Жалобная книга (Архив N1)

Обсуждение тарифных планов, специальных предложений и возможностей для пополнения счёта Tele2.

Жалобная книга (Архив N1)

Сообщение Vyacheslav » 24 сен 2010, 14:07

Теле 2 беспринципно воруют денги!Вы звоните абоненту,а он не отвечает,но с вас списывают деньги как будто вы проговорили минуту!Это произвол!!!
Vyacheslav
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 сен 2010, 14:01

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение IlyA » 24 сен 2010, 14:34

Vyacheslav
есть 2 варианта объяснения:
1. Проверку баланса вы делали сразу после отбоя звонка. В этом случае система резервирования денег еще не успела их вернуть на ваш счет. Через 1-2 минуты все будет в порядке.
2. Вы звонили на стационар с включенным АОНом.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3134
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Сообщение Andrej2245 » 24 сен 2010, 14:49

ни разу теле2 не воровало денег.
Andrej2245
Абонент Tele2
 
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 24 ноя 2009, 01:57
Откуда: Волхов
Мои операторы: TELE2
Подключился к Tele2: 2008

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение Александр Блохин » 24 сен 2010, 16:10

Vyacheslav писал(а):Теле 2 беспринципно воруют денги!Вы звоните абоненту,а он не отвечает,но с вас списывают деньги как будто вы проговорили минуту!Это произвол!!!

Вячеслав, рекомендую позвонить 611 и уточнить информацию. Вероятность, что трубка была снята есть.
Аватара пользователя
Александр Блохин
Представитель TELE2
 
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 03 сен 2010, 11:56
Откуда: Москва

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение Anton712009 » 24 сен 2010, 17:05

МТС у меня 690 рублей своровал а ТЕЛЕ2 НИ КОПЕЙКИ
Аватара пользователя
Anton712009
Абонент Tele2
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 09 окт 2009, 19:25
Откуда: Город Плавск Тул.Обл.
Мои операторы: Tele2

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение DarkLion » 25 сен 2010, 01:52

За шесть с лишним лет теле2 у меня тоже ни копейки не списало просто так. :-D:-D
А вы, vyacheslav, возможно попали на гпя. Это если вам ответили 'в настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок, оставьте своё сообщение'
Если так тогда можете посоветовать тому другу *121*1# , чтобы отключить эту ерунду
Аватара пользователя
DarkLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 240
Зарегистрирован: 02 авг 2010, 14:50
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Мои операторы: Теле2 Ростов-на-Дону

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение GTC » 10 окт 2010, 00:35

Михаил, а у Вас не бывает такого,чтобы теле2 был не прав. Всегда благоухание и цветочки растут. Когда уже выйдет это из Вас? Надеюсь,что скоро...
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8364
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 5

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение ambasad » 10 окт 2010, 15:38

GTC, у человека нормальный позитивный настрой, ведь по другому он не сможет продавать по 300 с лишком симок в месяц :-D
по поводу воровства денег - ни разу не было, в отличии от мтс. разве что гудки подключают... а так в этом отношении всё довольно мило
Аватара пользователя
ambasad
Знаток
 
Сообщения: 2150
Зарегистрирован: 25 май 2009, 18:59
Откуда: Rostov-on-Don
Мои операторы: Tele2 Ростов-на-Дону
Модель телефона: Nokia E6-00

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение Asfv70 » 10 окт 2010, 16:31

ambasad писал(а):в отличии от мтс.

Как вы, вообще, представляете себе возможность украсть деньги у абонента? Я повторю, не списать за услугу. а именно украсть? Поделитесь пожалуйста мыслями. Или это из измышлений типа тех, что мобильный телефон может поймать вирус?
Аватара пользователя
Asfv70
Абонент Tele2
 
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:22
Откуда: Волгоград

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение ambasad » 10 окт 2010, 18:08

Asfv70 писал(а):Я повторю, не списать за услугу. а именно украсть

да вот смотрю детализацию одного номерам мтс, на котором баланс был около сотни и резко стал минус 800р. симка стояла в самсунге E250, использовался в качестве модема, через блютуз. при этом телефон физически лежал на полке на постоянной зарядке и не трогался вообще.
картинка в детализации такая:
номер время стоимость(р.)
7132 14:42:17 203
5370 14:42:29 304
5370 14:45:38 304

телефон лежал спокойно, никто его не трогал, тем более примерно в это же время есть gprs сессия.
В телефоне ни отправленных, не принятых смс на эти номера нет - версия с отправкой смс по глупости отпадает - были бы следы.
Пытался через блютузное ПО (blue soliel) повторить фокус с отправкой смс, не получилось, нет там такой функции - так что случайное жмаканье в компе тоже отпадает.
Да и как можно отправить 2 смс с разницей в 12 секунд? эксперименты на том же телефоне показали что это очень мало

Самое смешное то, что ещё в течении 3х дней можно было выходить в нет, а заметили только когда перестало работать
А ещё смешнее то, что вместо мтс стали юзать теле2 (краснодарское подключение + услуга Один за один), почти за год ни одного подобного пришествия. А МТС облажался через 3 месяца, за что и поплатился потерей абонента, который тратит на нет около 500р в месяц.

В офисе мтс свою вину естественно не признали, сказали обращаться к контент- провайдером, что и было сделано. Один из ни (5370) деньги вернул в течении недели после запроса. Второму письма шлются ежемесячно с октября 2009 года, ответа так и нет...

Вот и решайте, воруют деньги или нет
Аватара пользователя
ambasad
Знаток
 
Сообщения: 2150
Зарегистрирован: 25 май 2009, 18:59
Откуда: Rostov-on-Don
Мои операторы: Tele2 Ростов-на-Дону
Модель телефона: Nokia E6-00

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение Asfv70 » 10 окт 2010, 18:40

Всё ясно. Старая история с короткими номерами. Присутствовала у всех оператров.
Аватара пользователя
Asfv70
Абонент Tele2
 
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:22
Откуда: Волгоград

Re: Теле 2 воруют деньги

Сообщение Asfv70 » 10 окт 2010, 18:45

а самсунг е250, это смарт или обыкновенный телефон? Было и такое, что при покупке нового телефона, при его включении, он самостоятельно начинал отправлять смски на короткие номера. Тоже шумиха не хилая была....
Аватара пользователя
Asfv70
Абонент Tele2
 
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:22
Откуда: Волгоград

След.

Вернуться в Тарифы, биллинг, оплата



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron