МТС (Архив N2)

[Sean]

Обсуждаем деятельность сотового оператора МТС на форуме Теле2.

Часть вторая.

ссылки на установку личного кабинета МТС Сервис для разных OS

iOS

Android

Горячая линия службы поддержки

Приложение МТС Connect , позволяющее льготно общаться с абонентами МТС дома и в роуминге

iOS

Android

[ambasad]

были времена когда смс было бесплатным сопроводительным сервисом.... а потом понеслось....

[GTC]

проверку баланса можно бы сделать платной, как и раньше...

[MobiSim]

В Рязани у МТС появилось спецпредложение Телефон с тарифом за 400 рублей!.Решил воспользоваться спустя пару дней после вывешаной новости.Внизу новости есть список адресов где действует акция.
Новаторов ул., д.1 - магазина вообще нет
Соборная ул., д.3 - первый раз слышат про акцию
Московское ш., д.5а - первый раз слышат про акцию
Первомайский пр-т,д. 56 - первый раз слышат про акцию
Великанова ул., д.7 - подключение билайн,теле2
Народный бульвар ул., д.4 - подключение теле2
Был в двух официальных салонах сказали что впервые слышат.Обратился с сайта МТС в поддержку что так и так про акцию ни где не знают, что за бардак в ответ получил письмо с мыла [email protected]:
"Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.
Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Данное предложение действует по всем адресам, заявленным на сайте.
Нам очень важно разобраться в данной ситуации. Для этого отправьте, пожалуйста, Ваше сообщение на электронный адрес [email protected], указав:
- адреса офисов продаж, в которые Вы обращались;
- дату обращения;
- контактный телефон.
При формировании повторного запроса, пожалуйста, выберите пункт «Ответить» в Вашем почтовом клиенте для сохранения переписки. Это поможет нам оперативнее решить Ваш вопрос.
Спасибо за то, что Вы с нами!
С уважением,
Марина Мельничук"
Написал подробное письмо 19ноября на [email protected] на что в ответ получил автоматическое сообщение:"Ваше сообщение получено. Пожалуйста, ожидайте ответа в ближайшее время. Благодарим Вас за обращение." Ответа до сих пор нет...

[GTC]

в последнее время их суппорт отвечает очень долго. Иногда через трое-четверо суток..

[mts_support]

Доброго времени суток!
MobiSim, если Вас не затруднит, продублируйте, пожалуйста, Ваше последнее письмо, которое писали на [email protected], на [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер и ник на этом сайте. Обязательно проведем проверку и сообщим Вам о результатах. Не оставим Ваше обращение без внимания.
Благодарим за доверие!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: [email protected]
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

[GTC]

mts_support
Вы сюда на долго?
Когда откроете форумы МТС, как это сделано в Сибири?

[MobiSim]

mts_support, отправил уже утром.пока тишина.

[GTC]

По всему миру за 0 рублей!

Бесплатные входящие звонки в роуминге за границей уже с первой минуты вызова в 227 странах мира!

МТС запускает сенсационное предложение для путешественников – теперь за рубежом все входящие вызовы бесплатны с ПЕРВОЙ минуты (и по десятую включительно) с услугой «Ноль без границ».

С 11-й минуты звонка действует льготная цена – 5,90 руб./мин. в Армении, Беларуси, Туркменистане, Узбекистане, Украине и 8,90 руб./мин. в остальных странах мира.

«Ноль без границ» - это новое название услуги «Мир без границ», условия которой в новом формате стали гораздо привлекательнее, ведь теперь безграничное общение ждет абонентов сети мобильной связи МТС по всему миру за 0 рублей.

У абонентов с тарифами, поддерживающими опцию «Go-go-Роуминг», появляется еще больше возможностей сэкономить при подключении опции «Ноль без границ». В этом случае входящие вызовы бесплатны, а исходящие звонки с использованием кода *137* стоят от 8,90 руб./мин. с первой минуты вызова.
АП за услугу 19р./сут.

ссылка

Изменение некоторых параметров опций «Безлимит-VIP», «Безлимит-Super»

С 21 декабря 2011 г. увеличен месячный порог трафика на безлимитных опциях «Безлимит-Super» с 12Гб/мес. до 25 Гб/мес. и «Безлимит-VIP» c 30 Гб/мес. до 50 Гб/мес.

Пользоваться мобильным Интернетом с безлимитными опциями становится еще удобнее. Еще больше интересного и полезного контента за те же деньги.

Прочие параметры опций остаются без изменений.

Предложение действует для клиентов МТС Костромской области.

ссылка

[mike93]

По всему миру за 0 рублей!

Попытка ответить Мегафону?

[GTC]

Попытка ответить Мегафону?

попытка ввести адекватные цены на роуминг, думаю.

[GTC]

Вводится услуга «Автоматическое обновление времени»

С 22 января 2012 г. сеть мобильной связи МТС поддерживает функцию сетевой идентификации и автоматической смены часовых поясов.
Благодаря внедрению этой функции абоненты сети мобильной связи МТС могут бесплатно получать на свой телефон точное местное время при поездках по России.

ссылка
Включил автоматическое обновление, в итоге часы перевелись на час назад, так как ПО у аппарата еще не знает, что в России перевод отменили....

[Kot]

Из-за ремонтных работ МТС ошибочно списал со счетов абонентов деньги.

Абоненты мобильного оператора МТС в Белоруссии неприятно удивлены. У одних со счета куда-то исчезли 10 - 20 тысяч рублей, другие же обнаружили отрицательные балансы посолиднее и не могли не то что кому-то позвонить или отправить смс, но даже принять входящие звонки, так как «ушли в глубокий минус»

http://kp.ru/daily/25822/2800036/
http://www.interfax.by/article/87689