Thanatos MD » 24 авг 2015, 22:22
Tele2_support писал(а):пожалуйста, сколько средств на вашем балансе (*105#), также уточните, регион регистрации вашей SIM-карты и название тарифного плана (узнать можно с помощью команды *108#). Будем разбираться.
Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.
Fox Mulder » 29 авг 2015, 21:52
Tele2_support писал(а):Сообщите, пожалуйста, сколько средств на вашем балансе (*105#)
Ошибся, на счёте 600 рублей 98 копеек.Fox Mulder писал(а):Вам с точностью до копейки? Тогда 401 руб.07 коп.
Не было проблем. Звонил на горячие линии Сбербанк, Евросеть, Связной, Лукойл, ТНК, Билайн и т.д....Tele2_support писал(а):Fox Mulder, подскажите, пробовали ли вы ранее звонить на подобные номера? Проблем не было?
Tele2_support » 30 авг 2015, 07:31
Fox Mulder » 30 авг 2015, 10:58
Оставил там заявку.Tele2_support писал(а):Fox Mulder, рекомендуем составить заявку для наших технических специалистов. Вы можете сделать это самостоятельно на нашем сайте: http://saratov.tele2.ru/help/feedback/complain или через нас. Как вам будет удобнее?
Fox Mulder » 30 авг 2015, 12:36
Посмотрим, как решится эта проблема....Здравствуйте, дорогой абонент.
Спасибо, что вы нам написали. Вашим запросом уже занимается Скорая абонентская, и уж мы-то постараемся ответить на него максимально быстро в течение суток. И решим Вашу проблему также быстро, насколько это в наших силах. Кстати, Вы знали, что ответы на некоторые вопросы Вам также может подсказать Ваш личный кабинет на сайте my.tele2.ru? Например, там Вы сможете управлять услугами своего номера или просматривать детализацию счета.
И да, пока не забыли, это автоматическое сообщение, отвечать на него не нужно.
С уважением,
Ваша Скорая Абонентская служба Tele2
Fox Mulder » 30 авг 2015, 20:56
Fox Mulder, здравствуйте.
Спасибо за обращение к нам в компанию. Понимаю, ситуация неприятная.
На данный момент это направление, к сожалению, закрыто для вызовов.
Я передала Ваш вопрос в департамент маркетинга Tele2. Если услуга будет запущена, мы обязательно разместим информацию на сайте www.tele2.ru в разделе "Новости" или проинформируем в виде SMS рассылки.
Fox Mulder, для получения оперативной информации об изменениях в тарифах и услугах Вашего региона у Вас есть возможность подписаться на новости. Для этого достаточно на сайте http://saratov.tele2.ru/about/press/news/ выбрать параметр "Подписка на новости" и указать Ваш адрес электронной почты, после чего информация обо всех новинках и проводимых акциях будет поступать на указанный Вами адрес.
Надеюсь, я ответила на Ваш вопрос. Если нет – пожалуйста, дайте знать.
С уважением,
Элла.
Специалист Скорой Абонентской службы Tele2.
Tele2_support » 30 авг 2015, 21:53
Fox Mulder писал(а):Ну, вот и ответ пришёл....
IlyA » 30 авг 2015, 22:03
Fox Mulder » 30 авг 2015, 22:10
Так вероятно только в России происходит. Уверен на 100%, что в любой цивилизованной стране мира, если указан номер телефона, то на него можно дозвониться с любого оператора. А в России видимо не так.IlyA писал(а):Fox Mulder
какую-то фигню вам ответили. Только что без проблем дозвонился по указанному вами номеру с питерского Теле2.
Thanatos MD » 31 авг 2015, 11:01
IlyA писал(а):Только что без проблем дозвонился по указанному вами номеру с питерского Теле2.
serkur » 31 авг 2015, 11:26
Thanatos MD » 31 авг 2015, 11:58
serkur писал(а): ртк-симки не дозванивался.invalid number. Поменял на Т2-дозвон без проблем
Вернуться в Тарифы, биллинг, оплата
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8
