Китайский телефон не видит сим Теле2

Обсуждение мобильных телефонов и смартфонов

Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение Наталия + » 05 окт 2014, 01:23

Помогите понять в чём дело. Купила телефон Хайскрин Тор, вставила 2 симки - теле2 и мтс. Мтс телефон распознал, а теле2 нет. Пробовала менять местами, то же самое. Теле2 проверяла на другом телефоне, всё в порядке, работает. Телефон настроен на 3G и 2G. В семье у всех теле2, поэтому нужна симка именно этого оператора.
Наталия +
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 окт 2014, 00:58
Мои операторы: теле2, мтс
Модель телефона: Хайскрин Тор
Подключился к Tele2: не помню

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: китайский телефон Хайскрин Тор не видит сим карту теле2

Сообщение Suvenmjaki » 05 окт 2014, 04:44

И такая ситуация со всеми сим-картами Теле2?
Наталия + писал(а): В семье у всех теле2

Вы, пробовали другие карты этого оператора?
Аватара пользователя
Suvenmjaki
Абонент Tele2
 
Сообщения: 601
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 13:28
Откуда: Санкт-Петербург
Подключился к Tele2: 2005; откл 2013

Re: китайский телефон Хайскрин Тор не видит сим карту теле2

Сообщение GTC » 05 окт 2014, 13:17

Включите режим только 2ж
Для сим-карты теле2
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 7730
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: SMART для своих-МТС,Классический-Теле2
Модель телефона: iPhone Xs,iphone 5

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение t2 » 05 окт 2014, 14:28

Да, скорее всего, в телефоне по умолчанию включён режим WCDMA only (3G).

Зайдите в настройки > мобильные сети > тип сети > выберите GSM или 2G. Должно заработать.
Аватара пользователя
t2
Администратор
 
Сообщения: 4248
Зарегистрирован: 23 апр 2007, 03:56
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Tele2 Санкт-Петербург | Тариф «Чёрный онлайн»
Модель телефона: Samsung Galaxy S7
Подключился к Tele2: в январе 2004

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение Наталия + » 05 окт 2014, 14:37

Вставила другую карту теле2, тоже телефон не реагирует. Вернее симку он распознаёт, но соединения с сетью нет. А насчёт 3 и2джи, то для теле2 стоит 2джи.

И ещё когда опускаю шторку, то внизу написано "неверный IMEI". Что это такое , и может дело в этом?
Наталия +
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 окт 2014, 00:58
Мои операторы: теле2, мтс
Модель телефона: Хайскрин Тор
Подключился к Tele2: не помню

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение Suvenmjaki » 05 окт 2014, 15:40

Наталия + писал(а):Вернее симку он распознаёт, но соединения с сетью нет
Такое только с сим-картой, Теле2 отмечается? Другие операторы - без проблем? Сим-карты Теле2 у вас разные по времени выпуска: одну - год назад купили, другую - восемь? Возможно, что дело в сим-карте, а не в телефоне! Я сталкивался с проблемой: сим-карту телефон видит, но к сети не подключается. Проблема была решена использованием старой сим-карты того же оператора.
Аватара пользователя
Suvenmjaki
Абонент Tele2
 
Сообщения: 601
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 13:28
Откуда: Санкт-Петербург
Подключился к Tele2: 2005; откл 2013

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение Tele2_support » 05 окт 2014, 21:01

Наталия + писал(а):Помогите понять в чём дело. Купила телефон Хайскрин Тор, вставила 2 симки - теле2 и мтс. Мтс телефон распознал, а теле2 нет. Пробовала менять местами, то же самое. Теле2 проверяла на другом телефоне, всё в порядке, работает. Телефон настроен на 3G и 2G. В семье у всех теле2, поэтому нужна симка именно этого оператора.


Наталия, здравствуйте. Если тест в другом телефоне показал нормальную работу SIM-карты, значит причина в самом мобильном устройстве. Рекомендуем вам в этой ситуации обратиться в службу поддержки производителя вашего телефона.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение mirovingin » 10 окт 2014, 07:16

Аналогичная проблема и у меня на телефоне Lenovo S930. Все варианты перепробовал, менял прошивки аппарата, ядра, радиомодули - не помогает! Скорее всего это аппаратная проблема устройства и её не решить кроме как приобретением совместимого устройства.
mirovingin
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 10 окт 2014, 07:12
Откуда: Сыктывкар
Мои операторы: Билайн, Теле 2
Модель телефона: Lenovo S930
Подключился к Tele2: 2006

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение t2 » 10 окт 2014, 12:45

mirovingin писал(а):Все варианты перепробовал, менял прошивки аппарата, ядра, радиомодули - не помогает!

Не пробовали сделать дубликат сим-карты? У меня была похожая проблема, правда, не с китайским телефоном, а с Nokia Asha - он тоже не хотел регистрироваться в сети Теле2, хотя карту распознавал. После получения новой СИМ-карты - всё заработало.
Аватара пользователя
t2
Администратор
 
Сообщения: 4248
Зарегистрирован: 23 апр 2007, 03:56
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Tele2 Санкт-Петербург | Тариф «Чёрный онлайн»
Модель телефона: Samsung Galaxy S7
Подключился к Tele2: в январе 2004

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение Tele2_support » 10 окт 2014, 14:15

mirovingin, здравствуйте.
Вероятнее всего проблема самого аппарата. Однако, тест SIM-карты в другом телефоне необходим, чтобы понять, в чём именно проблема, т.к. каждый случай индивидуален.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

Сообщение mirovingin » 10 окт 2014, 14:53

Моя симка новая, дубликат делать нет смысла. В других телефонах сим-карта работает, также как и мой телефон с другими симками. В офис ходил, оператор попросил оставить заявку для техподдержки (что и было сделано), хотя я понимал что это бессмысленно.
mirovingin
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 10 окт 2014, 07:12
Откуда: Сыктывкар
Мои операторы: Билайн, Теле 2
Модель телефона: Lenovo S930
Подключился к Tele2: 2006

След.

Вернуться в Мобильные телефоны и смартфоны



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1