Форум МегаФон

[GTC]

Форум для обсуждения работы оператора Мегафон
Ссылки на установку личного кабинета МегаФон: iOS | Android

Ссылка на установку программы eMotion: Android iOS / Поддержка Мегафон +78005500500

[VSiber]

Надо чем-то отбивать расходы на пакетик Яровой, отмену роуминга и прочие хотелки свыше

Да, что есть, то есть.

П.С.
Народ, хватит тут про других опсосов с их мега покрытием и за облачными скоростями сказки рассказывать. А то через пост, как будто реклама по ТВ
Соседняя тема есть для этого.

А Мегафон и правда агрегацию в Калуге поднял, р-н завода Фольксваген, Росва и кое где в центре города. Обещают осенью запустить агрегацию по всему городу, а так же Обнинск, Малый и Ворсино. По области активно настраивают к запуску LTE 1800.

[Д_И_В]

Еще вопросик. Как подключить контентный счет? Оператор тупит в чате, типа у них такого нет. Лишь только на определенное время якобы подключает. Как можно добиться подключения?

[ilya1003]

Еще вопросик. Как подключить контентный счет? Оператор тупит в чате, типа у них такого нет. Лишь только на определенное время якобы подключает. Как можно добиться подключения?

В офисе заявление на открытие контентного счета напишите, бланк, Вам дадут сотрудники.

[Д_И_В]

Добил всё же я в чате . Подключили. Не прошло и часа.

[ilya1003]

Добил всё же я в чате . Подключили. Не прошло и часа.

Ну и так можно, но не все операторы, готовы его сразу подключить, иногда, по первому чиху, а иногда, по ходу не знают как, и получается быстрее в офис сходить, конечно если он не в 100 км.

[Dange]

Свежий пример как Мегафон увеличивает расходы в месяц.

-Здравствуйте.
16:18

- Добрый день, я – виртуальный помощник Елена.16:19
Скажите. На каком основании списываются средства по услуге «Кто звонил+», которая вообще не видна в подключенных услугах в ЛК?16:19

- Абон.плата по тарифу "Включайся! Пиши 06.18." составляет 400 ₽ в месяц.. Вот список последних списаний с Вашего счета: Кто звонил +. Начисления за дополнительные услуги: 15.08.2018 - 1.50 руб. Кто звонил +. Начисления за дополнительные услуги: 16.08.2018 - 1.50 руб. Кто звонил +. Начисления за дополнительные услуги: 17.08.2018 - 1.50 руб. Кто звонил +. Начисления за дополнительные услуги: 18.08.2018 - 1.50 руб. Кто звонил +. Начисления за дополнительные услуги: 19.08.2018 - 1.50 руб. Подключенных платных услуг или мобильных подписок на вашем номере нет. Контролировать свои расходы Вы можете в разделе Личного кабинета "Расходы, пополнения и детализация", в этом же разделе Вы сможете заказать детализацию.16:20

- А разве она не бесплатная на тарифах Включайся до 30 сентября 2018?16:21

- Большинство Ваших вопросов можно решить в Личном кабинете. Узнать условия тарифа или поменять тариф – раздел Тариф. Управлять услугами и опциями – раздел Услуги и опции. Остатки минут, смс и интернета – раздел Остатки по пакетам услуг. Узнать о Ваших расходах – раздел Расходы, пополнения и детализация.
Вы согласны узнать информацию в Личном кабинете? Ответьте ДА или НЕТ.16:21

-позовите специалиста16:22

-Для продолжения консультации перевожу Вас на специалиста.16:22

-Здравствуйте,! Пару минут, пожалуйста. Сейчас все проверю.16:22

-спасибо16:22
алло16:24

http://moscow.megafon.ru/download/~fede ... l_plus.pdf
УСЛОВИЯ АКЦИИ ПО БЕСПЛАТНОМУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ «КТО ЗВОНИЛ+»
1. Информация об Акции
1.1. Период проведения акции с 01.12.2014 г. по 30.09.2018 г. (включительно)
1.2.2 Абоненты, подключившиеся на тарифный план из линейки «Включайся!» в период проведения Акции, которые не пользовались Услугой «Кто звонил+» в течение последних 12 месяцев до момента подключения на тарифный план.16:25

-ЕЕ можно отключить или она неотъемлема от тарифного плана?16:26

ау16:28

-Да, Вы правы. Опция в рамках акции предоставляется бесплатно до 30 сентября. Я составила заявку по Вашей проблеме. Ожидайте, пожалуйста, Вам поступит смс о решении вопроса.16:31
Спасибо.16:31

[lacoste]

Dange
Ничего себе!.... Хотя, чему тут удивляться ?!
Я уже второй год пошёл, как отключился и не пользуюсь мегафоном. Смотрю, "делишки" в мегафоне как были "по понятиям", так и остались. Думал подключиться, но теперь появился выбор - альтернативный вариант за 150р в месяц в нашем регионе от Tele2.
Благодарю Dange за развернутый кейс!

[VSiber]

Ух крохоборы

[Sean]

как Мегафон увеличивает расходы в месяц

Мегафон увеличивает не расходы, а доходы )

[lacoste]

как Мегафон увеличивает расходы в месяц

Мегафон увеличивает не расходы, а доходы )

Интересно рассуждают москвачи и спбэшники: ввёл в заблуждение ==> обсчитал (абонента) ==> наварил профит ==> "увеличил доход" (отдельно взятой компании и отдельно взятых акционеров) ==> награждён "печенькой" ==> {обратная реакция началась/ "НЕ прокатило" по факту} ==> попал под санкции (Роскомнадзора, суда, если докажут в этой стране!) ==> терпит убытки ==> дальше что ??? =========> обращение в правительство за льготами, субсидиями, дотациями (как нефтяники и проч. сосуны углеводородов).
Бизьнес по-гусски, таки да ?!

[Д_И_В]

Аполитично рассуждение, понимаешь. Поставьте себя на место манагера из МегаФон. Вам надо прибыль любой ценой. А без лоха и жизнь плоха, так будете рассуждать. Только не говорите, что Вы бы так не поступили когда у Вас план горит. И стоит выбор на лето семью везти в крымнаш или на лазурный берег.

[VSiber]

Мега жжет.
Сегодня отвалились 2 номера портированных в Мегафон мой и супруги. Оба после обеда перестали работать, оба упали в отстойник как расторжение договора абонентом, оба достать от туда не удается. Написали претензию, сидим ждем, рассмотрение в течение 7 дней. Разговаривал со своим манагером, ни чего вразумительного сказать не может, по причине, сама не знает как это произошло и что делать.
По последним новостям номера уже готовятся к отправке оператору (папе, кому были выданы гос органами).
Это писец какой то, я связался со своиме в Билайне, они говорят по номеру супруги, что получили уже в систему уведомление о том, что через 54 дня этот номер вернется к ним.
Бред какой то.
Куда вернется мой номер не понятно, он в коде 901 (Скайлинк)
И теперь мне будут говорить, за каким я держу 2 номера
Добавил 23:28
Звонили сейчас из Мегафона. Мол сожалеют, что так получилось, делают все возможное, завтра в первой половине дня все должны восстановить, как номера станут активными, свяжется специалист из отдела урегулирования претензий. Сказали это глюк не с их стороны, а со стороны ЦНИИС по какой то причине, они забрали номера обратно, пострадавших не так много, в основном портированных с апреля по август и то выборочно. Хорошо так выбрали, семью раз и отключили, большой брат следит за мной
НО думаю тут дело все проще, биллинг Гринфилд шалит, по той инфе что есть из не для всех, корпов и тарифы для корпов по тихому перетаскивают в Гринфилд и вмдимо что то пошло не так.
Надеюсь не вешают лапшу на уши, хотя у меня выбора особо и нет.