Выбор телефона/смартфона

[Shura12]

Купил его в прошлый понедельник

Какое качество звука собеседника, и как они Вас слышат? У чисто китайских аппаратов были неприятности с шумоподавлением - отсекали шумы вместе с голосом говорящего, и ничего нельзя было сделать. Вас хорошо слышно? Кнопки, меню - сделайте небольшой обзор, пожалуйста!

А что вы от него хотите от сего аппарата... Телефон особо ничем не примечательный, за исключением 3Г. Просто звонилка с кнопками. В руке лежит хорошо, легкий. У меня белый. Пластмасса дешевая, но не скрипит. Задняя крышка на защелках, снимается тяжело, т.е. не подходит для частой смены симок. 3G только на первой симке. Есть слот для флешки, только зачем он в этом аппарате... камера номинальная. Экран на удивление яркий и четкий с хорошими углами. Но шрифт мелковат, т.е. как бабушкафон не годиться. Чип какой-то Mediatek на их ней ОС. Глюков в прошивке не обнаружил. Расписывать меню нет желание, но вроде устроено логично. Черный список есть, для меня это критично. Звук глуховат, но слышно удовлетворительно.Звонок громкий.

[7321543]

добрый день, в салоне сотовой связи теле2 купила телефон, в дальнейшем выяснилось что он не исправный, в салоне отправляли его в сервисный центр, но в итоге, он как не работал так и не работает, прошу вернуть деньги за товар или обменять, а мне все отказывают, говорят 14 дней со дня покупки прошло, но у меня гарантия на год! что делать, куда податься, как избавиться от несчастного телефона?

[Zarus]

как избавиться от несчастного телефона?

Выбросить, это по моему очевидно.

[7321543]

Ну я бы посмотрела на вас, как бы выкинули телефон, который буквально месяц назад купили!

[Tele2_support]

добрый день, в салоне сотовой связи теле2 купила телефон, в дальнейшем выяснилось что он не исправный, в салоне отправляли его в сервисный центр, но в итоге, он как не работал так и не работает, прошу вернуть деньги за товар или обменять, а мне все отказывают, говорят 14 дней со дня покупки прошло, но у меня гарантия на год! что делать, куда податься, как избавиться от несчастного телефона?

7321543, здравствуйте. Уточните, отправили именно в сервисный центр на починку устройства? Не совсем пока понятно, что произошло. Пожалуйста, опишите подробно всю ситуацию, постараемся вам помочь. Что именно не так с телефоном, куда обращались, куда вас отправляли?

[7321543]

Купила телефон, через некоторое время у меня телефон перестал работать ( не поступали входящие и исходящие звонки), я пришла в салон сотовой связи попросила предпринять что либо (это был 14 день со дня покупки телефона), но они просто ответили что нам нужно поменять сим карту! Мы купили новую сим карту, в итоге на следующий день телефон так и не работал, опять пришла в салон сотовой связи уже попросила сделать диагностику телефона, при чем попросила адрес, самой что бы съездить, они мне дали адрес сервисного центра "Контакт", когда я туда поехала выяснилось, что там делают только ремонт! Я опять в салон, они предложили самим отправить в на диагностику к производителю, через 2 недели мне его вернули, выяснилось что они отправили в тот же самый "Контакт" (где не делают диагносту) они сделали сброс заводских настроек, но не чего не изменилось, как было так и есть, я попросила работников салона связи вернуть мне деньги или сделать обмен, так как этот телефон меня больше не устраивает, сотрудники позвонили начальству, а им сказали что прошло уже больше 14 дней, и возврат денег невозможен, так же как и обмен тоже! В итоге осталась я с этим телефоном и незнаю что теперь делать. В такой ситуации впервые!

[Tele2_support]

Купила телефон, через некоторое время у меня телефон перестал работать ( не поступали входящие и исходящие звонки), я пришла в салон сотовой связи попросила предпринять что либо (это был 14 день со дня покупки телефона), но они просто ответили что нам нужно поменять сим карту! Мы купили новую сим карту, в итоге на следующий день телефон так и не работал, опять пришла в салон сотовой связи уже попросила сделать диагностику телефона, при чем попросила адрес, самой что бы съездить, они мне дали адрес сервисного центра "Контакт", когда я туда поехала выяснилось, что там делают только ремонт! Я опять в салон, они предложили самим отправить в на диагностику к производителю, через 2 недели мне его вернули, выяснилось что они отправили в тот же самый "Контакт" (где не делают диагносту) они сделали сброс заводских настроек, но не чего не изменилось, как было так и есть, я попросила работников салона связи вернуть мне деньги или сделать обмен, так как этот телефон меня больше не устраивает, сотрудники позвонили начальству, а им сказали что прошло уже больше 14 дней, и возврат денег невозможен, так же как и обмен тоже! В итоге осталась я с этим телефоном и незнаю что теперь делать. В такой ситуации впервые!

7321543, сотрудники поступили корректно. Давайте попробуем решить вашу проблему со связью. Опишите ее подробнее. Проблема только со звонками? SMS и интернет работают исправно?
Дело в том, что при первом обращении сотрудники пытались именно решить проблему со звонками, с чем вы и обратились.

[7321543]

Дело в том что, дело не в сим-картах, т.к использовали сим-карты разных операторов! Сотрудник, которому я обращалась, сам проходил с этим телефоном весь день, и в курсе что он не исправен!

[Tele2_support]

7321543, скажите, а вы тестировали SIM-карту в другом устройстве? Проблема сохранилась?
Если нет, то рекомендуем составить жалобу, чтобы разобраться в ситуации, через нас или на нашем сайте (https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/), как вам будет удобнее?

[7321543]

Да, сим-карту тестировали, проблем совершенно нет не каких! А по поводу жалобы давайте через вас!

[Kuntavr]

Ну я бы посмотрела на вас, как бы выкинули телефон, который буквально месяц назад купили!

А ещё есть соревнования по метанию мобильников.
На дальность, на точность, с отличными призами .

[Д_И_В]

Дело в том что, дело не в сим-картах, т.к использовали сим-карты разных операторов! Сотрудник, которому я обращалась, сам проходил с этим телефоном весь день, и в курсе что он не исправен!

Ваш телефон должен был быть отправлен именно на диагностику и на диагностике выясняется, подлежит ли он ремонту или нет. Если подлежит и сломан он не по Вашей вине, то его чинят по гарантии, если по Вашей вине, то чините Вы сами. В данной ситуации напишите претензию в отдел защиты прав потребителей, а копию направте продавцу,пусть в магазине за получение копии распишутся или пошлите ее по почте. Через пару недель с Вами свяжется сотрудник отдела по правам потребителя или сотрудник магазина, а может они вместе с Вами свяжутся. Я думаю вопрос будет решен. Если не решится, то обращайьтесь в суд.