Смартфон Samsung не регистрируется в сети Tele2!

Обсуждение мобильных телефонов и смартфонов

Смартфон Samsung не регистрируется в сети Tele2!

Сообщение GT-S7500 » 18 июл 2013, 16:21

Привет всем!!!)))

Ребят, помогите пожалуйста, у меня возникла следующая проблема... год назад купил смартфон Samsung GT-S7500 Galaxy Ace Plus, мобильный оператор теле 2.... почти год все было прекрасно, но где-то месяц назад стал плохо ловить теле 2, а на данный момент совсем не регистрируется в сети теле 2... с другими операторами все норм, мегафон, мтс, билайн, работают, вот только с теле 2 проблемы!!!!!
GT-S7500
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июл 2013, 16:06
Мои операторы: теле 2
Модель телефона: gt-s7500

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: смартфон не регистрируется в сети теле 2!!!

Сообщение Tele2_support » 18 июл 2013, 17:13

GT-S7500 писал(а):Привет всем!!!))) Ребят, помогите пожалуйста, у меня возникла следующая проблема... год назад купил смартфон Samsung GT-S7500 Galaxy Ace Plus, мобильный оператор теле 2.... почти год все было прекрасно, но где-то месяц назад стал плохо ловить теле 2, а на данный момент совсем не регистрируется в сети теле 2... с другими операторами все норм, мегафон, мтс, билайн, работают, вот только с теле 2 проблемы!!!!!

Добрый день, GT-S7500.
Уточните, пожалуйста, сеть не определяется совсем? Как давно последний раз вообще пользовались номером?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: смартфон не регистрируется в сети теле 2!!!

Сообщение GT-S7500 » 18 июл 2013, 18:06

номером пользуюсь и сейчас, но только на другом телефоне(Nokia n73), факт в том что смарт не регистрирует именно теле2, сейчас он на мегафоне и все работает...
сим карте теле 2 было 5 лет, сегодня я ее обновил в салоне, но без резельтатов!!!
GT-S7500
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июл 2013, 16:06
Мои операторы: теле 2
Модель телефона: gt-s7500

Re: смартфон не регистрируется в сети теле 2!!!

Сообщение GT-S7500 » 18 июл 2013, 18:08

При поиске операторов сети мой смартфон теле2 тоже не находит!!
GT-S7500
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июл 2013, 16:06
Мои операторы: теле 2
Модель телефона: gt-s7500

Re: смартфон не регистрируется в сети теле 2!!!

Сообщение Алекс » 18 июл 2013, 18:11

GT-S7500 писал(а):при поиске операторов сети смарт теле 2 тоже не находит!!

скорее всего неисправность самого смарта. Надо бы его сбросить до заводских настроек. А потом попробуйте
Алекс
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1126
Зарегистрирован: 18 дек 2007, 17:47
Откуда: Рост. обл.
Мои операторы: Теле2, Билайн, МТС, Мегафон

Re: смартфон не регистрируется в сети теле 2!!!

Сообщение GT-S7500 » 18 июл 2013, 19:17

сброс настроек тоже не помог... думаю прошить его еще!! но мало вероятно что поможет.... на других форумах пишут, что и прошивка не помогает((( и сам факт, что проблема тоже с теле 2...
GT-S7500
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июл 2013, 16:06
Мои операторы: теле 2
Модель телефона: gt-s7500

Re: Samsung Ace Plus не регистрируется в сети Tele2!

Сообщение VSiber » 18 июл 2013, 23:01

Я выскажу предположение одно, по скольку Теле 2 работает в GSM 1800, а другие операторы в GSM 900/1800, то возможно проблема с самим Самсунгом, в вернее проблема в радиоблоке. Попробуйте и правда прошить смарт, может просто слетело чего.
VSiber
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2981
Зарегистрирован: 01 апр 2013, 18:49
Откуда: Москва
Мои операторы: Операторы Билайн и Теле2
Модель телефона: Samsung Galaxy Note8 SM-N950F/D 64GB, Samsung Galaxy Note Fan Edition

Re: Samsung Ace Plus не регистрируется в сети Tele2!

Сообщение t2 » 19 июл 2013, 17:08

GT-S7500
В приложении "Телефон" наберите код *#0011#, который откроет доступ в раздел инженерного меню с информацией о частотах, уровне сигнала, БСке на которой сидит телефон и т.п. информацией.

Вот как это выглядит у меня:

Изображение

Затем нажмите кнопку меню > Back (попадаете в основной раздел сервисного меню Samsung) > откройте меню Phone Control > Network Control > Band Selection > GSM Band > DCS 1800 > Select DCS 1800 Only.

По идее, должно сработать, если проблема не в железе, конечно. У меня уже выставлено в 1800 Only по умолчанию.

Как вариант, можно обратиться в службу поддержки Samsung. Проблема явно на стороне телефона, а не Tele2. Онлайн-чат со службой поддержки: http://livechat.support.samsung.com/Liv ... emInfo.jsp
Аватара пользователя
t2
Администратор
 
Сообщения: 4304
Зарегистрирован: 23 апр 2007, 03:56
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Tele2 Санкт-Петербург | Тариф «Мой Онлайн 2023»
Модель телефона: iPhone 13 Pro Max
Подключился к Tele2: в январе 2004

Re: Смартфон Samsung не регистрируется в сети Tele2!

Сообщение Lunatik » 20 июл 2013, 12:47

У меня Самсунг проблемно работает с МТС, при переходе из 3G в EDGE,начинает произвольно нажимать на кнопку назад или меню. С Билайном такого нет
Lunatik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 23:20
Откуда: Мурманск
Мои операторы: Tеle2->МегаФон
Модель телефона: Samsung S III

Re: Смартфон Samsung не регистрируется в сети Tele2!

Сообщение Suvenmjaki » 20 июл 2013, 18:25

Простите, а разве Самсунг выпускает смартфоны?! Побрякушки под маркой Галакси - это девятнадцатый век!
Аватара пользователя
Suvenmjaki
Абонент Tele2
 
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 13:28
Откуда: Санкт-Петербург
Подключился к Tele2: 2005; откл 2013


Вернуться в Мобильные телефоны и смартфоны



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4