С аймеседж проблема была у всех операторов, у мтс вообще еще до открытия переноса номеров, я ругался с поддержкой. И мне какой то чел перезванивал и доказывал все что все ок. Тут реально проблема вряд ли у т2, и вряд ли вообще на стороне оператора. Ибо от оператора требовалась только отправка смс, а она фиксировалась на стороне оператора, а в случае с мтс еще и тарифицировалась. Полагаю если бы проблема была на стороне оператора, то нетолько амеседж должен был не работать, но телеграм, вайбер, ватсап. А они работали в тоже время когда была проблема с имеседж.

[тигр]

Вопрос к сотрудникам Теле2
Скажите, в Москве у Теле 2 много Базовых станций и вышек, в том числе и на магазинах, на небольших построек.
Как сказывается на связи то, что из-за мэр Москвы собянин, сносит многие строения у метро, в том числе которые стоят на законных основаниях. Ведь многие антенны Теле2 на таких постройках были сломаны или демонтированы

[Dange]

metro2
тоже все ОК, проблема только у вас! Я уже писал что у всех ок.